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    淘寶的發(fā)貨時(shí)效是多久?哪種情況延遲發(fā)貨不被罰?

    2022-03-05|10:57|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:1300

    正常情況下,淘寶賣家沒(méi)有按淘寶平臺(tái)發(fā)貨要求及時(shí)發(fā)貨的,賣家是會(huì)被平臺(tái)處罰的。所以所有的開店賣家為了避免延遲發(fā)貨被罰,降低退款率,應(yīng)當(dāng)要知道淘寶發(fā)貨時(shí)效。

    淘寶發(fā)貨時(shí)效一般是在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,如果是預(yù)售品、定制品或者是代購(gòu)品的,你可以在運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置發(fā)貨合約時(shí)間的,您可以按照發(fā)貨合約時(shí)間發(fā)貨。

    淘寶的發(fā)貨時(shí)效是多久?

    哪種情況延遲發(fā)貨不被罰?

    1、賣家因不可抗力因素(如:自然災(zāi)害)導(dǎo)致違背承諾。

    2、經(jīng)淘寶核實(shí),因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息無(wú)效或不準(zhǔn)確,導(dǎo)致賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾。

    3、經(jīng)淘寶核實(shí),賣家因其賬戶被盜期間非本人發(fā)布的商品,或本人發(fā)布的商品但因賬戶被盜無(wú)法按時(shí)發(fā)貨引起的投訴。

    如果賣家是有這幾種情況的,不按時(shí)發(fā)貨肯定是被罰的:

    1、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款,從而賣家實(shí)際無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。

    2、買家付款后,賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨。

    3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕,但實(shí)際未在約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;賣家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

    同賣家不同商品,若存在時(shí)間差異,使用購(gòu)物車合并購(gòu)買時(shí),發(fā)貨時(shí)間以哪個(gè)為準(zhǔn)?

    1、訂單的發(fā)貨時(shí)間以最長(zhǎng)承諾時(shí)間為準(zhǔn)。例如:購(gòu)物車訂單中有商品a和b,其中商品a的發(fā)貨時(shí)間為12小時(shí),b發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí),則該購(gòu)物車訂單的發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)。

    2、若購(gòu)物車訂單中有一件商品未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,訂單按照全網(wǎng)默認(rèn)48小時(shí)發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨。

    淘寶發(fā)貨時(shí)效是的計(jì)算開始時(shí)間是從消費(fèi)者付款完成后的那一刻起算的,如果說(shuō)買家發(fā)現(xiàn)賣家延遲發(fā)貨了,那是可以向淘寶客服投訴的,一旦買家投訴,那么賣家就得給予賠償。

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