很多淘寶商家都在感慨,現(xiàn)在的淘寶流量是越來越難獲取了,往往引入的流量還沒有流失的多。店鋪流量流失嚴重可不是一件小事,并且光有新入店的流量遠遠不足以支持起一個店鋪良性發(fā)展,大家也要重視店鋪私域粉絲流量的維護。
一、淘寶為什么要做好私域流量?
想要做好私域流量,首先就要知道私域流量對于店鋪的重要性。
1.防止老客戶流失,保持店鋪流量:
由于淘寶內容運營的興起,有些店鋪積攢了一定數(shù)量的粉絲或者客戶群體,但是我們要知道的一點,我們要有危機意識,千萬不要以為這些粉絲或者客戶群體一定就會是屬于你的,哪怕你每次上新都會有他們來捧場,如果有一天他們看到比你的產(chǎn)品更適合自己的產(chǎn)品,他們也會毫不猶豫離開去別的店鋪購買。
因此,建立店鋪粉絲或客戶基本盤,將顧客拉到你的私域流量池中,建立起社交關系,解決與客戶溝通問題,用心維護好這一部分流量,增加客戶粘性和忠誠度,哪怕店鋪其他流量出現(xiàn)下滑情況,只要這部分流量不會流失對咱們整體影響也不大,畢竟咱們店鋪基本盤還在,不用擔心。
2.拉升購物頻次,促進轉化:
由于老客戶之前已經(jīng)有購買過咱們店鋪的商品,對咱們店鋪產(chǎn)品質量等方面有一定的好感度,那么在上新或者清倉時重點做好這部分人群的維護,增加老客戶購買次數(shù),可以大大增加淘店鋪轉化,還能提升店鋪復購率,有助于精準淘寶店鋪標簽。
如果是從微淘等地方進來的流量,由于粉絲是通過閱讀你的內容后感興趣才進入店鋪中,這樣一來不僅強化店鋪粉絲粘度,提升流量質量,同時由于粉絲反復瀏覽和復購行為能幫助店鋪標簽更加精準化。
3.增加商品權重,提高坑產(chǎn)
很多賣家會在新品上架時面臨如何快速破零的問題,這時私域流量就成為一個很好的突破口。
舉個例子,如果我們此時要上架一款新品,先通過預售等方式進行預熱,然后在淘寶群中發(fā)放限量大額優(yōu)惠券做秒殺活動,等到秒殺活動結束了,可以開始私域流量池中的用戶收藏加購,這樣做能在短時間內快速將新品基礎銷量和標簽權重等做上去。
并且有了私域流量池中的流量源源不斷進店選購,此時系統(tǒng)會認為你這個產(chǎn)品很有潛力,自然而然給到你更多展現(xiàn)機會,加快打爆的步伐。
二、怎么獲取?
1.淘寶群:通過建立淘寶群,把店鋪客戶和粉絲聚集起來,同一進行管理;并且淘寶群作為一個粉絲維護工具,通過在淘寶群中發(fā)送優(yōu)惠券、產(chǎn)品鏈接等方式,告知店鋪有活動的消息,可以大大增加店鋪活動成功率,進而提升店鋪整體流量和轉化效果。
2. 店鋪會員管理:雖然建立會員制度可以說是一種老掉牙的老客戶營銷方式,現(xiàn)在拿過來用仍舊不過時。我們將店鋪中的客戶進行分組,根據(jù)交易金額或交易量劃分會員等級,不同等級可以享受不同折扣優(yōu)惠。通常有兩種設置方式:
A.在【客戶運營平臺】-【忠誠度管理】-【VIP設置】進行會員VIP設置,最多可以設置4個會員等級,可以以交易額或者交易次數(shù)為維度進行設置,需滿足“ 層級等級交易額滿足點必須逐級遞增”;消費者需在店鋪領取會員卡后并符合商家設置的入會等級才能成為會員,。
設置完VIP折扣,并不意味著會員瀏覽商品就能看到VIP價格,商家可以自由選擇參與VIP折扣的商品,因此請一定記得發(fā)布商品信息時,勾選“參與會員打折”寶貝編輯時,打上這個選擇。需要注意的是,目前官方版客戶運營平臺不支持無門檻會員卡(0元入會)功能。
B. 在第三方工具中設置會員等級,并且按照買家購物金額或次數(shù)設置會員條件,當滿足條件時就可以享受會員折扣。
3.微淘:我們發(fā)布微淘的目的是在于讓消費者通過關注店鋪,獲取優(yōu)質內容,對店鋪有更深入的了解,促成轉化;維護好微淘有助于精準店鋪的個性化標簽,因為你的粉絲反復瀏覽和復購可以更加精準化店鋪標;微淘還能幫助賣家積淀粉絲,有效管理新老用戶,更好的做好人群營銷。
對于淘寶商家來說,如何提高顧客和店鋪的粘度,實現(xiàn)流量價值最大化是必須要做的事。因此大家一定要注重老客戶群體的維護,再加上店鋪私域粉絲流量,能夠讓店鋪的轉化事半功倍。
我們做淘寶店鋪最要做的事情就是去優(yōu)化了,但很多人面對這些條條款款都不知道如何去做好這個事情,就是不知道如何去優(yōu)化,但我們優(yōu)化的最終目的就是去提高流量,下面就來詳細介紹下!
一、新開淘寶店鋪如何做基礎優(yōu)化?
1.類目要準確
2.寶貝屬性不能填錯或者漏填
錯填也就相當于類目沒放對,屬于違規(guī),會被降權。而漏填會導致:因為你是新店,搜索引擎無法給你初步的明確的店鋪標簽;且屬性不完全的商品會被系統(tǒng)安排在靠后展示。
3.30個標題字,不要浪費。寫得好,可以為賣家?guī)砗芎玫呐琶?。要注意的是寫核心詞。不要任性。
4.全店的關鍵字布局。包括核心關鍵詞,長尾鍵關鍵詞都要注意包攬全店。
5.上下架時間。下架時間要針對不同的關鍵詞進行下架時間優(yōu)化,權重比較高的,重點優(yōu)化。
6.櫥窗推薦。很好的位置,一定要利用好。
7.寶貝首圖。要有自己的標簽,識別性強。千篇一律容易被忽略。
8.定價。價格可以設置略低一些比如10就可以設為9.8或者9.7。這是一種人的購物心理。
9.加入消保。給顧客一份好感。
10.公益寶貝。樹立一個好的形象。
11.適當?shù)木珳收就庖?。引流是一定要有的?/p>
12.補單的同時也要補流量補收藏,不然會影響排名。
二、怎么增加流量?
1.首先,要優(yōu)化好商品的關鍵字,一定要按照買家的搜索習慣,搜索方式,以及搜索頻率來加關鍵字,記住不要錯加關鍵字,商品關鍵字可以根據(jù)商品的屬性來確定。
2.做好寶貝詳細分類,方便了顧客,也方便了買家。給買家給帶來了好感。
3.可以和其它的淘寶賣家相互加友情鏈接,就像開了一道門。這樣,買家就可以從別人的店鋪里直接走入到您的店鋪上,況且加友情鏈接不需要任何費用,何樂而不為。
4.裝修漂亮,吸引顧客的光顧。
5.做好店鋪的收藏量和商品的收藏量。把排名往前挪一挪。這樣被搜到幾率也增大了。
6.客服服務一定要禮貌周到??头词鞘酆笞钪匾沫h(huán)節(jié)。
7.搞活動。比如滿減,送優(yōu)惠券,活動是十分能吸引人的。
8. 也可以通過其它渠道進行推廣和宣傳,進行引流。
我們如果面對自己的店鋪不知道如何去運營好,那么上文的這些辦法是可以做好的,所以各位朋友一定要按照此辦法去做,這樣自己的店鋪流量才會起來的,趕緊去試一下吧!
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