一件代發(fā)退貨地址怎么設(shè)置?要注意什么?(一件代發(fā)退貨退給哪個?一件代發(fā)有什么好處?)
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:134
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一件代發(fā)是現(xiàn)在非常流行的一種淘寶開店模式,商家無需進(jìn)貨,只要找好供貨商,就可以開始推廣店鋪賣貨了。一件代發(fā)就是供應(yīng)商直接發(fā)貨,淘寶商家不經(jīng)手,那么,商家退貨地址如何設(shè)置呢?
一、退貨地址怎么設(shè)置?
1、登陸淘寶網(wǎng)店賣家中心。
2、物流管理→物流工具進(jìn)入。
3、點地址庫進(jìn)入。
4、添加新地址,設(shè)置默認(rèn)收貨地址和退貨地址。
5、訂單發(fā)貨后,預(yù)覽物流信息,查看發(fā)貨地址和退貨地址統(tǒng)一。
二、注意事項
1、淘寶代銷商的發(fā)貨地址,如果填得跟供應(yīng)商的發(fā)貨地址不一致,可能會被系統(tǒng)誤判為淘寶虛假交易。
2、淘寶代銷商填自己的聯(lián)系電話,是為了方便處理售后的問題,便于自己與顧客進(jìn)行溝通。
3、淘寶代銷商填的快遞單號要跟自己從供應(yīng)商那下單的單號一致。
三、怎么退貨?
直接到你一件代發(fā)的商家那里申請退款退貨。只要上家同意了,你拿到上家的地址,然后發(fā)給這個要退貨的買家,告訴他發(fā)這個地址。不要用到付,自己墊付運費退貨。然后你就可以同意買家退貨了。
買家退貨以后,你就直接復(fù)制他的單號,到你上家那個退款中的訂單那里填寫進(jìn)去就好了。
等賣家那邊確認(rèn)退款給你,你就可以確認(rèn)退款給這個買家了。
如果是大問題的話,產(chǎn)品不能使用了,或者買家不喜歡堅決堅決退款,商量無效后,我們處理退款之前還是要找我們代發(fā)商說明情況。
例如產(chǎn)品運輸途中壞了導(dǎo)致退款的,那肯定是代發(fā)商要付退貨的運費的,責(zé)任在于他們以及快遞。那如果是買家拿到貨了不喜歡的情況,一般情況買家要自墊運費,但也會有不少買家是想讓我們墊付的,要不就以差評威脅。
一件代發(fā)退貨地址的填寫很重要,要注意和供應(yīng)商的發(fā)貨地址保持一致,否則,可能會給自己帶來不必要的麻煩。更重要的是,如果買家要退貨,我們要事先和供應(yīng)商談好才能退。
隨著電商時代的發(fā)展,很多淘寶商家開店都是采取淘寶的一件代發(fā)模式,也就是說商家不需要自己去囤貨或是發(fā)貨了。但涉及到退貨退款的問題時,如果消費者申請退貨的話,這個貨到底是退到哪里呢?
如果買家想要退貨,可以先去找賣家,與賣家溝通好,然后賣家同意后,一般會在2小時內(nèi)就可以退貨了。但一件代發(fā)沒這么簡單了,因為一件代發(fā),發(fā)貨人是供貨商,不是賣家,賣家相當(dāng)于就只是代理。
所以在退貨時,需要與賣家交流找到供貨商,然后供貨商在與你溝通用意退貨后,就會把地址發(fā)給你了,然后按照淘寶退貨方式來就可以了。一件代發(fā)的退貨方式也不難,但在網(wǎng)購這么發(fā)達(dá)的社會,網(wǎng)購一定要了解如何退貨的知識用來以防萬一的。
總而言之,淘寶消費者申請退貨退款的時候,這個商品是會直接退到上級供貨商那里去的。
一件代發(fā)有什么好處?
作為一個新手賣家來說,選擇網(wǎng)店和實體店是完全不一樣的,實體店只要開張,很快就有顧客上門了,而網(wǎng)店卻不同,開張幾個月可能沒有人上門也是常有的事。所以新手賣家在剛開網(wǎng)店時,如果選擇自己進(jìn)貨了,往往因為沒人光顧而無法賣出商品,就造成大量庫存積壓。
如此一來賣家不但墊壓了資金,增大了風(fēng)險,還會逐漸的失去信心。做網(wǎng)店代銷的話,就不存在積壓產(chǎn)品的情況了,你接了單,就報單給你的供貨商,由他們來代發(fā)貨。也就不會因為存貨壓貨的問題而煩惱,創(chuàng)業(yè)風(fēng)險也就大大降低了。
加入了一件代發(fā)前期基本上就不需要任何前期資金投入了,就以最少的成本換取最大的利益了。
隨著網(wǎng)店業(yè)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上交易市場只會越來越大,越早的加入就越好。一件代發(fā)能實現(xiàn)零投入創(chuàng)業(yè),即安全,又可以在網(wǎng)上交易市場來分一杯羹。機會就在眼前,條件又如此低,逐漸成為很多第一次創(chuàng)業(yè)人士的首選呢。
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