抖音電商重磅打造“商品分層”模型與好貨計劃，識別信息質量高、商品品質優(yōu)、履約服務好、綜合銷售強的好商品。

一、商品分層

1.1商品分層構成

1.1.1 商品分層為5層，G4-G0逐級遞減，如果商品已下線，則暫時不展示分層。

1.1.2 商品分層由【信息質量力】、【銷售力】、【履約力】及【品質力】四個評分維度的指標綜合計算得出。

(1)品質力：根據(jù)商品服務能力相關數(shù)據(jù)(差評率、投訴率、品退率)綜合計算獲得

(2)銷售力：根據(jù)近30天商品成交相關數(shù)據(jù)(有效GMV、有效訂單量)綜合計算獲得

(3)履約力：根據(jù)近30天商品48小時攬收率計算獲得

(4)信息質量力：根據(jù)商品信息質量相關數(shù)據(jù)(標題、主圖、詳情頁等)綜合計算獲得

注：商品品質力既考察商品單品的差評率、品退率的表現(xiàn)，也考核同店同款商品差評率、投訴率、品退率的表現(xiàn)。

二、商品分層更新周期與產(chǎn)品診斷

2.1 更新周期

商品分層每天14：00左右進行數(shù)據(jù)更新。若分層信息更新會略有延遲，請商家耐心等待。

2.2 商品分層詳情診斷

商家可通過【抖店-商品-商品管理-商品分層】查看店鋪最新商品分層詳情，包括店鋪整體商品層級的分布、商品不同商品力的現(xiàn)狀，并對商品進行分析診斷。

相關操作和分析可參考：https://bytedance.feishu.cn/docx/doxcnTvCmKbPzO1Txyr05mpxhWE

三、商品分層應用場景

商品分層應用于平臺貨品補貼、流量傾斜、平臺營銷活動提報、專屬標簽、商城扶持等場景。

3.1 貨品補貼

商品分層處于G2及以上的商品有機會享受平臺補貼

3.2 流量傾斜

商品分層層級越高，有機會獲取越多的自然流量

3.3 活動資格

平臺活動均有相應的報名條件，G2及以上商品層級可能將作為平臺活動報名條件之一，具體詳見屆時活動規(guī)則

3.4專屬標簽：

商品層級G2以上的商品將獲得“抖in好物”標簽，有機會在精選聯(lián)盟選品廣場、百應直播中控臺等場景露出，獲得海量曝光

3.5商城扶持：

商品分層處于G1有機會入選貨架場景猜你喜歡商品卡，擁有中心化流量

附錄：常見問題

1.商品分層與好貨計劃是什么關系?

好貨是根據(jù)品質力、銷售力、履約力、信息質量力等商品力綜合計算出來的且層級在G2-G4的商品。

2.新版商品分層有什么變化?

修改商品履約力。剔除原來的線路達成時效，只保留考察商家48小時內(nèi)發(fā)貨攬收效率

修改商品品質力，剔除針對商品好評率的考核。同時，原商品品質力既考察商品單品的差評率、品退率的表現(xiàn)，也考察同店同款商品差評率、品退率、投訴率的表現(xiàn)，但無法考察無訂單商品。該版本新增考察店鋪指標，對于無訂單的商品，通過考察店鋪差評率、品退率、投訴率，判定商品品質力層級。

注：特殊類目如二手類目，商品品質力不考察單品及同店同款銷售情況，只考察店鋪差評率、品退率、投訴率，判定商品品質力層級。

3.我對當前商品分層顯示結果有疑問，可以怎么申訴呢?

目前抖音電商針對商家對于商品分層有疑問提供答疑服務，商家可通過【抖店-商品-商品管理-商品分層】聯(lián)系商家助。

4. 新創(chuàng)建商品什么時候會有商品分層?

當日新創(chuàng)建商品沒有商品分層，T+1計算商品分層，時間關注2.1更新周期。

5. 商品下線了，還會有商品分層嗎?

商品下線后，商品分層自動取消展示。商品重新上架后，T+1會重新計算商品分層。

6. 商品分層將來還會如何迭代?

平臺將根據(jù)商品發(fā)展情況及平臺發(fā)展管理需要持續(xù)迭代商品分層指標，請商家持續(xù)關注

重要提示：

好貨運營是一項長期工作，由系統(tǒng)客觀呈現(xiàn)，平臺不對商品品質進行任何背書、保證。平臺給予的權益分配僅作為鼓勵商家打造好貨，不作為平臺對商品品質的評價;如商品因銷售、售后、投訴、鑒定、調(diào)查等表明，相關商品實際不符合相應商品分層層級，平臺有權調(diào)整相關商品分層，并取消已給予的權益，構成違規(guī)的，按相關平臺規(guī)則處理。

推薦閱讀：

抖音實名被別人占用怎么找回?抖音有何功能?

抖音實名認證有隱患嗎?有哪些優(yōu)點?

抖音發(fā)作品的最佳時間是什么時候?有哪些技巧?

抖音商品暫無評論怎么回事？評論有什么意義？

在抖音平臺中有電商的功能，大家可以在這里購買想要的產(chǎn)品，我們在購買商品會去特別關注商品的評論，那么抖音商品暫無評論怎么回事?下面為大家進行解答。

抖音商品暫無評論怎么回事?

1、用戶的評論內(nèi)容有問題，評論被抖音系統(tǒng)屏蔽了，檢查評論內(nèi)容修改嘗試

2、用戶賬號有問題，有過不當操作，評論被限制查看了，解除賬號異常即可。

3、抖音系統(tǒng)的問題，耐心等待系統(tǒng)修復

4、網(wǎng)絡問題，有可能是自己再刷抖音時網(wǎng)絡出現(xiàn)了問題，更換網(wǎng)絡，重新登錄。

5、可能是軟件緩存過多，導致相關內(nèi)容加載不出來，可以將軟件的緩存進行清理

抖音短視頻中可以發(fā)表評論、點贊，如果非常認可這條短視頻下的某條評論，還能在評論下方點贊。抖音短視頻評論，從發(fā)布到獲取不用幾分鐘就可以展現(xiàn)。一般評論的展現(xiàn)排序規(guī)則是按照發(fā)布評論時間排序，但是評論被獲得很多贊，那么該評論就會被置頂優(yōu)先展示，然后展示最新發(fā)布的評論。

抖音商品評論有什么意義?

1、增加自己的信譽。抖音有VIP1到66個不同的級別做活動的時候不同的等級享受的待遇不一樣;

2、增加賣家店鋪的等級;

3、可以為以后買東西的顧客做為參考。你的抖音評價主要是給這個店鋪起宣傳作用，如果你的評價內(nèi)容或者是店家和你的對話起到了很大的宣傳作用，可以大大增加購買的人數(shù)。這樣的評價內(nèi)容就是質量比較高的內(nèi)容，這個時候就會被抖音店家作為重點推薦，使更多的人都看到你的評價，從而使更多的人購買這種產(chǎn)品。、

抖音商品暫無評論的原因就介紹到這里了，各位商家們可以看看是不是以上的原因導致的，對于商家來說，人家非常的重要，而且這里指的是商品的好評哦。

推薦閱讀：

抖音商品分層與好貨計劃是什么?詳細介紹

抖音商品卡是什么?詳細介紹

抖音商品標題有哪些雷區(qū)?這些千萬不能碰!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。