如何解除淘寶限制下單?買家違規(guī)怎么處理?
2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:931
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在網(wǎng)上購物一定要保持良好的購物習(xí)慣,賣家違規(guī)會被淘寶處罰,買家也不例外。如果買家違反了淘寶規(guī)則,會和賣家一樣受到懲罰,嚴(yán)重的話會被限制下單購買。那么,怎么樣可以解除淘寶限制下單呢?
打開手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊設(shè)置,選擇賬戶與安全,修改手機(jī)號碼和郵箱,解綁支付寶和其他一系列相關(guān)綁定,換綁手機(jī),輸入一個新手機(jī)賬號,也可以進(jìn)到支付寶設(shè)置界面,解綁手機(jī),重新注冊賬戶,需要支付寶實(shí)名認(rèn)證。一個手機(jī)只能作為一個賬號的登錄名,一個手機(jī)最多可以綁定6個賬號。
買家違規(guī)怎么處理?有些買家會不當(dāng)?shù)氖褂脮T權(quán)利,鉆淘寶規(guī)則的空子,對賣家正常的營商秩序進(jìn)行擾亂,如利用評價或規(guī)則投訴要挾和敲詐賣家,或在退款流程中使用錯誤、虛假的物流單號,退回貨物調(diào)包少件,甚至在已收到商品的情況下多次無理由發(fā)起僅退款申請,給部分賣家朋友的經(jīng)營造成了較大影響。
對于部分惡意攻擊賣家的行為,平臺一直嚴(yán)厲禁止并予以堅決打擊,力保買賣雙方都能擁有一個良好的交易環(huán)境。而對于多次違反平臺規(guī)則,實(shí)施惡意攻擊的買家賬戶,平臺也會依據(jù)《淘寶規(guī)則》相關(guān)條款,視情節(jié)采取警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制購買、限制評價、限制投訴等管控措施,特別嚴(yán)重者將被查封賬戶。
淘寶會提示買家違規(guī),如果對收到違規(guī)處罰表示質(zhì)疑,那么首先去查看自己違規(guī)的原因,找不到的話可以咨詢淘寶小二。淘寶賬戶被凍結(jié)是無法激活的,只可以重新注冊一個淘寶賬號。淘寶賬戶登陸異常的話,淘寶會暫時凍結(jié),限制登陸。
買家在購物途中遇到任何問題都要和賣家去溝通,而不是使用一些手段來威脅賣家。不管是買家還是賣家,在淘寶平臺交易都要做好自己,不去作弊。只有大家律己,淘寶才會健康的發(fā)展下去。
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