大家是不是有這樣的經(jīng)歷：就是自己在淘寶上拍下了產(chǎn)品，但是很多淘寶企業(yè)店鋪仗著自己店大，就不及時去發(fā)貨，那么這種故意拖延發(fā)貨的問題，我們要怎么去應(yīng)對呢?有沒有去投訴的辦法呢?

若賣家在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)未發(fā)貨(活動期間除外)，建議申請退款，退款成功后還有異議可以電腦端登陸找到訂單點擊投訴賣家;

如果訂單為“買家已付款”，此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，請放心。

1、 可以點擊“提醒發(fā)貨”或直接旺旺聯(lián)系賣家確認發(fā)貨情況;

2、 若聯(lián)系不上賣家可申請退款，申請后如果賣家48小時不處理，系統(tǒng)將自動退款;若賣家點擊發(fā)貨，退款將自動關(guān)閉，需要重新申請退款。

3、如果對賣家未按約定發(fā)貨有異議，可以在退款成功后發(fā)起違背承諾的投訴。投訴路徑：

登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發(fā)貨?，F(xiàn)在在網(wǎng)上購物的人越來越多，我想大家都或多或少遇到過惡意不發(fā)貨的賣家吧?!針對這種情況我們也是有措施對付的。下面是我曾經(jīng)在天貓投訴獲勝的經(jīng)驗。

我曾經(jīng)在天貓買東西，已經(jīng)付完款賣家以車壞了為理由故意不給我發(fā)貨，我都已經(jīng)拍完訂單付完款了，非要讓我申請退款遇到這種情況大家應(yīng)該這樣做：

1、賣家既然讓退款那就退了，拖著也無法解決問題，但申請退款理由一定要選好，尤其如果是賣家原因一定要選成賣家缺貨什么的，因為如果是賣家缺貨他們好像還要被罰款，如果賣家不操作幾天錢也會退換到支付寶的。

2、如果真是賣家原因需要投訴的話在退完款交易完成之后也是可以投訴的。在我的訂單里點投訴賣家就可以了，后續(xù)會讓你寫理由上傳照片什么的，天貓客服就會介入，評判是否是賣家的原因，一般買家拍完賣家都是不應(yīng)該不發(fā)貨的。

3、客服一般3-5天就會處理，如果投訴成功就可以收到天貓積分了，100積分=1元，也是有點用的。

所以對于這種事情，也是有辦法去應(yīng)對的，大家不要忍氣吞聲，因為幕思城電商小編覺得只要維護自己的合法權(quán)益，也是可以的，這是無可厚非的，不能助長這個事情的發(fā)生，大家要勇敢投訴。

淘寶不發(fā)貨怎么取消訂單？不發(fā)貨怎么辦？

在淘寶上有很多人在雙十一期間買了東西，但是由于雙十一的訂單比較多，所以有些淘寶商家忙不過來，導(dǎo)致不少訂單遲遲無法完成發(fā)貨，有些性子急的淘寶買家就想要取消訂單，如何去取消呢?

淘寶不發(fā)貨怎么取消訂單?

1、打開手機，點擊并進入“淘寶”，進入之后，在“我的淘寶”頁面點擊“待付款”。

2、在待付款頁面，點擊修改地址左側(cè)的三個小點，在出現(xiàn)的頁面，點擊“取消訂單”。

3、在出現(xiàn)的新窗口，選擇取消訂單原因，點擊“確定取消”即可。

但是如果你付款了，聯(lián)系賣家取消訂單是不能取消訂單的，你自己也不能取消只能是在賣家未發(fā)貨之前申請申請退款,賣家確認退款就行了。

淘寶不發(fā)貨怎么辦?

辦法其實有的就是投訴，淘寶官方就有對這種商家的處罰規(guī)則，官方規(guī)則是說商家超過72小時不發(fā)貨會有賠付，只是大部分人都不知道而已。話不多說，這里就給大家具體說一下?！百r付標準為商品實際成交金額百分之三十所對應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分”100天貓積分相當(dāng)于1塊錢，大家自己算。

首先，我們?yōu)榱艘欢ㄒ臇|西等了這么久，可以等貨到了在淘寶的“已買到的寶貝”頁面申請退款，或者在交易成功后15天內(nèi)申請售后時，選擇“未按約定時間發(fā)貨”的退款原因后，會出現(xiàn)小字提示：“如您不需要退貨，僅對商家未按約定時間發(fā)貨不滿，您可點這里。”點擊直接發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的投訴。

另外，如果商家一直沒有發(fā)貨，而你又不愿意等待，也可以在超過72小時后申請賠償。在淘寶“已買到的寶貝”頁面，找到訂單，點擊“退款/退貨”。申請理由為“缺貨”或“未按約定時間送達”。淘寶下單在沒有付款的情況下，我們買家就能自己取消訂單，要是已經(jīng)付款了不想要的，就只能申請退款。對于下單付款的商品，不想要了一定要早點申請退款，如果等賣家發(fā)貨了，才申請退款，那有可能給我們買家自己帶來損失。

淘寶取消訂單的操作不難，找到淘寶的所有訂單，在里面找到需要取消的訂單，在訂單的下方就有取消的按鈕，點擊之后就可以取消了。如果商家不想損失這些訂單，建議以后的雙十一準備充分點，按時完成發(fā)貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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