很多淘寶商家都在感慨，現在的淘寶流量是越來越難獲取了，往往引入的流量還沒有流失的多。店鋪流量流失嚴重可不是一件小事，并且光有新入店的流量遠遠不足以支持起一個店鋪良性發(fā)展，大家也要重視店鋪私域粉絲流量的維護。

一、淘寶為什么要做好私域流量?

想要做好私域流量，首先就要知道私域流量對于店鋪的重要性。

1.防止老客戶流失，保持店鋪流量：

由于淘寶內容運營的興起，有些店鋪積攢了一定數量的粉絲或者客戶群體，但是我們要知道的一點，我們要有危機意識，千萬不要以為這些粉絲或者客戶群體一定就會是屬于你的，哪怕你每次上新都會有他們來捧場，如果有一天他們看到比你的產品更適合自己的產品，他們也會毫不猶豫離開去別的店鋪購買。

因此，建立店鋪粉絲或客戶基本盤，將顧客拉到你的私域流量池中，建立起社交關系，解決與客戶溝通問題，用心維護好這一部分流量，增加客戶粘性和忠誠度，哪怕店鋪其他流量出現下滑情況，只要這部分流量不會流失對咱們整體影響也不大，畢竟咱們店鋪基本盤還在，不用擔心。

2.拉升購物頻次，促進轉化：

由于老客戶之前已經有購買過咱們店鋪的商品，對咱們店鋪產品質量等方面有一定的好感度，那么在上新或者清倉時重點做好這部分人群的維護，增加老客戶購買次數，可以大大增加淘店鋪轉化，還能提升店鋪復購率，有助于精準淘寶店鋪標簽。

如果是從微淘等地方進來的流量，由于粉絲是通過閱讀你的內容后感興趣才進入店鋪中，這樣一來不僅強化店鋪粉絲粘度，提升流量質量，同時由于粉絲反復瀏覽和復購行為能幫助店鋪標簽更加精準化。

3.增加商品權重，提高坑產

很多賣家會在新品上架時面臨如何快速破零的問題，這時私域流量就成為一個很好的突破口。

舉個例子，如果我們此時要上架一款新品，先通過預售等方式進行預熱，然后在淘寶群中發(fā)放限量大額優(yōu)惠券做秒殺活動，等到秒殺活動結束了，可以開始私域流量池中的用戶收藏加購，這樣做能在短時間內快速將新品基礎銷量和標簽權重等做上去。

并且有了私域流量池中的流量源源不斷進店選購，此時系統會認為你這個產品很有潛力，自然而然給到你更多展現機會，加快打爆的步伐。

二、怎么獲取?

1.淘寶群：通過建立淘寶群，把店鋪客戶和粉絲聚集起來，同一進行管理;并且淘寶群作為一個粉絲維護工具，通過在淘寶群中發(fā)送優(yōu)惠券、產品鏈接等方式，告知店鋪有活動的消息，可以大大增加店鋪活動成功率，進而提升店鋪整體流量和轉化效果。

2. 店鋪會員管理：雖然建立會員制度可以說是一種老掉牙的老客戶營銷方式，現在拿過來用仍舊不過時。我們將店鋪中的客戶進行分組，根據交易金額或交易量劃分會員等級，不同等級可以享受不同折扣優(yōu)惠。通常有兩種設置方式：

A.在【客戶運營平臺】-【忠誠度管理】-【VIP設置】進行會員VIP設置，最多可以設置4個會員等級，可以以交易額或者交易次數為維度進行設置，需滿足“ 層級等級交易額滿足點必須逐級遞增”;消費者需在店鋪領取會員卡后并符合商家設置的入會等級才能成為會員，。

設置完VIP折扣，并不意味著會員瀏覽商品就能看到VIP價格，商家可以自由選擇參與VIP折扣的商品，因此請一定記得發(fā)布商品信息時，勾選“參與會員打折”寶貝編輯時，打上這個選擇。需要注意的是，目前官方版客戶運營平臺不支持無門檻會員卡(0元入會)功能。

B. 在第三方工具中設置會員等級，并且按照買家購物金額或次數設置會員條件，當滿足條件時就可以享受會員折扣。

3.微淘：我們發(fā)布微淘的目的是在于讓消費者通過關注店鋪，獲取優(yōu)質內容，對店鋪有更深入的了解，促成轉化;維護好微淘有助于精準店鋪的個性化標簽，因為你的粉絲反復瀏覽和復購可以更加精準化店鋪標;微淘還能幫助賣家積淀粉絲，有效管理新老用戶，更好的做好人群營銷。

對于淘寶商家來說，如何提高顧客和店鋪的粘度，實現流量價值最大化是必須要做的事。因此大家一定要注重老客戶群體的維護，再加上店鋪私域粉絲流量，能夠讓店鋪的轉化事半功倍。

手淘猜你喜歡流量如何獲??？附推薦規(guī)則

手淘流量占比在所有流量來源渠道中是最多的，因此可以說是每個淘寶商家的必爭之地。猜你喜歡位于淘寶首頁，雖然不是處于最顯眼的位置，但是它所帶來的流量是十分巨大的。那么猜你喜歡的流量要怎樣去獲取呢?

一、手淘猜你喜歡流量如何獲取?

1、首頁的猜你喜歡：現在的猜你喜歡比未改版前的位置更容易被大家找到了 ，被放在最前面，客戶已進到首頁就能看到，更能觸動客戶。

猜你喜歡模塊，滿足消費者 “逛”的需求，消費者進入后更多是比較隨意的心態(tài)，不是抱著必買的目的性。這導致她們會多方面瀏覽，包括微淘、首頁，所以淘寶店鋪詳情頁、首頁、微淘等的裝修風格必須統一，這是消費者注意你店鋪的一個關鍵。

賣家在做首頁猜你喜歡投放的時候，可以多投放寶貝，不是重點款可以用低價引流的方式去操作，重點優(yōu)化點擊率。

2、購物過程中的猜你喜歡：購中猜你喜歡展現在購物車、收藏夾下拉位置。

這個模塊在最后面，客戶要看完自己所有的購物車寶貝后，才能出現你可能還喜歡的這個模塊。刷到最下面的這部分客戶，通常是還沒有確定購買款式的，還在同類寶貝中做比較。

在這個情況下，我們更容易搶競店的流量，定向為：喜歡相似店鋪人群、喜歡相似寶貝人群準沒錯了!

特別是平臺大促時期，客戶最容易對比，雙11、雙12等時期購中猜你喜歡簡直必投。

3、完成購物后的猜你喜歡：購后猜你喜歡顯示在支付成功后和剛確認收貨顯示的頁面。

這里利用消費者剛消費完成，購物欲望最為強烈的心理，從效果上來看，投放購后猜你喜歡的投產比最高，因為位置明顯，更容易吸引消費者。

我們要抓住消費者此時購物欲望強烈的心理，給她推薦客戶瀏覽過的寶貝，更便于收割。

在定向上推薦：喜歡我店鋪的人群、購物意圖興趣人群、喜歡。

二、推薦規(guī)則

猜你喜歡，就是通過過去你的訪問、收藏、購買等行為來判斷，你需要什么樣的產品，進而給你精準推薦。那么作為賣家，如何能夠使自己的產品展現到這個版塊呢?那么我們就要知道淘寶是怎么制定『猜你喜歡』的規(guī)則。

規(guī)則一：直接相關：比如買家搜索、收藏、加購物車、購買某種產品，那么買家手淘首頁就會出現這類商品。

比如，你搜索過『白板』，那么買家手淘首頁推薦會出現其它你之前沒有搜索過的『白板』。我認為直接相關性原則總體上滿好的。如果你搜索了沒買，或者收藏過沒買，往往是因為從搜索列表里你沒有找到合適的產品。那么就有必要給你作一個推薦，以防你跑掉。

規(guī)則二：間接相關：比直接相關的邏輯更妙的，就是間接相關。

拿剛剛那個白板的例子，它除了給你推薦白板，還會給你推薦『水筆』這些產品。淘寶認為你買了白板，應該還需要水筆這類產品沒買。你買了茶葉，應該還要買茶杯，還有茶具。你買某個裝潢材料，它還會給你推薦其它類型的裝潢材料。

所以，手淘首頁個性推薦的推薦機制發(fā)揮作用的核心是：以防你在瀏覽、搜索的過程中沒有發(fā)現你喜歡的產品，那么我們再在首頁給你一次推薦你還可能購買的商品。從而增加你購買的可能性。

淘寶商家們了解了猜你喜歡的推薦機制，那么獲取相關流量就容易許多了。當然，猜你喜歡雖然能為淘寶店鋪帶來許多精準流量，但它并不是流量的唯一來源。多多參與淘寶的其他活動，也能為店鋪帶來許多流量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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