淘寶快遞拒收后怎么處理？有何規(guī)定？

                   網(wǎng)購現(xiàn)在成為了我們主流的購物方式，許多的網(wǎng)友們在淘寶平臺購物之后突然不想要這件產(chǎn)品了，可是商家又發(fā)貨了，像這種情況下顧客是能夠直接拒收快遞的，那么接下來應(yīng)該怎么處理呢? 在貨品還沒有簽收的前提下，直接告知快遞員拒簽就能夠了，不必簽字，也不必寫任何東西。

快遞員會把快遞帶回去發(fā)還給發(fā)貨人。

關(guān)于拒收貨品后的運費：

1、包郵產(chǎn)品拒簽郵費只需要核算退回運費誰出，郵費的核算要從顧客拒簽的原因推拒。若顧客在商家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺請求退款，或已經(jīng)旺旺聯(lián)絡(luò)商家無需發(fā)貨，商家在給予必定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨，此時拒簽的運費由商家承當(dāng)，職責(zé)于顧客無關(guān)。

2、若顧客未提早給與商家任何說明，在商家發(fā)貨后聯(lián)絡(luò)商家說要退款，此時假如和商家協(xié)商一致拒簽快遞，快遞費由雙方詳細(xì)協(xié)商，按理需要顧客出退回運費，不過許多商家不會要求顧客出，建議和商家好好協(xié)商。

相關(guān)規(guī)矩如下： 快件無法投遞又無法退回的，按照下列規(guī)矩處理：

1、歸于函件，自確認(rèn)無法退回之日起超過6個月無人認(rèn)領(lǐng)的，由運營快遞事務(wù)的企業(yè)在所在地郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀;

2、歸于函件以外其他快件的，運營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)掛號，并按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)矩處理;

3、歸于進境快件的，交由海關(guān)依法處理;其中有依法應(yīng)當(dāng)實施檢疫的物品的，由出入境檢驗檢疫部門依法處理。

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照運營快遞事務(wù)的企業(yè)與寄件人約好的保價規(guī)矩確定賠償職責(zé);對未保價的快件，按照民事法律的有關(guān)規(guī)矩確定賠償職責(zé)。

國家鼓舞保險公司開發(fā)快件損失賠償職責(zé)險種，鼓舞運營快遞事務(wù)的企業(yè)投保。 各位淘寶用戶們，假如你不想要產(chǎn)品的話，是能夠直接拒收快遞的，然后再參閱上面的方法去解決問題就好了，一般情況下面都是能夠處理好的，為了避免麻煩，你能夠挑選簽收了再去請求退貨退款。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

2021年天天特賣雙12狂歡盛典招商規(guī)則是什么?-淘寶問答電商問答

寫在離職后的一些總結(jié)（三）——關(guān)于客戶管理-京東營銷引流京東干貨

[天貓]買家申請七天無理由退換貨-郵費誰承擔(dān)-天貓問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。