小紅書(shū)是很多年輕人都喜歡逛的平臺(tái)，里面匯集了各種各樣的攻略，能夠給用戶(hù)不少的幫助。經(jīng)常在小紅書(shū)逛的小伙伴，都會(huì)知道平臺(tái)有一個(gè)特殊的群體-小紅書(shū)KOL，在平臺(tái)中有著重要的作用，那么小紅書(shū)KOL是什么意思？下面幕思城電商就來(lái)給大家介紹一下。

KOL是 Key Opinion Leader的縮寫(xiě) ，意思是：關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖。小紅書(shū)KOL，也就是經(jīng)常說(shuō)的小紅書(shū)達(dá)人、小紅書(shū)博主。她們的言論對(duì)粉絲的影響巨大，對(duì)一般瀏覽者也有一定的影響，因此擁有很強(qiáng)的變現(xiàn)能力，那么小伙伴們應(yīng)該怎么成為KOL呢。

1、內(nèi)容方向

在做小紅書(shū)KOL之前，首先得明確一個(gè)方向。不管是吸粉還是帶貨，小伙伴的內(nèi)容必須面向平臺(tái)的主流用戶(hù)，才能獲得更高的轉(zhuǎn)化。一般來(lái)說(shuō)，在小紅書(shū)中旅行、美食、職場(chǎng)等內(nèi)容最容易被接受。

2、專(zhuān)注于一個(gè)領(lǐng)域

現(xiàn)在的平臺(tái)都是千人千面，小紅書(shū)也不例外。因此，你的內(nèi)容能夠獲得多少曝光量取決于平臺(tái)給你的推送量，這就要求你必須專(zhuān)注于一個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容。

3、打造個(gè)人IP

小伙伴得內(nèi)容曝光量再大，點(diǎn)贊量、收藏量再多，都不能證明價(jià)值。因?yàn)槊鎸?duì)平臺(tái)千千萬(wàn)萬(wàn)的創(chuàng)作者，用戶(hù)想要關(guān)注你并不容易。因此，你必須有自己的個(gè)人IP，給別人關(guān)注你的理由。你可以呈現(xiàn)出一個(gè)可描述的形象，突出自己在某一方面的專(zhuān)業(yè)度，或者打造自己標(biāo)識(shí)性的語(yǔ)言風(fēng)格。

現(xiàn)在知道小紅書(shū)KOL是什么意思了吧，當(dāng)下比較流行的就是打造個(gè)人IP，通過(guò)成為某一領(lǐng)域的專(zhuān)家，吸引了足夠多的粉絲群眾以后，那么這個(gè)IP就會(huì)變得有權(quán)威，利用這樣成長(zhǎng)起來(lái)的IP，再做延伸的產(chǎn)業(yè)就比較有優(yōu)勢(shì)了。

小紅書(shū)薯店自主客服是什么？怎么開(kāi)通？

大家都知道，之前在小紅書(shū)開(kāi)薯店都沒(méi)有客服的，有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)樯馓鸨瑓s來(lái)不及回復(fù)信息，而流失訂單。如今小紅書(shū)薯店已開(kāi)通了自主客服，那么小紅書(shū)薯店自主客服是什么意思?應(yīng)該怎么開(kāi)通?

一、小紅書(shū)薯店自主客服是什么?

商家自主安排小紅書(shū)薯店客服人員，使用小紅書(shū)平臺(tái)客服系統(tǒng)，遵守小紅書(shū)客服管理法相關(guān)規(guī)章制服和考核，面向消費(fèi)者提供良好的客服服務(wù)。

注意：商家自主客服不支持隔天服務(wù)。

二、怎么開(kāi)通?

可以通過(guò)線上提報(bào)方式，ARK會(huì)有固定通知，在每月25日上午發(fā)布ARK通知報(bào)名。

當(dāng)月28日前發(fā)布ARK報(bào)名結(jié)果及相關(guān)資料，次月1日10點(diǎn)開(kāi)通成功，商家客服需開(kāi)始接待。

三、開(kāi)通小紅書(shū)薯店自主客服好處

1、直面客戶(hù)

可以直接和客戶(hù)對(duì)話(huà)，客服也能在和客戶(hù)溝通中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣商家也能及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)。

2、聽(tīng)出消費(fèi)者意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)

根據(jù)消費(fèi)者的喜好和需求，商家可以調(diào)整店鋪的商品結(jié)構(gòu)。

3、創(chuàng)特色玩法

針對(duì)消費(fèi)者溝通中的想法，創(chuàng)造適合店鋪定位的特色內(nèi)容玩法。

總的來(lái)說(shuō)，開(kāi)通自主客服能夠直接和客戶(hù)對(duì)話(huà)，同時(shí)能夠在溝通中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整店鋪的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，但是需要注意的是，如果想要開(kāi)通小紅書(shū)薯店自主客服的商家先別急，務(wù)必看清報(bào)名時(shí)間。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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