淘寶賣(mài)家雙11報(bào)名入口在哪?條件是什么?(2023年淘寶雙11退款和投訴流程是怎么樣的?)
2023-01-05|21:14|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:41
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距離一年一度的淘寶雙11活動(dòng)已經(jīng)沒(méi)有多長(zhǎng)的時(shí)間了,現(xiàn)在正處于雙十一活動(dòng)報(bào)名階段,如果錯(cuò)過(guò)了這個(gè)活動(dòng)報(bào)名時(shí)期,那么就需要再等一年了,下面了解一下雙11的報(bào)名入口具體在哪里吧!
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淘寶賣(mài)家雙11報(bào)名入口在哪?
登錄賣(mài)家中心后臺(tái),點(diǎn)擊淘寶雙十一報(bào)名區(qū)塊,選擇對(duì)應(yīng)會(huì)場(chǎng)活動(dòng)報(bào)名,點(diǎn)擊“立即報(bào)名”進(jìn)入雙十一報(bào)名。
進(jìn)入報(bào)名頁(yè)面后可以查看到下方的對(duì)應(yīng)活動(dòng)報(bào)名時(shí)間和截止時(shí)間,點(diǎn)擊下方報(bào)名商品,進(jìn)行會(huì)場(chǎng)篩選和商品報(bào)名。
賣(mài)家報(bào)名條件是什么?
1、報(bào)名活動(dòng)的賣(mài)家為淘寶網(wǎng)賣(mài)家;店鋪要符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范》;本自然年度內(nèi),店鋪沒(méi)有因?yàn)榘l(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成份的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿(mǎn)6分及以上;店鋪不存在出售假冒商品違規(guī)的行為;店鋪未涉及廉正調(diào)查;店鋪綁定的支付寶帳戶(hù)身份認(rèn)證完善信息達(dá)到II類(lèi)支付帳戶(hù)。
2、近180天內(nèi)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分三項(xiàng)(非虛擬交易)均要大于等于4.6分;近30天內(nèi)店鋪糾紛退款率不超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類(lèi)目糾紛退款率均值的5倍或者糾紛退款筆數(shù)小于3筆;近90天內(nèi)店鋪沒(méi)有一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理記錄;店鋪沒(méi)有其他被限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的情形。
3、報(bào)名參加淘寶雙十一商家的商品庫(kù)存要在500件以上;報(bào)名活動(dòng)的商品最近30天交易成功的訂單數(shù)量要大于等于10件;商品的活動(dòng)價(jià)格要低于等于最近30天最低拍下價(jià)格;雙十一活動(dòng)結(jié)束后的30天內(nèi),淘寶賣(mài)家不得以低于天天特價(jià)活動(dòng)價(jià)報(bào)名其他活動(dòng)或在店鋪里促銷(xiāo)。
各位商家們,如果想要報(bào)名參加雙11活動(dòng)的話(huà),最好了解一下活動(dòng)的報(bào)名時(shí)間以及入口,更需要了解一下報(bào)名規(guī)則,在符合規(guī)則的情況下面是可以去報(bào)名參加雙11活動(dòng)的喲。畢竟該活動(dòng)能夠帶來(lái)很大的流量。
今年的國(guó)慶狂歡季已經(jīng)開(kāi)始招商報(bào)名了,與此同時(shí),另一個(gè)活動(dòng)也是在籌劃中,那就是我們期待的雙11,不管是賣(mài)家還是買(mǎi)家都應(yīng)該要了解淘寶雙11期間的退款和投訴,那我們現(xiàn)在來(lái)看看,流程是怎么樣的。
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1、買(mǎi)家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整
由于活動(dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大,已付款但未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能在以下時(shí)間段內(nèi)將暫時(shí)關(guān)閉
①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間,買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開(kāi)啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間,買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開(kāi)啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
2、延遲發(fā)貨類(lèi)退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整
2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間,【缺貨】、【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這兩個(gè)申請(qǐng)退款的原因選項(xiàng)將暫時(shí)關(guān)閉,消費(fèi)者無(wú)法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因;2021年11月17日00:00:00后上述退款申請(qǐng)理由選項(xiàng)將重新開(kāi)啟,消費(fèi)者可以恢復(fù)選擇;但,虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
3、賣(mài)家處理退款時(shí)間調(diào)整
①對(duì)于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng)的
A、商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下,同日常規(guī)則。
B. 商家已點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下,買(mǎi)家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng)的,賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)后的5天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
②買(mǎi)家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息,且買(mǎi)家使用快遞、EMS退貨的,賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)后的10天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動(dòng)退款給消費(fèi)者;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
4、申請(qǐng)介入的交易流程調(diào)整
對(duì)于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán),若該維權(quán)需要走舉證流程,則買(mǎi)家/賣(mài)家應(yīng)在申請(qǐng)介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證,且賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時(shí)處理,逾期未處理的,維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。
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