幕思城>電商行情>學(xué)習(xí)>課程介紹>京東商城沒有客服嗎?京東怎么聯(lián)系客服?

    京東商城沒有客服嗎?京東怎么聯(lián)系客服?

    2022-03-06|10:34|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1378

    京東商城購(gòu)買產(chǎn)品尤其是購(gòu)買京東自營(yíng)產(chǎn)品,發(fā)貨與配送時(shí)效都是非??斓摹R虼撕芏嗳藭?huì)選擇在京東購(gòu)買產(chǎn)品。如果你購(gòu)買過程中或者售后遇到問題的時(shí)候,需要聯(lián)系京東客服。那么,京東商城沒有客服嗎?京東這么聯(lián)系客服?

    京東商城沒有客服嗎?京東怎么聯(lián)系客服?

    京東商城全天客服是24小時(shí)全天候服務(wù),可以為全國(guó)客戶提供電話、IVR語音、人工服務(wù)、電子郵件等形式的各種服務(wù)。

    國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在經(jīng)歷由價(jià)格戰(zhàn)向服務(wù)戰(zhàn)轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期。日前,京東商城通過對(duì)客服中心升級(jí),已實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候電話服務(wù)。據(jù)悉,這是電子商務(wù)行業(yè)首次出現(xiàn)客服全天不間斷服務(wù)。

    京東網(wǎng)上商城擁有客服坐席400個(gè),可以為全國(guó)客戶提供電話、IVR語音、人工服務(wù)、電子郵件等形式的各種服務(wù)。未來京東網(wǎng)上商城將會(huì)進(jìn)一步完善全國(guó)客服中心的服務(wù)質(zhì)量,并計(jì)劃將客服坐席擴(kuò)充至600個(gè)。

    京東網(wǎng)上商城副總裁徐雷表示,由于電子商務(wù)屬于非面對(duì)面交易模式,客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時(shí)間解決用戶的疑慮和投訴,還可以根據(jù)用戶反饋的問題不斷進(jìn)行技術(shù)和服務(wù)的改進(jìn)與提高。

    京東怎么聯(lián)系客服?

    第一步:首先打開商城,打開一件物品,往下滑動(dòng)滾動(dòng)條。

    第二步:在窗口的右面可以看到有個(gè)紅色的“聯(lián)系賣家”圖標(biāo),單擊鼠標(biāo)左鍵,打開圖標(biāo),會(huì)彈出一個(gè)聊天網(wǎng)頁(yè)。

    第三步:現(xiàn)在可以看到商家的聊天窗口。

    第四步:在下面輸入對(duì)話框,輸入對(duì)話信息,就可以了。

    第五步:輸入完成,點(diǎn)擊下面的“”發(fā)送“將信息發(fā)送個(gè)客服,如果客服在線一般會(huì)有回復(fù)。

    第六步:現(xiàn)在可以看到已經(jīng)把信息發(fā)送給了客服,和客服對(duì)話。

    第七步:如果客服在線是由回復(fù)的,如果回復(fù)就說明客服在線,現(xiàn)在就可以和客服進(jìn)行聊天了,有什么問題就可以咨詢了。

    京東客服電話:

    京東商城客服熱線 950618

    京東商城客服熱線 400-606-5500

    京東物流服務(wù)熱線 950616

    京東金融個(gè)人業(yè)務(wù) 95118

    京東企業(yè)采購(gòu)專線 400-026-0000

    由此可見,京東商城是有客服的,京東商城客服是24小時(shí)全天候服務(wù),可以通過電話、IVR語音、人工服務(wù)、電子郵件等形式進(jìn)行溝通。關(guān)于京東如何聯(lián)系在線客服以及京東客服電話都做了介紹,希望我的分享對(duì)您有所幫助。

    推薦閱讀:

    京東金條怎么開通?如何獲得京東金條激活資格?

    京東pop是什么意思?京東商城有什么優(yōu)勢(shì)?

    京東超市多少包郵?京東商城運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式?

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶丟件怎么賠償買家?如何處理快遞問題?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666