淘寶是公平交易平臺(tái)，就是買(mǎi)家個(gè)賣(mài)家都是自由麥買(mǎi)賣(mài)的，同時(shí)平臺(tái)還會(huì)保障買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，因此也會(huì)制定一些規(guī)定的。一般情況下，只要符合退貨規(guī)則了，買(mǎi)家想要退貨，平臺(tái)就會(huì)無(wú)條件支持的。那么淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?經(jīng)常退貨有啥影響?

淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?

如果商品是不支持七天無(wú)理由退換貨，買(mǎi)家因?yàn)樽陨碓虬l(fā)起退貨申請(qǐng)，不管商品是否包郵，來(lái)回的郵費(fèi)都是要買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)的哦。

淘寶退貨如果是賣(mài)家發(fā)的東西質(zhì)量存在問(wèn)題、或者是發(fā)錯(cuò)貨了，由賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買(mǎi)家自己負(fù)責(zé)。

淘寶網(wǎng)絡(luò)交易需要雙方的溝通和理解，賣(mài)家發(fā)貨的費(fèi)用是需要支付給快遞公司，并不是賣(mài)家賺取的，希望買(mǎi)家能多體諒下賣(mài)家。

如果是賣(mài)家責(zé)任導(dǎo)致買(mǎi)家需要退貨的，則賣(mài)家主動(dòng)支付運(yùn)費(fèi)，不要找各種理由推脫。郵費(fèi)問(wèn)題，需要交易雙方友好協(xié)商，若無(wú)法達(dá)成一致，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿雲(yún)f(xié)調(diào)。

買(mǎi)家經(jīng)常退貨有啥影響?

1、影響買(mǎi)家的信譽(yù)。系統(tǒng)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)物行為進(jìn)行評(píng)估，對(duì)一些退款理由一直填寫(xiě)的是七天無(wú)理由退款或其他的買(mǎi)家，系統(tǒng)會(huì)懷疑該用戶想鉆七天無(wú)理由退貨退款的空子，不是真心想買(mǎi)東西，限制其一些淘寶的特權(quán)和淘氣值，甚至將其拉入黑名單。

2、影響買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用。保險(xiǎn)公司在賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)考慮到自身的利益，會(huì)對(duì)一些買(mǎi)家退貨退款行為進(jìn)行一定的評(píng)估。保險(xiǎn)公司會(huì)把一些高頻率退貨且退款理由不充分的用戶篩選出來(lái)，拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶，不僅自己購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的行為會(huì)被禁止，而且賣(mài)家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也無(wú)法生效。

要想將退貨不良影響降到最低，大家在退貨時(shí)就要注意以下問(wèn)題:

1、盡量真實(shí)填寫(xiě)。如果買(mǎi)到的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，就在退款理由里詳細(xì)填寫(xiě)破損的地方，最好配上真實(shí)的圖片。如果衣物或鞋子的尺碼不合適，就填寫(xiě)尺碼過(guò)大或過(guò)小。買(mǎi)家按照真實(shí)的使用體驗(yàn)填寫(xiě)，系統(tǒng)自然就沒(méi)理由懷疑買(mǎi)家的信譽(yù)。

2、避免長(zhǎng)期填寫(xiě)七天無(wú)理由退款。如果買(mǎi)家填寫(xiě)七天無(wú)理由退款的次數(shù)過(guò)多，填寫(xiě)的時(shí)間過(guò)于緊湊，很容易被淘寶系統(tǒng)和保險(xiǎn)公司誤解，從而影響用戶購(gòu)物權(quán)益的正常使用。所以，填寫(xiě)退款理由時(shí)還是要認(rèn)真填寫(xiě)，避免高頻率地填寫(xiě)七天無(wú)理由退貨。

3、可以和商家進(jìn)行協(xié)商。商品退貨退款時(shí)最好和商家協(xié)商，一方面，賣(mài)家可以第一時(shí)間處理買(mǎi)家的訂單，買(mǎi)家可以更快地收到退款;另一方面，賣(mài)家也會(huì)給你提供合理的退款理由的建議。

總之，大家在淘寶購(gòu)物后遇到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品時(shí)一定要留好證據(jù)，這樣在退貨時(shí)就可以讓賣(mài)家來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的哦。

淘寶退貨需要先確認(rèn)收貨嗎？怎么操作？

淘寶上面買(mǎi)東西遇到退貨都是比較常見(jiàn)的事情，申請(qǐng)退貨商家同意之后才能收到退款的，那么淘寶退貨需要先確認(rèn)收貨嗎?想要了解的朋友下面一起來(lái)看看吧!

淘寶退貨需要先確認(rèn)收貨嗎?

淘寶退貨時(shí)，千萬(wàn)不能點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，那樣的話，錢(qián)就會(huì)打到淘寶賣(mài)家?guī)糁小?/p>

一般確認(rèn)收貨是指網(wǎng)購(gòu)正常流程中，對(duì)于賣(mài)家發(fā)貨、買(mǎi)家收貨、折包滿意或是可以使用、不準(zhǔn)退貨、在線確認(rèn)收貨; 這么一個(gè)網(wǎng)購(gòu)程序的進(jìn)行并結(jié)束的表現(xiàn)。

若是對(duì)于產(chǎn)品有疑問(wèn)的，要退貨的，不建議隨意就在線確認(rèn)收貨;根據(jù)如下幾種原因進(jìn)行考慮是否要在線收貨。

一，在線申請(qǐng)退款

提前與賣(mài)家客服溝通后，拿到賣(mài)家給的退貨地址，并在線申請(qǐng)退貨操作后;

賣(mài)家同意退貨，買(mǎi)家直接寄回快遞并上傳快遞單號(hào)，等待賣(mài)家退款或是等待到了時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)退款到帳，這時(shí)是不需要在線確認(rèn)收貨的;這個(gè)也是網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀囊粋€(gè)正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。

二，沒(méi)有直接在線淘寶申請(qǐng)退貨操作

在線與淘寶客服溝通需要退貨，這時(shí)賣(mài)家為了不影響店鋪退貨率可能會(huì)與買(mǎi)家溝通直接打款給買(mǎi)家;

如果賣(mài)家提前打款給買(mǎi)家后，這時(shí)買(mǎi)家可以直接在線確認(rèn)收貨的。

此類的操作，一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營(yíng)以后的銷售，會(huì)用不同的操作手法增加好的點(diǎn)評(píng)信息，或是保住每一個(gè)訂單的正常成交流程;

雖說(shuō)不建議這么操作，如果說(shuō)是賣(mài)家特別的在意，產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后，再進(jìn)行寄出快遞，把快遞單號(hào)及時(shí)返回給賣(mài)家。

三，提前通知賣(mài)家再退貨處理

1.在退貨前，切記與賣(mài)家客服溝通后，有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞，方便有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)證明，以防賣(mài)家不認(rèn)帳，造成人財(cái)兩空的局面。

2.有很多存在僥幸心理的買(mǎi)家，直接從網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個(gè)地址，有很多時(shí)候都是錯(cuò)的或是拒收的。

看完上述的內(nèi)容，相信大家已經(jīng)知道了淘寶退貨的話，消費(fèi)者是不需要確認(rèn)收貨的。因?yàn)橐坏┐_認(rèn)收貨之后，很有可能會(huì)導(dǎo)致個(gè)人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的損失。建議在退貨之前先和商家聯(lián)系，這樣退貨速度會(huì)更快的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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