京東上門取件需要運(yùn)費(fèi)嗎？

京東作為知名電商，很多人喜歡在京東上購物，因?yàn)樗唐焚|(zhì)量有保證，并且服務(wù)也很到位，那京東上門取件需要運(yùn)費(fèi)嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

京東退換是上門取件，不需要買家出任何費(fèi)用，只要將物品交給快遞人員即可，另外快遞人員上門取貨時(shí)候要給買家一張退貨單據(jù)。

京東退貨的具體流程：

1、登陸京東賬號后，點(diǎn)擊右上角用戶名右邊的訂單。

2、進(jìn)入訂單后，在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”，點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨。

3、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點(diǎn)擊“申請”。

4、在申請退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨，然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述，一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實(shí)際情況把下面帶星號的項(xiàng)目如實(shí)填寫清楚。

5、寫完基本資料后，點(diǎn)擊提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審核了。

6、如果審核通過會(huì)進(jìn)行下一步，即工作人員上門取件，會(huì)向買家發(fā)送短信提醒的，要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度。

7、退貨的最后一步是京東上門取件，注意快遞人員要給買家一張退貨單據(jù)，填好信息后要保留好該單據(jù)，以備查用。

8、如果審核不成功，京東客服會(huì)告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請即可。

好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，現(xiàn)在大家應(yīng)該知道京東上門取件的相關(guān)問題了吧，其實(shí)京東上門取件是不需要任何費(fèi)用的，大家只要將物品準(zhǔn)備好給京東快遞人員就好了!

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