驚！光棍節(jié)后-淘寶商城爆量退款退貨?-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶業(yè)界消息,淘寶光棍節(jié)營(yíng)銷,淘寶退款,淘寶營(yíng)銷引流。

[公布數(shù)據(jù)]單日交易額9.36億，每秒超過(guò)2萬(wàn)元交易；2家店鋪超2千萬(wàn)；11家店鋪超千萬(wàn)；20家店鋪過(guò)500萬(wàn)；總共181家店鋪過(guò)百萬(wàn)——11月11日，淘寶商城光棍節(jié)5折大促活動(dòng)毫無(wú)懸念地成為一場(chǎng)網(wǎng)民與商家的集體狂歡，同時(shí)也創(chuàng)造了商業(yè)史上的又一個(gè)神話。

筆者今早得到不確切消息稱，昨日參加‘光棍節(jié)’半價(jià)促銷商家，今日價(jià)格依舊與昨日相差不大，有消息透露，存在欺詐、欺騙行為，甚至收貨時(shí)讓顧客付運(yùn)費(fèi)：

A購(gòu)物者：沒(méi)看今天的價(jià)格，昨天我就發(fā)現(xiàn)他欺詐和平時(shí)價(jià)格一樣了，我只要求服務(wù)，服務(wù)不行我就退貨。

主要不是發(fā)貨慢，這個(gè)時(shí)間發(fā)貨慢2，3天，我可以理解，但是他客服剛才不理我

網(wǎng)友1評(píng)論：昨天不理你正常今天不理你我也支持下也退一件聲援你

網(wǎng)友評(píng)論2:一星期後會(huì)不會(huì)有昨天退貨或退款量的數(shù)據(jù)?會(huì)不會(huì)也是上億金額的退貨?

網(wǎng)友評(píng)論3:由於大量交易引發(fā)商城服務(wù)不到位,預(yù)估光棍節(jié)交易會(huì)有爆量退款退貨"

網(wǎng)友評(píng)論4：我昨天準(zhǔn)備買個(gè)包，發(fā)現(xiàn)平時(shí)99元，這次活動(dòng)標(biāo)高后賣89.5

網(wǎng)友評(píng)論5：甚至有些商家故意在活動(dòng)前幾天調(diào)高價(jià)格

網(wǎng)友評(píng)論6：我24小時(shí)沒(méi)看到發(fā)貨，我就退掉，我不在乎再購(gòu)買多一二十塊錢

一位不愿意透露姓名的媒體人士稱：

淘寶……1.價(jià)格虛報(bào)。2.發(fā)貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。3.由于訂單過(guò)大，發(fā)現(xiàn)很多商家生產(chǎn)能力和原料跟不上，以次原料充好生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量大幅度下降。

網(wǎng)友惡搞1：淘寶交易最大的是服裝，如果這三個(gè)點(diǎn)你讓用戶覺(jué)得是真的，退貨量一定大，特別是第三點(diǎn)，很多用戶看評(píng)論后就害怕，每個(gè)評(píng)論后面都有差評(píng)說(shuō)質(zhì)量不咋的，你們一報(bào)道，用戶更怕

網(wǎng)友惡搞2：大家代理的產(chǎn)品其實(shí)也差不多，你B店價(jià)格更高，給了錢淘寶就賣這么多，C店還不挺你攪得他們退貨，B店你得罪了毫無(wú)關(guān)系

網(wǎng)友惡搞3：淘寶規(guī)定退款申請(qǐng)24小時(shí)，按理12點(diǎn)就要出新聞:淘寶繼昨天銷售數(shù)億后，今日呈現(xiàn)退款狂潮，許多用戶購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)過(guò)于沖動(dòng)，有網(wǎng)友深挖發(fā)現(xiàn)三大問(wèn)題，鐵證此次購(gòu)買用戶上當(dāng)比率很大。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，退貨率已高達(dá)33%，部分于昨天下午購(gòu)買客戶都在等待下午到時(shí)間申請(qǐng)退款，按勢(shì)淘寶今日退款，可能沖破4成，淘寶活動(dòng)史無(wú)前例

業(yè)內(nèi)人士：本來(lái)就好多人那時(shí)候頭腦熱買了現(xiàn)在可能心理還有點(diǎn)別扭估計(jì)轉(zhuǎn)過(guò)彎了你們一報(bào)道跟證實(shí)他的顧慮似的。

某網(wǎng)友聲援：退貨的新聞是肯定出不來(lái)的。商城對(duì)于大家點(diǎn)來(lái)說(shuō)淘寶自身服務(wù)跟不上太麻煩了。

一網(wǎng)友透露某產(chǎn)品：http://item.taobao.com/item.htm?id=6168375411這款產(chǎn)品，你們?nèi)シ郧暗挠涗?，就?9元，現(xiàn)在95元說(shuō)是半價(jià)，再去比較C店價(jià)格，發(fā)現(xiàn)C店會(huì)更便宜

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淘寶商城光棍節(jié)搞的5折活動(dòng)，雖然是秒殺，還是動(dòng)心了。在IPAD和飛利浦音響當(dāng)中，選擇了實(shí)用性較強(qiáng)的飛利浦家庭影院，說(shuō)是限量只有20臺(tái)，市場(chǎng)價(jià)12800,淘寶價(jià)6900,秒殺價(jià)3490。9點(diǎn)到了，居然被秒到。網(wǎng)站要求半小時(shí)內(nèi)付款才生效，迅速完成付款?；仡^再一看，不斷有交易成功，最后突破180。商家答復(fù)準(zhǔn)備有500臺(tái)，其他人估計(jì)是沒(méi)付款。再網(wǎng)上到處搜索該型號(hào)，啥都沒(méi)有。官網(wǎng)也無(wú)，一下心涼。和買的其他人溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多多，淘寶完全不按規(guī)則，存在多出欺詐，具體如下：時(shí)間騙人：21點(diǎn)秒殺，有些人成交記錄都是19點(diǎn)左右規(guī)則騙人：有人沒(méi)答題，也讓買了價(jià)格騙人：產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)，價(jià)格12800根本就不存在還是規(guī)則騙人：說(shuō)半小時(shí)必須付款，有人23點(diǎn)43還能付款成功產(chǎn)品騙人：介紹里截取了3,4款其他產(chǎn)品介紹，甚至都沒(méi)修改。產(chǎn)品騙人：產(chǎn)品官方無(wú)，說(shuō)要過(guò)兩月才能發(fā)布然后說(shuō)的限量秒殺20套，我勒個(gè)去，拍到東西的人將近兩百個(gè)~~~要是這么個(gè)讓利法，商家不虧得血本無(wú)歸啊~！還有，要求退貨完全不給一個(gè)合法的解釋。還要處理我們~·我真的服了這商家和淘寶，欺騙大眾的感情，客戶完全不理會(huì)我們的欺詐退一賠一要求，就說(shuō)商家會(huì)同意退款，難道就這樣解決問(wèn)題。還請(qǐng)315網(wǎng)為我們主持公道，要求按照詐騙賠償一倍。具體請(qǐng)?jiān)斠娞煅拿N：http://www.tianya.cn/techforum/content/837/1/9768.shtml

投訴編號(hào)：TS938768投訴人：童先生投訴類型：網(wǎng)上商城網(wǎng)址：www.taobao.com

摘自315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)：http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/1112/938768.shtml

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商戰(zhàn)就像戰(zhàn)爭(zhēng)。先派一先鋒。沖殺，刺探軍情。這邊中軍大營(yíng)派一刺客去行刺。結(jié)果那刺客不中用。

你方不得不聯(lián)合各地勢(shì)力。潛在對(duì)手。搞點(diǎn)小動(dòng)作，偷點(diǎn)別人的攻城器械。全軍壓上?；鞈?zhàn)。

轉(zhuǎn)載自：http://zjm1985815.blog.china.alibaba.com/

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