天貓跨店滿減怎么取消?退貨怎么結(jié)算?
2022-03-23|14:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:563
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在天貓這樣的平臺(tái),經(jīng)常會(huì)舉辦促銷的活動(dòng),這樣可以吸引消費(fèi)者的注意力,讓他們?cè)敢庠诘赇伬锩嫦M(fèi)。只要是大型的促銷活動(dòng),都離不開跨店滿減的方案,這對(duì)于一些小賣家來(lái)說(shuō),是有一定的壓力的,那么天貓跨店滿減怎么取消?
一、天貓跨店滿減怎么取消?
報(bào)名天貓活動(dòng)(不管是會(huì)場(chǎng)還是外圍)并審核通過(guò)的商家,是不允許刪除跨店滿減,而且成功報(bào)名以后,在活動(dòng)結(jié)束之前,商家是不允許編輯跨店滿減的。
商家如果因?qū)徍宋赐ㄟ^(guò)、或者被清退活動(dòng)、自行撤銷活動(dòng)等原因想要退出跨店滿減的,商家要自行刪除跨店滿減,否則跨店滿減的規(guī)則會(huì)繼續(xù)生效。
如果需要?jiǎng)h除跨店滿減,非活動(dòng)的天貓商家可以到【淘營(yíng)銷報(bào)名界面】-【我的工作臺(tái)】-【營(yíng)銷活動(dòng)】-【管理】進(jìn)行操作,活動(dòng)商家審核通過(guò)后無(wú)法刪除。
二、退貨怎么結(jié)算?
1、天貓消費(fèi)者下單未付款的時(shí)候,需要關(guān)閉所有訂單以后,跨店滿減才可退回。退回的跨店滿減如果在有效期內(nèi)可使用,若已經(jīng)逾期則不可使用。
2、確認(rèn)收貨前,消費(fèi)者只有將所有訂單退款成功且交易關(guān)閉,才退回現(xiàn)金和跨店滿減的部分。退回的跨店滿減如果在有效期內(nèi)可使用,若已逾期則不可使用。
3、確認(rèn)收貨后,消費(fèi)者發(fā)起任何的退款,退款成功后只會(huì)退現(xiàn)金的部分,跨店滿減不做退回。如果訂單中有多個(gè)產(chǎn)品,只退回了部分,那么會(huì)按照商品價(jià)格占比,退回現(xiàn)金部分,滿減的額度不退回。
天貓跨店滿減對(duì)于消費(fèi)者的吸引力是比較大的,但是有一部分用戶會(huì)使用湊單的方式,薅跨店滿減的羊毛,這是一定要注意規(guī)避的。
天貓平臺(tái)在大型促銷活動(dòng)期間都會(huì)弄跨店滿減的活動(dòng)。只要達(dá)到滿減的要求就會(huì)自動(dòng)滿減了,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)想知道跨店滿減活動(dòng)是否可以和店鋪優(yōu)惠券疊加使用呢?下面的內(nèi)容中進(jìn)行介紹。
天貓跨店滿減和店鋪優(yōu)惠券可以疊加嗎?
天貓跨店滿減是可以和優(yōu)惠券疊加使用的。
但是商品優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠券是不可以疊加的,在滿足優(yōu)惠券使用條件下,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)使用優(yōu)惠面額最大的優(yōu)惠券。比如你有3張優(yōu)惠券,面額分別是:20元(可直接使用)、40元(消費(fèi)滿X元可使用)、80元(購(gòu)買XX件商品可使用);當(dāng)你購(gòu)買了X元的商品,但是購(gòu)買的商品件數(shù)不滿XX件,系統(tǒng)就會(huì)直接讓你優(yōu)先使用40元面額的優(yōu)惠券。
1、商品優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠券不能疊加使用,系統(tǒng)默認(rèn)生效優(yōu)惠力度最大的優(yōu)惠券。
2、優(yōu)惠券和店鋪紅包不可疊加使用。
3、只要是店鋪優(yōu)惠券、不管領(lǐng)取渠道是店鋪、還是阿里媽媽、或者其他渠道,使用邏輯都是一樣的,一下下單中只能使用一張。
舉例:商品a120元,商品b200元,客戶購(gòu)買了的商品a和商品b,店鋪設(shè)置滿50減20商品優(yōu)惠券,a商品可以使用;設(shè)置100減30的商品優(yōu)惠券,b商品可以使用),客戶成交金額是多少。
解答:商品價(jià)格(120+200)-20(a商品使用商品優(yōu)惠券)-30(b商品使用商品優(yōu)惠券)=270元
4、優(yōu)惠券疊加順序?yàn)椋簝?yōu)先計(jì)算單品級(jí)優(yōu)惠工具(默認(rèn)生效最低價(jià))、再計(jì)算店鋪級(jí)優(yōu)惠工具、最后計(jì)算跨店優(yōu)惠。
根據(jù)了解得知天貓跨店滿減是可以和店鋪優(yōu)惠券疊加使用的。天貓店鋪優(yōu)惠券是不可以疊加使用的,所以各位天貓用戶們?cè)谑褂脙?yōu)惠券的時(shí)候,詳細(xì)了解一下它的使用規(guī)則比較好。
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