大家是不是有這樣的經(jīng)歷：就是自己在淘寶上拍下了產(chǎn)品，但是很多淘寶企業(yè)店鋪仗著自己店大，就不及時(shí)去發(fā)貨，那么這種故意拖延發(fā)貨的問(wèn)題，我們要怎么去應(yīng)對(duì)呢?有沒(méi)有去投訴的辦法呢?

若賣(mài)家在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨(活動(dòng)期間除外)，建議申請(qǐng)退款，退款成功后還有異議可以電腦端登陸找到訂單點(diǎn)擊投訴賣(mài)家;

如果訂單為“買(mǎi)家已付款”，此時(shí)交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣(mài)家的，請(qǐng)放心。

1、 可以點(diǎn)擊“提醒發(fā)貨”或直接旺旺聯(lián)系賣(mài)家確認(rèn)發(fā)貨情況;

2、 若聯(lián)系不上賣(mài)家可申請(qǐng)退款，申請(qǐng)后如果賣(mài)家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款;若賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨，退款將自動(dòng)關(guān)閉，需要重新申請(qǐng)退款。

3、如果對(duì)賣(mài)家未按約定發(fā)貨有異議，可以在退款成功后發(fā)起違背承諾的投訴。投訴路徑：

登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨?，F(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物的人越來(lái)越多，我想大家都或多或少遇到過(guò)惡意不發(fā)貨的賣(mài)家吧?!針對(duì)這種情況我們也是有措施對(duì)付的。下面是我曾經(jīng)在天貓投訴獲勝的經(jīng)驗(yàn)。

我曾經(jīng)在天貓買(mǎi)東西，已經(jīng)付完款賣(mài)家以車(chē)壞了為理由故意不給我發(fā)貨，我都已經(jīng)拍完訂單付完款了，非要讓我申請(qǐng)退款遇到這種情況大家應(yīng)該這樣做：

1、賣(mài)家既然讓退款那就退了，拖著也無(wú)法解決問(wèn)題，但申請(qǐng)退款理由一定要選好，尤其如果是賣(mài)家原因一定要選成賣(mài)家缺貨什么的，因?yàn)槿绻琴u(mài)家缺貨他們好像還要被罰款，如果賣(mài)家不操作幾天錢(qián)也會(huì)退換到支付寶的。

2、如果真是賣(mài)家原因需要投訴的話在退完款交易完成之后也是可以投訴的。在我的訂單里點(diǎn)投訴賣(mài)家就可以了，后續(xù)會(huì)讓你寫(xiě)理由上傳照片什么的，天貓客服就會(huì)介入，評(píng)判是否是賣(mài)家的原因，一般買(mǎi)家拍完賣(mài)家都是不應(yīng)該不發(fā)貨的。

3、客服一般3-5天就會(huì)處理，如果投訴成功就可以收到天貓積分了，100積分=1元，也是有點(diǎn)用的。

所以對(duì)于這種事情，也是有辦法去應(yīng)對(duì)的，大家不要忍氣吞聲，因?yàn)槟凰汲请娚绦【幱X(jué)得只要維護(hù)自己的合法權(quán)益，也是可以的，這是無(wú)可厚非的，不能助長(zhǎng)這個(gè)事情的發(fā)生，大家要勇敢投訴。

淘寶企業(yè)開(kāi)店和個(gè)人開(kāi)店哪個(gè)好？企業(yè)開(kāi)店如何開(kāi)？

伙伴們?cè)谔詫毶祥_(kāi)店，都希望通過(guò)能選好店鋪類(lèi)型來(lái)給自己的網(wǎng)店增加一些優(yōu)勢(shì)。淘寶平臺(tái)店鋪類(lèi)型有個(gè)人店和企業(yè)店這兩種，那開(kāi)店選擇哪一種店鋪類(lèi)型好呢?

1、首先他們?cè)谧?cè)的時(shí)間和提交資料上不同。淘寶企業(yè)店鋪要提交各種企業(yè)相關(guān)資質(zhì)合法的材料，并且審核的時(shí)間比較長(zhǎng)。而個(gè)人店鋪?zhàn)?cè)過(guò)程中，只需要提交個(gè)人相關(guān)證明的材料，從注冊(cè)時(shí)間到審核完成時(shí)間都很短。

2、淘寶的企業(yè)店鋪都有顯示“企”字的標(biāo)志，我們消費(fèi)者一眼就能看出這是個(gè)企業(yè)店鋪，會(huì)覺(jué)得比較靠譜。還能得到其他更多的特權(quán)，比如上架寶貝的數(shù)量。

3、企業(yè)店鋪在參加活動(dòng)上也是有優(yōu)先權(quán)的。像參加直通車(chē)，企業(yè)店鋪的信譽(yù)大于零以及其他的活動(dòng)條件滿足，即可報(bào)名參加活動(dòng)，而我們的個(gè)人店鋪信譽(yù)一般需要達(dá)到兩顆心或者超過(guò)兩顆心，同時(shí)還不能有店鋪處罰違規(guī)的情況才能參與。

4、淘寶店鋪的名稱(chēng)，也就是店鋪名字。在網(wǎng)上能看到很多某某公司，某某集團(tuán)這些店鋪名字，這些都是企業(yè)店鋪，而個(gè)人店鋪是不允許使用這些詞語(yǔ)的。

5、大家都知道，我們除了淘寶賬號(hào)外，還可以設(shè)定子賬號(hào)。企業(yè)店鋪的子賬號(hào)數(shù)量上就比個(gè)人店鋪的數(shù)量多了18個(gè)，而我們的個(gè)人賬號(hào)只有三個(gè)子賬號(hào)的權(quán)限。

總的來(lái)講還是企業(yè)店鋪比較有優(yōu)勢(shì)。不過(guò)個(gè)人店鋪只要運(yùn)營(yíng)做得夠好，完全可以超過(guò)企業(yè)店鋪，還是要適合自己的才行哦。一般來(lái)講，新手99%都是開(kāi)個(gè)人店鋪，后期有公司后，可以將個(gè)人店鋪免費(fèi)升級(jí)為企業(yè)店鋪，店鋪信譽(yù)等級(jí)，銷(xiāo)量等所有參數(shù)將完全同步保留。

企業(yè)開(kāi)店如何開(kāi)?

首先用戶(hù)需要先使用本人比較常用的電子郵箱地址來(lái)注冊(cè)一個(gè)新的淘寶賬戶(hù)，淘寶賬號(hào)注冊(cè)彎沉之后，用戶(hù)還需要在支付寶平臺(tái)上注冊(cè)一個(gè)新的支付寶企業(yè)賬戶(hù)并且完成企業(yè)認(rèn)證。

接著就可以在淘寶企業(yè)店鋪的申請(qǐng)頁(yè)面上填寫(xiě)店鋪還有企業(yè)的相關(guān)信息，比如店鋪名稱(chēng)，域名，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)范圍和商品種類(lèi)以及企業(yè)的工商注冊(cè)信息等等，然后將填寫(xiě)好的資料進(jìn)行提交并等待審核，審核通過(guò)后淘寶企業(yè)店鋪就創(chuàng)建成功了。

淘寶開(kāi)店，我認(rèn)為大家根據(jù)自己的條件來(lái)選擇店鋪類(lèi)型就是最好的，如果你沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，那么開(kāi)個(gè)人店就是你最好的選擇。雖然企業(yè)店鋪占據(jù)的優(yōu)勢(shì)多一些，但是如果你懂得經(jīng)營(yíng)店鋪之道，同樣可以把個(gè)人店鋪給做好。

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