拼多多運營規(guī)則是什么?怎么運營?
2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:229
2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:229
在拼多多上面開店運營,肯定也需要遵循相關的規(guī)則,但是也有不少人都不知道拼多多的運營規(guī)則到底是什么,也不知道應該要怎么去運營,我這就來給各位賣家們詳細介紹一下。
一、發(fā)貨規(guī)則
1.延遲發(fā)貨
拼多多的規(guī)定一般是訂單拼團成功后,商家需要在48小時內(nèi)發(fā)貨,否則會受到處罰,一單處罰3元,以平臺現(xiàn)金券的形式補償給買家。
2.虛假發(fā)貨
商家上傳至拼多多后臺的發(fā)貨物流單號對應的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形,或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內(nèi)未實際收到所購商品,這種情況就會被拼多多判定為虛假發(fā)貨。虛假發(fā)貨會受到每單10元的罰款。
商家當天商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。單量少的話,虛假發(fā)貨只會罰一點錢。
為了盡量避免由于物流方面的問題導致的虛假發(fā)貨,建議賣家與靠譜的物流公司合作,并與物流方簽署協(xié)議。
一般情況,拼多多刷單不管,但是刷單中一定要記得及時更新物流信息,物流信息不更新,會導致虛假發(fā)貨,從而受到處罰。
3.欺詐發(fā)貨
商家在發(fā)貨過程中向消費者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品,或者實施其他情節(jié)嚴重的欺詐行為,這個就是欺詐發(fā)貨。
二、商品發(fā)布規(guī)則
重復鋪貨
當同一店鋪發(fā)布的兩個及以上商品ID或商品鏈接中的商品屬同款商品時,就會被平臺判定為重復鋪貨。重復鋪貨會被要求在一定期限內(nèi)進行整改,情況嚴重的話,店鋪會被降權,商品會被要求下架。
三、流量獲取規(guī)則
搜索排名流量。近30天或7天銷量高、評分高、點擊率高或轉化率高的產(chǎn)品。誰綜合能力強,誰排前面,除競價排名。
場景流量。這是一個依靠算法,分析消費者購買行為,分析消費者喜好的精準投放的流量端口。這個規(guī)則相對簡單,只需標注推廣價格就可以獲得推廣位,價格越高,推廣位越好。
影響排名的因素有銷量、DSR評分、轉化率和點擊率。
四、其他規(guī)則
1.誘導買家
聊天中出現(xiàn)導流的情況,有誘導買家到第三方平臺或者一些聊天軟件中會被處罰。也就是引導買家加你的扣扣,微信電話等,情節(jié)較輕的,會被警告,情節(jié)嚴重的,需要上交10萬元的保證金或者封店處理,這個一定要注意!
2.客服處罰
客服的回復率至少要70%以上,回復平均時長不得超過10分鐘。偶爾一天沒事,先警告,持續(xù)時間過長會二級限制。同樣的客服投訴率也不得超過行業(yè)的5倍標準,一般客服投訴的情況很少。如果低的話,可以在晚上11點前找人聊天,補一下。這個記錄的是早上8點到晚上11點的情況。
3.售后糾紛
售后糾紛,投訴問題,平臺介入率一定要降下來,介入率高,影響自己的流量。投訴工單一定要第一時間處理,否則會嚴重影響自己的商品數(shù)據(jù)。
4.刷單套券
在刷單過程中使用平臺優(yōu)惠券,百分百抓你,這個是10倍罰款,是處罰你套卷的10倍。比如刷手領劵5元,就處罰50元,所以在刷單時一定要審視好自己的訂單是否有問題。出現(xiàn)套卷情況一定要第一時間讓刷單的人申請退款。如果處罰下來,這個沒有用。
對拼多多商家來說,肯定也需要好好去了解一下運營拼多多店鋪到底需要多少錢,另外拼多多店鋪又是靠什么來盈利的呢?我馬上就來給各位賣家們詳細介紹一下。
拼多多運營的工作,從注冊店鋪,到店鋪產(chǎn)品,然后店鋪引流推廣等,都是需要資金作為支持的,只不過各個部分需要的資金是不一樣的,具體費用可以參考如下。
1、開店保證金。雖然拼多多有些類目并不要求繳納保證金,但是繳納保證金之后,店鋪的各項權益就會都開通,是比較有幫助的。絕大部分類目都是企業(yè)店1000元,個人店2000元,只有虛擬商品和生鮮水果品類保證金高一些,需要10000元。
2、產(chǎn)品費用。產(chǎn)品的費用包含進貨費用和物流快遞費用,這個主要與店鋪的訂單數(shù)量有關系,如果店鋪日流量比較高,那么這個費用就比較高。當然有些賣家找一些能夠一件代發(fā)的商家合作,那么這部分的資金投入就比較少了。
3、店鋪裝修設計費用。拼多多上架產(chǎn)品需要發(fā)布產(chǎn)品的主圖和詳情頁,可以找第三方做一套圖片,成本大概200~500元左右。如果能夠自己拍攝、自己設計這部分資金也是可以節(jié)省下來的。
4、推廣費用。拼多多商家經(jīng)常使用的推廣方式要數(shù)直通車推廣了,可以增加店鋪曝光和訪客,提高店鋪的銷量,直通車的玩法有很多。但是直通車按點擊按點擊計費,需要投多少錢根據(jù)自己的需求來決定。如果用不好,那是比較燒錢的。
靠什么盈利?
俗話說人不識貨錢識貨,如果大家看到了9.9買一送二的商品,那就別奢望它的質(zhì)量了,除非這件商品本來的價值就在2塊左右,只是商家將原有的價值標高了,讓大家認為很劃算。當然商家入駐這個平臺想要的就是人氣,以及多中取利。
比如一件商品在其他平臺賣88元,它的成本可能在40元,那么利潤就是48元,在其他平臺一個季節(jié)過去可以賣出1000件,那么利潤就是48000元。
而在拼多多平臺以58元的價格售出,那么商家的利潤就是18元,但是由于平臺的流量大,所以一個季度賣出了10000件,那么商家的利潤就是180000,比起在其他平臺賣一個季度的利潤翻了好幾倍,有了這些利潤賣家可以做更多的回饋活動,例如:砍價免費拿,秒殺等等,拿出三分之一的量來做活動都不會賠。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!