淘寶退換貨運費規(guī)則是什么-淘寶問答

如果想要在淘寶上面進行退換貨的操作，那自然也需要先去了解一下這個退換貨的運費規(guī)則，同時也要清楚是否可以選擇退運費

1、7天無理由退換貨開始計時的時間是從物流簽收當日起算，退換貨需要買家在交易頁面申請

2、“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規(guī)則及淘寶網其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨

具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，淘寶賣家有義務向買家提供退換貨服務

若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴并申請賠付

可以退運費嗎?

換貨不能用運費險運費險全稱叫退貨運費險，換貨和拒簽都不能用這個服務如果下單有商家贈送運費險或者自己購買了的，退貨之后保險公司才會進行理賠，換貨的運費保險公司是不理賠的

如果要換貨的，還不如直接退貨，再下單重新買就好了，這樣不用出運費怎么退運費?流程如下：

1、買家在自己的訂單詳情中發(fā)起退貨退款申請，并告知賣家退貨原因

2、賣家同意買家退款申請

3、買家將物品回寄給賣家，在退款欄中填寫好物流訂單號，并拍照給賣家等待賣家查收

4、在賣家收到貨物后，點擊確認收貨，然后運費險開始自動發(fā)起理賠

5、理賠流程是將理賠訂單上傳至保險公司，然后由保險公司進行審核72小時內到賬

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