受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進(jìn)行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

淘寶評價曬圖怎么上傳？處理評價禁忌介紹

淘寶評價區(qū)是商家一定要重視的板塊，評論區(qū)的內(nèi)容能夠直接影響到店鋪的下單轉(zhuǎn)化率，所以為了獲得更多的買家訂單，商家可以精心布局下淘寶評論。一般情形下，評論區(qū)出現(xiàn)圖片會起到較好的效果，那么淘寶評價曬圖怎么上傳？

一、淘寶評價曬圖怎么上傳？

1、打開手機(jī)淘寶，找到等待收貨的寶貝，選擇需要確認(rèn)收貨的寶貝，點擊確認(rèn)收貨。

2、寶貝確認(rèn)收貨以后，點擊寶貝立即評價進(jìn)入評論頁面，五個小星星全部選擇，輸入評語后選擇五張拍攝好的圖片在相冊中上傳或者是馬上拍攝上傳。

3、將準(zhǔn)備好的圖片上傳以后，點擊提交，評價曬圖就算完成了。

二、處理淘寶評價禁忌有哪些？

1、對于買家的一些不太好的評價，盡量耐心解釋。有些買家確實評論方面也會說的不太好聽，但是作為賣家，我們更多是為了寶貝能夠買給更多的人，所以針對這些語氣不太好的評論，我們更加要耐心解釋，不要給還沒有購買的買家感覺作為賣家的我們態(tài)度這么差，寶貝應(yīng)該也好不到哪里去的心理。

2、有些賣家很清楚對于買家的評論需要及時回復(fù)，但是卻弄巧成拙，每條買家的評論沒有看內(nèi)容就統(tǒng)一回復(fù)，其實這樣反而容易給買家造成反感的心理。

3、有些店鋪的寶貝評論數(shù)是很多的，但是有些買家會習(xí)慣性點開一些差評來看，特別是對于一些客單價低，薄利多銷的寶貝，由于眾口難調(diào)，有部分差評是難免的，因此賣家一定要跟進(jìn)，做好這些差評的回復(fù)。

大多數(shù)買家下單的時候，都會參考一下評論區(qū)的內(nèi)容，如果出現(xiàn)差評會嚴(yán)重影響到下單的欲望，所以商家要花點時間監(jiān)控評論區(qū)，盡量讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容置頂。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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