一件代發(fā)退貨地址怎么設(shè)置?要注意什么?(淘寶一件代發(fā)開店是不是要收費(fèi)?怎么做好?)
2023-01-06 | 10:41 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀:79
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一件代發(fā)是現(xiàn)在非常流行的一種淘寶開店模式,商家無需進(jìn)貨,只要找好供貨商,就可以開始推廣店鋪賣貨了。一件代發(fā)就是供應(yīng)商直接發(fā)貨,淘寶商家不經(jīng)手,那么,商家退貨地址如何設(shè)置呢?
一、退貨地址怎么設(shè)置?
1、登陸淘寶網(wǎng)店賣家中心。
2、物流管理→物流工具進(jìn)入。
3、點(diǎn)地址庫(kù)進(jìn)入。
4、添加新地址,設(shè)置默認(rèn)收貨地址和退貨地址。
5、訂單發(fā)貨后,預(yù)覽物流信息,查看發(fā)貨地址和退貨地址統(tǒng)一。
二、注意事項(xiàng)
1、淘寶代銷商的發(fā)貨地址,如果填得跟供應(yīng)商的發(fā)貨地址不一致,可能會(huì)被系統(tǒng)誤判為淘寶虛假交易。
2、淘寶代銷商填自己的聯(lián)系電話,是為了方便處理售后的問題,便于自己與顧客進(jìn)行溝通。
3、淘寶代銷商填的快遞單號(hào)要跟自己從供應(yīng)商那下單的單號(hào)一致。
三、怎么退貨?
直接到你一件代發(fā)的商家那里申請(qǐng)退款退貨。只要上家同意了,你拿到上家的地址,然后發(fā)給這個(gè)要退貨的買家,告訴他發(fā)這個(gè)地址。不要用到付,自己墊付運(yùn)費(fèi)退貨。然后你就可以同意買家退貨了。
買家退貨以后,你就直接復(fù)制他的單號(hào),到你上家那個(gè)退款中的訂單那里填寫進(jìn)去就好了。
等賣家那邊確認(rèn)退款給你,你就可以確認(rèn)退款給這個(gè)買家了。
如果是大問題的話,產(chǎn)品不能使用了,或者買家不喜歡堅(jiān)決堅(jiān)決退款,商量無效后,我們處理退款之前還是要找我們代發(fā)商說明情況。
例如產(chǎn)品運(yùn)輸途中壞了導(dǎo)致退款的,那肯定是代發(fā)商要付退貨的運(yùn)費(fèi)的,責(zé)任在于他們以及快遞。那如果是買家拿到貨了不喜歡的情況,一般情況買家要自墊運(yùn)費(fèi),但也會(huì)有不少買家是想讓我們墊付的,要不就以差評(píng)威脅。
一件代發(fā)退貨地址的填寫很重要,要注意和供應(yīng)商的發(fā)貨地址保持一致,否則,可能會(huì)給自己帶來不必要的麻煩。更重要的是,如果買家要退貨,我們要事先和供應(yīng)商談好才能退。
在淘寶上面開店,我們可以自己進(jìn)貨來賣,如果資金不夠,可以做一件代發(fā)模式,就是去代理別人的產(chǎn)品,但是,并不進(jìn)貨,讓供銷商幫忙發(fā)貨。那么,做這個(gè)是不是要收費(fèi)呢?
一、是不是要收費(fèi)?
有的是要收費(fèi)的,叫做代理費(fèi),一般是幾十到幾百不等,有的不需要收費(fèi),我們可以自己去找找看。
二、怎么樣才能做好一件代發(fā)呢?
1、既然前面講了銷量跟流量有關(guān),越有特色,點(diǎn)擊收藏加購(gòu)人數(shù)越多,淘寶分配的流量也越多。所以大家在商品圖中最好加上自己店鋪的標(biāo)志,不要完全當(dāng)甩手掌柜,一鍵上傳圖片之后什么都不干,盡量還是多加一點(diǎn)屬于自己的東西,能跟別家區(qū)別開來,也能很好的樹立自己店鋪的形象,快速的讓買家記住你。
甚至有條件,可以從上家拿一件貨過來,自己進(jìn)行模特或者細(xì)節(jié)的拍攝。
2、雖然自己手里沒有實(shí)際的貨物,只是一個(gè)代銷商,記住不能讓你的客戶知道你是代銷商,一定要擺正自己的位置。心理上不要把自己作為什么都沒有的空商家,在賣貨的時(shí)候自信心要足,把自己的上家,就當(dāng)成自己的倉(cāng)庫(kù)管理員,自信的面對(duì)顧客,時(shí)刻記住上家的倉(cāng)庫(kù)就是你的倉(cāng)庫(kù),上家的客服就是你的庫(kù)存管理員。
3、在整個(gè)銷售流程中,一定要跟你的上家時(shí)刻保持聯(lián)系。因?yàn)榫退阕约憾谪涃u貨,也會(huì)出現(xiàn)各種小問題,比如斷貨了卻不知道,所以一件打發(fā)這種模式下,要問清楚庫(kù)存情況,或者大大方方的頁面上寫清楚"。
線上線下同時(shí)銷售,如遇斷貨......"像這種溫馨提示的話語加上,就給了自己一個(gè)退路,給讓買家心理有了準(zhǔn)備,另外還能促進(jìn)買家購(gòu)買,很多人看到這類提醒文字,而剛好這個(gè)款就是很中意的,就會(huì)加快購(gòu)買,生怕斷貨,不再猶豫。
4、如果你和上家不在同一個(gè)城市,可以把店鋪所在地直接改成上家的發(fā)貨地點(diǎn)?;蛘呖梢宰屔霞馨l(fā)貨的時(shí)候在快遞面單上寫上你這邊的地址,或者發(fā)貨地址隱藏,反正這些細(xì)節(jié)點(diǎn)都需要溝通好,如果讓客戶知道商品和店鋪不在同一個(gè)城市,到時(shí)候麻煩的還是自己,需要去解釋。
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