淘寶店鋪的客戶是成交的基礎(chǔ)，當(dāng)然，為了讓店鋪獲得更多優(yōu)質(zhì)的客戶，其實(shí)，淘寶也推出了店鋪精準(zhǔn)獲客的功能，但是，新加入平臺(tái)的朋友們，不太了解淘寶店精準(zhǔn)獲客的內(nèi)容，那么是什么意思?接下來(lái)馬上來(lái)介紹。

一、淘寶店精準(zhǔn)獲客什么意思?

就是幫助店鋪獲得更符合店鋪標(biāo)簽的客戶，這樣店鋪的成交轉(zhuǎn)化率就會(huì)更上一層樓。

二、淘寶怎么找到精準(zhǔn)客戶?

1、分析店鋪現(xiàn)有人群構(gòu)成。點(diǎn)擊生意參謀---流量---訪客分析。這里能顯示全店的數(shù)據(jù)，那我們?cè)谥蓖ㄜ?chē)投放時(shí)，就可以重點(diǎn)投放這類(lèi)人群。

但也有一類(lèi)店鋪的人群標(biāo)簽很是混亂，各個(gè)年齡段都有，人群跨度太大，偏向的不是那么明顯，基本可以判定店鋪人群標(biāo)簽混亂了。這個(gè)時(shí)候我們?nèi)绾稳Χň珳?zhǔn)人群?主要是看消費(fèi)實(shí)力。

2、客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。點(diǎn)擊營(yíng)銷(xiāo)中心---客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)---客戶分群?？梢院苤苯拥目吹脚d趣人群、新客戶人群、復(fù)購(gòu)人群的屬性及行為偏好。

3、看投放效果。最后一個(gè)方法也是最終確認(rèn)環(huán)節(jié)，因?yàn)闊o(wú)論什么人群，最后要給我們帶來(lái)大量轉(zhuǎn)化才是好的人群。

我們?cè)谟幸粋€(gè)大致的人群范圍以后，可以在直通車(chē)添加人群進(jìn)行投放，把那些點(diǎn)擊率低、轉(zhuǎn)化率低、成交又特別少的人群果端放棄!對(duì)于轉(zhuǎn)化高、成交筆數(shù)多的人群，一定要加大投放!

淘寶店精準(zhǔn)獲客就是幫助店鋪找到更符合店鋪定位的人去，這樣店鋪的交易成功率就會(huì)更高，所以，現(xiàn)在才需要精準(zhǔn)獲客，一來(lái)也是出于成本考慮，二來(lái)也是想盡快的成交，所以，目前店鋪的目標(biāo)也是這個(gè)。

淘寶客服高意向提醒標(biāo)識(shí)怎么獲得？

淘寶客服高意向提醒標(biāo)識(shí)，可以幫助客服別到店鋪高意向買(mǎi)家，提高店鋪轉(zhuǎn)化，那么這個(gè)功能具體是什么？怎么獲得高意向提醒？怎么使用高意向提醒？具體內(nèi)容往下看：

一、高意向提醒是什么？

買(mǎi)家在咨詢(xún)過(guò)程中，算法識(shí)別到是店鋪中高意向買(mǎi)家后，會(huì)話列表上將出現(xiàn)高意向提醒標(biāo)識(shí)，客服接待消息中將出現(xiàn)高意向消息提示，獲悉該標(biāo)識(shí)可以協(xié)助客服從大量的咨詢(xún)消費(fèi)者中，快速識(shí)別到店鋪高意向買(mǎi)家，可以通過(guò)高質(zhì)量的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，給買(mǎi)家提供優(yōu)質(zhì)的整體咨詢(xún)體驗(yàn)，提升咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率，從而提升店鋪成交轉(zhuǎn)化。

二、怎么獲得高意向提醒？

月度評(píng)級(jí)為金牌客服團(tuán)隊(duì)或銀牌客服團(tuán)隊(duì)即可獲得高意向提醒特權(quán)產(chǎn)品

金牌客服團(tuán)隊(duì)商家需同時(shí)滿足：綜合體驗(yàn)分≥3.6，月評(píng)價(jià)量≥100，客服滿意率≥95%。

銀牌客服團(tuán)隊(duì)商家需同時(shí)滿足：綜合體驗(yàn)分≥3.6，月評(píng)價(jià)量≥100，客服滿意率85%≤K<95%。

詳細(xì)介紹：

淘寶金牌客服團(tuán)隊(duì)評(píng)級(jí)體系介紹

三、怎么使用高意向提醒？

1、開(kāi)通路徑

商家無(wú)需配置，平臺(tái)自動(dòng)開(kāi)啟，了解到平臺(tái)識(shí)別是金牌客服團(tuán)隊(duì)或銀牌客服團(tuán)隊(duì)的商家，即會(huì)自動(dòng)生效，識(shí)別到店鋪高意向買(mǎi)家即會(huì)透“高意向標(biāo)識(shí)”和“高意向消息提示”

2、示例圖

以上就是對(duì)淘寶客服高意向提醒標(biāo)識(shí)的介紹，希望能幫助商家了解清楚。

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