商品的重要屬性會影響消費(fèi)者決策，完整、正確的填寫重要屬性可以有效提升商品轉(zhuǎn)化率。為了幫助商家更高效的補(bǔ)充完善重要屬性，淘寶特價(jià)版在商家后臺上線了批量編輯能力。那么淘特如何批量編輯商品屬性？怎么操作？具體往下看：

路徑：淘特商家工作臺→出售中的寶貝

如下圖小黃條所示，獲悉系統(tǒng)將會識別出您未完整填寫重要屬性的商品，并幫您批量展示出來，您可在此點(diǎn)擊“點(diǎn)擊處理”

進(jìn)入批量編輯列表，這里為您展示的是缺失重要屬性的商品及對應(yīng)未填寫的屬性，您可在此頁面快速補(bǔ)齊商品信息。

頁面支持按照商品標(biāo)題或商品id進(jìn)行搜索。

以上就是針對淘特商家如何批量編輯商品屬性的介紹，商家快去操作。

淘寶客服可派查詢?nèi)绾闻渲茫?/span>

因?yàn)橐咔榈扔绊?，物流相關(guān)的配送查詢不僅僅是消費(fèi)者關(guān)心的事，也是困擾商家的工作之一。對淘寶開店的商家來說，如何快速、準(zhǔn)確的解答消費(fèi)者的問題，既能夠提升工作效率，又能夠增加消費(fèi)者滿意度。因此淘寶平臺聯(lián)合菜鳥一起推出了這款疫情查詢工具。那么淘寶客服可派查詢，客服后臺如何配置？

產(chǎn)品能力:

1、當(dāng)前能力僅開放給客服，客服可根據(jù)地址/或訂單查詢是否正常派件，并以卡片的形式發(fā)給消費(fèi)者，如果遇到不可派件可告知消費(fèi)者不可派件原因；

2、目前支持可查詢快遞公司：韻達(dá)/中通/圓通/申通/極兔/蘇寧/郵政/優(yōu)速/德邦，其他快遞公司在陸續(xù)接入中；

3、后續(xù)商家可根據(jù)自身需要，看是否開放給消費(fèi)者自助（后續(xù)會上）。

商家操作

一、客服后臺配置

特別提示：請務(wù)必提前下載千牛下載最新版本至9.11.01N

1、配置入口：新版千牛工作臺-客服-接待工具-可派查詢

點(diǎn)擊可派查詢設(shè)置，這里有兩個(gè)步驟需要操作：

1）步驟一：在新增物流項(xiàng)，新增本店的當(dāng)前使用的快遞合作方，注意支持韻達(dá)/中通/圓通/申通/極兔/蘇寧/郵政/優(yōu)速/德邦等9加物流公司的，獲悉如果店鋪同時(shí)使用多家快遞，可同時(shí)添加多個(gè)快遞?！救绻辉?家內(nèi)的快遞公司，說明還在接入中】

2）步驟二：確認(rèn)下【千牛工具】狀態(tài)是否已生效，設(shè)置快遞公司后默認(rèn)生效。

二、商家千牛側(cè)使用

1、在千牛千牛工具欄點(diǎn)擊進(jìn)入“可派查詢”入口，右側(cè)就可以拉起可派查詢

2、分別支持按訂單和按地址值兩種方式查詢

1）支持自定義輸入地址

2）不可派送訂單，會展示30天內(nèi)未簽收且不可派送訂單

3）以上信息輸入后，點(diǎn)擊查詢，查詢結(jié)果支持一鍵“發(fā)送消費(fèi)者”，并會以消息卡片展示。

發(fā)給消費(fèi)者B側(cè)卡片展示

特別說明1：

1、這里的快遞公司默認(rèn)和接待工具配置的快遞公司一致，但可以更改；

2、當(dāng)前展示的是接入的快遞公司，其他快遞公司在陸續(xù)接入中。

3、消費(fèi)者收到展示卡片

了解到這里和消費(fèi)者反饋可能有2種情況，1種是可送達(dá)。另一種是不可送達(dá)，不可送達(dá)消息卡片會展示不可達(dá)原因。

特別說明2：

目前已知不可達(dá)原因如下，快遞公司會結(jié)合實(shí)際情況填寫，商家可做針對性了解：

1、由于發(fā)生自然災(zāi)害暫不可派送

2、快遞網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)暫不可派送

3、臨時(shí)管控暫不可派送

4、物流快遞停運(yùn)暫不可派送

5、是該地址超出快遞服務(wù)范圍暫不可派送

6、是由于疫情原因該地址不可派送

三、Q&A

1、Q：為什么千牛移動端找不到入口？

A：當(dāng)前版本暫支持PC端，后續(xù)移動端會上。

2、Q：為什么我們店鋪的快遞公司不在里面呀？

A：目前支持可查詢快遞公司：韻達(dá)/中通/圓通/申通/極兔/蘇寧/郵政/優(yōu)速/德邦，其他快遞公司在陸續(xù)接入中；

淘寶客服可派查詢介紹如上所述，快去配置，查詢物流吧！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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