一、定義    

虛假發(fā)貨是指商家已經(jīng)上傳商品物流單號(hào)至拼多多后臺(tái)，但是該物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形，及/或商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品。

二、情形

三、虛假發(fā)貨的影響

1、物流服務(wù)指標(biāo)

若商品的物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到下資源位、禁止上資源位和降權(quán)限制。

2、如何查看虛假發(fā)貨的訂單？

路徑：商家管理后臺(tái)-站內(nèi)信-xx物流服務(wù)承諾未兌現(xiàn)（虛假發(fā)貨）處理通知-申訴鏈接-虛假發(fā)貨-待申訴 。

注：違規(guī)訂單下載按鈕保留3天。

下載違規(guī)訂單，查看訂單類型為非正常訂單。

3、虛假發(fā)貨處罰

當(dāng)商家虛假發(fā)貨行為嚴(yán)重時(shí)，拼多多會(huì)對(duì)商家進(jìn)行不同程度的處罰，具體請(qǐng)參加拼多多發(fā)貨規(guī)則。

4、如何知道被虛假發(fā)貨處罰了？

（1）站內(nèi)信

（2）消息盒子

（3）手機(jī)端商家app重要通知

（4）短信

（5）微信公眾號(hào)

四、注意事項(xiàng)

1、申訴界面會(huì)顯示申訴倒計(jì)時(shí)，請(qǐng)商家務(wù)必在倒計(jì)時(shí)結(jié)束前提交申訴材料，否則申訴無(wú)效。

2、在申訴期內(nèi)，審核人員沒(méi)有申訴失敗的情況下，商家可以多次申訴，逾期或者申訴失敗之后申訴入口關(guān)閉。

3、如何避免虛假發(fā)貨？

答：（1）認(rèn)真填寫發(fā)貨單號(hào)，別出錯(cuò)；

（2）及時(shí)關(guān)注物流流轉(zhuǎn)信息，有異常及時(shí)聯(lián)系快遞公司解決；

（3）填寫實(shí)際庫(kù)存，避免虛報(bào)庫(kù)存導(dǎo)致的大量超賣引起的缺貨或暫時(shí)缺貨。

拼多多店鋪口碑榜是什么意思？有什么用？

在拼多多平臺(tái)中店鋪非常的多，如果想要更好的運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪，各位商家們也需要掌握一些運(yùn)營(yíng)技巧才行。在拼多多平臺(tái)中有個(gè)店鋪口碑top，針對(duì)這個(gè)東西還有很多的拼多多用戶不太了解。

拼多多店鋪口碑top是什么意思?

拼多多top店鋪是指一類實(shí)物前幾或者前100的排名。排行榜是對(duì)某一相關(guān)同類事物的客觀實(shí)力的反映，帶有相互之間的比較性質(zhì)。

比如，關(guān)注度排行榜、流行歌曲排行榜、球隊(duì)實(shí)力排行榜、國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力排行榜、歌手排行榜等等。top代表“頂”的意思，標(biāo)示含金量很高的前幾名。

有什么用?

(1)別人搜索一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候正好你的店鋪顯示好評(píng)榜20或者是10，那這個(gè)買家絕對(duì)會(huì)點(diǎn)進(jìn)你的店鋪，反而沒(méi)曝光的那種就不一定會(huì)點(diǎn)進(jìn)去。

(2)能夠幫自己的店鋪免費(fèi)打廣告，讓更多人度知道這個(gè)店鋪的好。

(3)更大效果的提高商品的銷量還有流量，順帶帶動(dòng)店鋪的其他產(chǎn)品發(fā)展。

(4)產(chǎn)品銷量排名會(huì)上升，這樣產(chǎn)品會(huì)獲得更多的流量。對(duì)于你商品的轉(zhuǎn)化率也是會(huì)有提升。

如何避免流量下降?

dsr動(dòng)態(tài)性：

得分太低會(huì)影響排名，排名的高矮就會(huì)立即影響到店鋪有多少流量，從而影響產(chǎn)品銷售量的提高速率，另外還影響轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)綠的dsr必定會(huì)影響到買家提交訂單減少轉(zhuǎn)換幾率，店鋪的轉(zhuǎn)換率低了，此時(shí)系統(tǒng)軟件會(huì)覺(jué)得你是在消耗流量，中后期便會(huì)降低讓你流量，甚至還會(huì)影響到活動(dòng)推廣。

成交轉(zhuǎn)化率：

通常多見(jiàn)于新開(kāi)實(shí)體店層級(jí)較低的店鋪，很有可能又存在幾種有銷售量的產(chǎn)品，別的的商品沒(méi)有銷售量，影響并不是很大，但級(jí)別升高后，服務(wù)平臺(tái)對(duì)店鋪內(nèi)的規(guī)定也在提升，最先要考慮到的就是成交轉(zhuǎn)化率，假如僅有一款熱銷，當(dāng)層級(jí)升高，流量反而降低，庫(kù)存積壓的樣式過(guò)多影響檢索排名。

拼多多店鋪口碑Top中的店鋪相對(duì)來(lái)說(shuō)都是比較受歡迎的，這些店鋪都比較的靠譜一點(diǎn)點(diǎn)，如果各位消費(fèi)者們想要找到值得信賴的店鋪消費(fèi)的話，可以從這些店鋪中進(jìn)行挑選哦，相信可以買到想要的。

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