大家在淘寶看到一款產(chǎn)品，可能一個(gè)星期前價(jià)格高，一個(gè)星期后就有可能會(huì)低一些，這是因?yàn)楹芏嗟赇伣?jīng)常為了迎合平臺(tái)活動(dòng)或者店鋪活動(dòng)，就需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)價(jià)了。那么怎么查淘寶商品價(jià)格走勢(shì)?區(qū)間價(jià)設(shè)置多少合適?

淘寶商品價(jià)格走勢(shì)怎么查?

1、用電腦打開瀏覽器，進(jìn)入瀏覽器主界面。

2、在瀏覽器主界面搜索框輸入“淘寶網(wǎng)”，點(diǎn)擊“百度一下”，再點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)官網(wǎng)，進(jìn)入其主頁界面。

3、在淘寶網(wǎng)界面找到要查詢的商品地址，進(jìn)入商品地址界面。

4、在商品地址界面頂部可看到商品鏈接地址，在鏈接地址的taobao后輸入"VVV"，點(diǎn)擊回車，進(jìn)入商品歷史價(jià)格查詢界面。

5、在商品歷史價(jià)格查詢界面，可看到該商品的歷史最低、最高價(jià)格以及價(jià)格變動(dòng)情況，這樣就完成了查詢商品歷史價(jià)格。

也可以利用淘寶內(nèi)部的一個(gè)功能來查看:

首先我們可以打開淘寶App，搜索“有好價(jià)”，點(diǎn)擊功能右側(cè)“進(jìn)入”，之后進(jìn)入功能頁，點(diǎn)擊頂部“比價(jià)查價(jià)”。然后進(jìn)入我的購(gòu)物車，選擇要查價(jià)的商品，點(diǎn)擊下面“查價(jià)”，最后進(jìn)入查價(jià)界面，即可查看該商品歷史價(jià)格曲線。

區(qū)間價(jià)設(shè)置多少合適?

其實(shí)區(qū)間價(jià)格是沒有界定的，但必須要合理設(shè)置，商家也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來設(shè)置，淘寶價(jià)格設(shè)置區(qū)間價(jià)格的好與不好，是會(huì)影響到淘寶寶貝的成交率的，同時(shí)也可以吸引到店鋪的一定流量的。

由于淘寶也是以最低價(jià)排序的，所以在淘寶上購(gòu)物，有時(shí)就會(huì)遇到一個(gè)商品頁面上設(shè)置了好幾個(gè)商品的，因此商品也就形成了價(jià)格區(qū)間，比如是20到80元的，但買家購(gòu)物的時(shí)候是喜歡按照價(jià)格從低到高排序一下，發(fā)現(xiàn)淘寶排序的時(shí)候，取區(qū)間的下限參與排序。

總之商家要注意的是，在設(shè)置區(qū)間價(jià)的時(shí)候，區(qū)間價(jià)范圍不要太大，如果相差太大，對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和排名都有影響的哦。

淘寶客服機(jī)器人參與分流接待如何設(shè)置？

淘寶商家以及淘寶客服如何設(shè)置機(jī)器人參與分流接待？本次就針對(duì)千牛新后臺(tái)以及千牛老后臺(tái)分別為大家講解，快來了解：

千牛新后臺(tái)

千牛新后臺(tái)正處于灰度放量中，如被放量覆蓋到的商家，可以參考以下操作流程設(shè)置機(jī)器人接待。

步驟一：在千牛商家后臺(tái)-客服-客服分流-高級(jí)設(shè)置中，點(diǎn)擊選擇「機(jī)器人配置」，選擇具體要使用的機(jī)器人（或者選擇不使用機(jī)器人）。

具體機(jī)器人選擇上：如果需要使用店小蜜，請(qǐng)先訪問店小蜜后臺(tái)，簽署相應(yīng)協(xié)議并開通店小蜜；

步驟二：在步驟一選擇具體機(jī)器人后，設(shè)置機(jī)器人接待模式

機(jī)器人策略：

1.機(jī)器人接待策略上，目前支持全店維度或者在分組維度設(shè)置機(jī)器人的接待模式。

a.全店維度是指全店所有分組都是用機(jī)器人優(yōu)先/人工優(yōu)先/混合模式

b.分組維度是指不同的分組設(shè)置不同的接待模式，了解到這樣就可以在分組維度設(shè)置人工或者機(jī)器人優(yōu)先。如下圖，可以把「售前分組」設(shè)置為機(jī)器人優(yōu)先，「售后分組」設(shè)置為人工優(yōu)先。這樣，分到售前分組的消費(fèi)者，就會(huì)先進(jìn)到機(jī)器人；分到售后分組的消費(fèi)者，就會(huì)直接進(jìn)到人工，不經(jīng)過機(jī)器人。

2.接待模式上，目前支持三種：人工優(yōu)先/機(jī)器人優(yōu)先/混合模式

a.人工優(yōu)先是指新咨詢優(yōu)先進(jìn)入人工，當(dāng)人工不在線或者全部掛起的時(shí)候，咨詢才會(huì)進(jìn)入機(jī)器人

b.機(jī)器人優(yōu)先是即使有人工在線，新咨詢也先進(jìn)入機(jī)器人，出現(xiàn)機(jī)器人解答不了等情況后才會(huì)進(jìn)入人工

c.混合模式是指按照比例分配人工優(yōu)先和機(jī)器人優(yōu)先的量，商家可根據(jù)實(shí)際的接待壓力動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)流量比例

3.注意，當(dāng)開啟使用機(jī)器人后，離線消息默認(rèn)會(huì)給到機(jī)器人（離線消息池），無法選擇給主賬號(hào)或者代理賬號(hào)。如需修改離線消息設(shè)置，需要先在「機(jī)器人配置」中，選擇「不使用機(jī)器人」并保存后才能調(diào)整。

千牛老后臺(tái)

千牛新后臺(tái)正處于灰度放量中，獲悉暫時(shí)未被放量覆蓋到的商家，可以參考以下操作流程。

步驟一：在千牛-客戶服務(wù)平臺(tái)-智能托管接待中，選擇機(jī)器人

步驟二：在分流新后臺(tái)中開啟機(jī)器人接待，并設(shè)置機(jī)器人接待模式

設(shè)置入口：

分流新后臺(tái)（kehufuwu.taobao.com）-分流-高級(jí)設(shè)置-全店調(diào)度-機(jī)器人配置

產(chǎn)品邏輯：

1、我們支持在全店維度或者在分組維度設(shè)置機(jī)器人的接待模式。

-全店維度是指全店所有分組都是用機(jī)器人優(yōu)先/人工優(yōu)先/混合模式

-分組維度是指不同的分組設(shè)置不同的接待模式，這是我們新上線的能力。這樣，親們就可以在分組維度設(shè)置人工或者機(jī)器人優(yōu)先。親們可以把售前分組設(shè)置為機(jī)器人優(yōu)先，售后分組設(shè)置為人工優(yōu)先。這樣，分到售前分組的消費(fèi)者，就會(huì)先進(jìn)到機(jī)器人；分到售后分組的消費(fèi)者，就會(huì)直接進(jìn)到人工，不經(jīng)過機(jī)器人。

2、目前支持三種接待模式：人工優(yōu)先/機(jī)器人優(yōu)先/混合模式

人工優(yōu)先是指新咨詢優(yōu)先進(jìn)入人工，當(dāng)人工不在線或者全部掛起的時(shí)候，咨詢才會(huì)進(jìn)入機(jī)器人

機(jī)器人優(yōu)先是即使有人工在線，新咨詢也先進(jìn)入機(jī)器人，出現(xiàn)機(jī)器人解答不了等情況后才會(huì)進(jìn)入人工

混合模式是指按照比例分配人工優(yōu)先和機(jī)器人優(yōu)先的量，商家可根據(jù)實(shí)際的接待壓力動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)流量

3、注意，當(dāng)開啟機(jī)器人后，離線消息默認(rèn)會(huì)給到機(jī)器人，無法選擇給到主賬號(hào)或者代理賬號(hào)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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