淘寶超時賠付怎么申請？理賠流程是什么？

常常在淘寶上購物的伙伴們，現在我告訴你們，在淘寶下單付款后，如果賣家超出規(guī)定發(fā)貨時間沒有發(fā)貨或是才發(fā)貨的，你們是可以要求賣家賠付的，那淘寶超時發(fā)貨，買家應當如何申請賠付?

要是沒有約定時間發(fā)貨或者超時發(fā)貨了，可以在訂單里面投訴，里面就有未按約定時間發(fā)貨的選項，投訴成功了淘寶會從他們保證金里面扣除賠償的部分轉到你的支付寶賬戶。

以下場景不支持賠付:

1、買家存在“濫用會員權利”情形的;

2、非基于生活消費所需進行的購買;

3、平臺要求停止發(fā)貨：平臺基于特殊情形要求商家立即停止發(fā)貨，如：媒體曝光、國家行政管理部門通報等。

理賠流程是什么?

1、提交退款申請、等待賣家處理。

1)進入“已買到的寶貝”，點擊“退貨/退款”，根據頁面提示填寫內容并提交。

2)提交成功后，需要在5天內等待賣家回復。在此期間，您可以點擊“退款處理中”查看退款詳情。

2、賣方同意退還、貨退給賣方。

1)買方需要在賣方同意退款申請后7天內退貨，否則退款將被關閉。

2)退換貨后，請到退換貨詳情頁“填寫退貨信息”(即物流公司名稱和運單號)提醒您，退換貨信息一經提交就不能修改，如果填寫錯誤，運費保險無法結算!

3、等待賣家確認收到、退款成功。

1)賣方有10天時間確認收到貨物，如果賣方未能處理逾期貨物，系統將自動退款給買方。

2)退款成功后，可以進入我的淘寶——“已買到的寶貝”頁面，點擊“查看退款”進入成功退款頁面，查看退錢去向。

淘寶賣家既然給我們消費者承諾了發(fā)貨時間，但是賣家自己違約在先的，我們應當理直氣壯的要求賠付，如果你認為淘寶賣家做生意也不容易，那也可以放棄賠付。

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