本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_任務近期更新內容，各位商家可以根據(jù)下文相關提示進行平臺任務操作，希望對各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務平臺方案升級

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務平臺介入后，平臺客服將依據(jù)新規(guī)范進行處理，超期未完成開票將可能導致扣分等處罰。請在時效內回復工單并在工單執(zhí)行期內完成在線開票。

劃重點：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內仍未完成開票的，視為二次超時，買家申請發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內累計扣分不超過6分）

例如：消費者在12月5日申請開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時的工單響應時間，24小時后仍然未開票成功，平臺介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務入口曝光時間延長

近期全國各地快遞時效大面積延長，12月15日0點起，針對所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時間延長至72h（原48小時），偏遠地區(qū)延長至96h（原72小時）。

請您安排好售后任務處理工單處理工作，避免因為沒有及時回復售后任務產(chǎn)生相關的投訴和處罰。

12月15日0點起生效，特殊規(guī)定失效時間待定（即恢復日常入口曝光的時間待定，請商家關注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉過程中，停滯時間超過正?？爝f節(jié)點流轉時間（原48小時，12月15日0點起變更為物流信息無更新超過72小時），消費者進行反饋后，會生成平臺任務工單，商家需要在24小時內回復處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務？

以上就是關于淘寶天貓平臺催開發(fā)票任務及物流停滯任務入口方案升級公告的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

淘寶評價曬圖怎么上傳？處理評價禁忌介紹

淘寶評價區(qū)是商家一定要重視的板塊，評論區(qū)的內容能夠直接影響到店鋪的下單轉化率，所以為了獲得更多的買家訂單，商家可以精心布局下淘寶評論。一般情形下，評論區(qū)出現(xiàn)圖片會起到較好的效果，那么淘寶評價曬圖怎么上傳？

一、淘寶評價曬圖怎么上傳？

1、打開手機淘寶，找到等待收貨的寶貝，選擇需要確認收貨的寶貝，點擊確認收貨。

2、寶貝確認收貨以后，點擊寶貝立即評價進入評論頁面，五個小星星全部選擇，輸入評語后選擇五張拍攝好的圖片在相冊中上傳或者是馬上拍攝上傳。

3、將準備好的圖片上傳以后，點擊提交，評價曬圖就算完成了。

二、處理淘寶評價禁忌有哪些？

1、對于買家的一些不太好的評價，盡量耐心解釋。有些買家確實評論方面也會說的不太好聽，但是作為賣家，我們更多是為了寶貝能夠買給更多的人，所以針對這些語氣不太好的評論，我們更加要耐心解釋，不要給還沒有購買的買家感覺作為賣家的我們態(tài)度這么差，寶貝應該也好不到哪里去的心理。

2、有些賣家很清楚對于買家的評論需要及時回復，但是卻弄巧成拙，每條買家的評論沒有看內容就統(tǒng)一回復，其實這樣反而容易給買家造成反感的心理。

3、有些店鋪的寶貝評論數(shù)是很多的，但是有些買家會習慣性點開一些差評來看，特別是對于一些客單價低，薄利多銷的寶貝，由于眾口難調，有部分差評是難免的，因此賣家一定要跟進，做好這些差評的回復。

大多數(shù)買家下單的時候，都會參考一下評論區(qū)的內容，如果出現(xiàn)差評會嚴重影響到下單的欲望，所以商家要花點時間監(jiān)控評論區(qū)，盡量讓優(yōu)質的內容置頂。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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