現(xiàn)在國家提倡環(huán)保，對于一些能夠重復利用的產(chǎn)品，還是可以還錢的。而像一些舊手機還錢其實不劃算，如果大家想要購置新手機，就可以去以舊換新的哦。淘寶平臺一些店鋪也可以以舊換新的，那么淘寶手機以舊換新運費誰出?如何操作?

淘寶手機以舊換新運費誰出?

根據(jù)規(guī)定，無論以舊換新的交易是否成功，快遞寄送所產(chǎn)生的雙向物流費用，均由回收服務商承擔(寄送高仿機、山寨機、有密碼卻無法解除的機器除外)。在此過程中產(chǎn)生的相關運費實報實銷，全國各地除筆記本、臺式機最高承擔40元運費以外，其他物品如手機、平板、相機等最高承擔25元運費。

如何操作?

據(jù)悉，“以舊換新”服務用戶可通過線上系統(tǒng)提交閑置物品的信息(即提交回收單)，符合收舊條件的，可進行估值，用戶與服務商就回收價格達成一致，且在服務商回收舊機后，服務商將以現(xiàn)金或“舊機回收券”的形式兌現(xiàn)舊機款，同時還會通過天貓積分系統(tǒng)軟件向用戶發(fā)放折扣優(yōu)惠券。

“信用回收”服務則是天貓聯(lián)合芝麻，針對通過芝麻信用驗證的用戶，可享受信用預付。即用戶回收單提交成功即可拿到一定的預付款，保障舊機回收的安全性。信用回收主要針對上門取件訂單。

“普通回收”為針對未通過芝麻信用驗證，或雖通過芝麻信用驗證但用戶不愿意享受信用預付的，可以選擇傳統(tǒng)的回收方式，即先回收舊機，再支付舊機款。

下面介紹具體操作流程:

在淘寶首頁搜索以舊換新，就能看到天貓以舊換新的一個店鋪，點進去找到【手機以舊換新，選擇你想要的新手機進入以舊換新的界面，點擊【立即估價并換新】，在操作這一個步驟時記得選擇好新手機的規(guī)格，隨后進入到【閑魚舊品估價】界面，按照提示選擇了舊手機的型號、規(guī)格、顏色等，系統(tǒng)會根據(jù)舊手機的信息進行初次估價。

完成舊手機的估價后，點擊下單即可完成以舊換新，可以在淘寶上面看到一個購買新手機的訂單，然后在閑魚上面有賣出的一個訂單，以舊換新估價率先用來購買新手機，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的芝麻信用分先給予一個金額的紅包，對舊手機進行正式驗機之后，才會把剩下的紅包發(fā)到用戶的支付寶里面哦。

手淘問大家消息為什么不提醒？在哪里回答問大家？

買家在我們店鋪商品底下進行了提問，沒有消息提醒，無法做到及時回復怎么辦？關于這個問題，接下來就為大家進行解答。

一、如何設置問大家消息提醒

買家在問大家提問中只有主賬號才會收到消息提醒，若沒有收到提醒，請訂閱千牛消息，訂閱方式如下：

1、登錄PC端千牛-【消息中心】

2、進入【消息訂閱】-【系統(tǒng)消息】-【售后服務】勾選“問大家”確認重新登錄千牛即可

3、進入手機淘寶APP-我的淘寶-必備工具-查看全部工具-我的問答-邀請我的，確認是否有提問。

溫馨提醒：若有提問此頁面會顯示，若沒有提問千牛不提醒即是正常

二、在哪里回答問大家

問大家只有店鋪主賬號，及系統(tǒng)邀約已購用戶可以進行回答。

回復入口有4種：

1、可以通過點擊千牛系統(tǒng)消息回復買家問題；

2、手機淘寶-我的淘寶-更多-全部工具-我的問答-邀請我的-找到對應的提問進行回復；

3、手機淘寶-我的淘寶-我的訂單-評價-全部問答--邀請我的-找到對應的提問進行回復；

4、手機淘寶-進入商品詳情頁-問大家-查看全部--我的問答-找到對應的提問進行回復；

溫馨提示：

1、若要上傳圖片，請通過手機淘寶在回復中添加

2、對于不利于商品的提問，要有理有據(jù)的跟進回答，也可以上圖來補充信息可信度（比如質(zhì)檢報告等）

3、超過1日沒有用戶回答的提問，尤其這個商品下的問答內(nèi)容較少時，建議主動回答，因考慮到大部分用戶更期望看買家的回復

4、部分提問商家無法打開回復，此類為系統(tǒng)判斷為非有效問題，并且將不會被展示。

如果你還在疑惑為什么問大家為什么沒有消息提醒，那就按照上述操作快快操作起來吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。