淘寶沒(méi)按時(shí)發(fā)貨賠付30%是多少?幾天不發(fā)貨可以賠償?(淘寶賠付一個(gè)號(hào)能用多久?淘寶怎么投訴?)
2023-01-30|16:00|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:193
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在淘寶平臺(tái)上開(kāi)店,你需要遵循一些規(guī)則,如果違反了一些規(guī)則和對(duì)用戶造成了不好的體驗(yàn),是需要進(jìn)行賠付的,有一些朋友想要了解一個(gè)問(wèn)題,就是這個(gè)淘寶沒(méi)按時(shí)發(fā)貨賠付30%是多少?
一、淘寶沒(méi)按時(shí)發(fā)貨賠付30%是多少?
如果天貓店鋪超過(guò)了發(fā)貨時(shí)間,因?yàn)槿必洘o(wú)法向消費(fèi)者及時(shí)發(fā)貨。消費(fèi)者在申請(qǐng)退款的時(shí)候可以得到相當(dāng)于商品實(shí)際成交金額30%的金額的紅包作為賠償,單筆訂單最高不超過(guò)500元,紅包會(huì)以天貓積分的形式向消費(fèi)者支付,消費(fèi)者在下次購(gòu)物的時(shí)候可以直接使用。
建議消費(fèi)者在申請(qǐng)退款的時(shí)候,可以先和店鋪的客服人員進(jìn)行協(xié)商,這樣可以避免出現(xiàn)糾紛。
二、淘寶幾天不發(fā)貨可以賠償?
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期除外),如果買家投訴了賣家,買家會(huì)得到相應(yīng)的賠償;未按約定時(shí)間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:
買家付款后,賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無(wú)約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的。
賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨; 賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。
快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
賣家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。
買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
淘寶平臺(tái)上的還是挺多的,除了沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨會(huì)有賠付之外,還有其他的一些違規(guī)行為也是需要賠付的,所以賣家朋友不想賠付的話,一定要遵守平臺(tái)的各種規(guī)則。
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我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后,如果產(chǎn)生了什么問(wèn)題,都是可以去申請(qǐng)賠償?shù)?,只需要符合要求就行了。一般?lái)說(shuō),淘寶賠付一個(gè)號(hào)能用多久?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。
淘寶賠付一個(gè)號(hào)能用多久?
淘寶賠付一個(gè)號(hào)沒(méi)有時(shí)間限制的,但是根據(jù)很多人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,一個(gè)淘寶賬號(hào)一個(gè)月內(nèi)最好不要超過(guò)三次理賠,不然你的賬號(hào)就有被黑的風(fēng)險(xiǎn),所以在淘寶上買家也不要隨意的亂去理賠。
淘寶怎么投訴?
就在已買到的寶貝那里,這種情況,你可以直接申請(qǐng)退款,然后把退款原因這些搞起來(lái),還有就是,把商品破碎的地方用相機(jī)拍下來(lái),作為證據(jù),還有就是從聊天記錄里取證,過(guò)倆天,客服介入之后,如果確實(shí)如此,那一般都會(huì)退款給你的。
提高賣家有7天退換的那個(gè)協(xié)議,如果有就更好辦了,肯定可以退,如果沒(méi)的話就只有先行賠付的話,那貌似也就是只有等客服介入了。
淘寶投訴補(bǔ)償是有上限的,但是要根據(jù)大家具體購(gòu)買的商品情況來(lái)看,正常的情況下,如果大家權(quán)益受到損傷,都是會(huì)進(jìn)行賠償?shù)?,如果大家?duì)于賠償?shù)慕痤~不滿意,可以繼續(xù)投訴。
賠償多少?
1、買家以“未按約定時(shí)間發(fā)貨”為由進(jìn)行投訴,一旦投訴成立,賣家需要賠付買家該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過(guò)三十元;
買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
2、賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30元。
舉例:買家購(gòu)買了一件衣服,訂單金額為710元其中有10元是郵費(fèi),當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時(shí)間發(fā)貨”成立,賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元,因賠償金最高不超過(guò)30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。
大家看完了以上的內(nèi)容后,應(yīng)該知道淘寶賠付一個(gè)號(hào)能用多久了,影響淘寶賬號(hào)賠償?shù)囊蛩赝Χ嗟?。建議各位淘寶商家們?nèi)ミM(jìn)行相關(guān)的了解,希望以上的內(nèi)容都對(duì)大家有所幫助。
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