淘寶商家保障是什么意思？有哪些保障內(nèi)容?

在逛店鋪的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些店鋪有一個(gè)保障的小標(biāo)識(shí)，這個(gè)標(biāo)志其實(shí)叫淘寶商家保障，那么有一部分小伙伴還不知道這個(gè)淘寶商家保障是什么意思?有哪些保障內(nèi)容?所以今天跟大家好好介紹一下淘寶商家保障!

淘寶商家保障就是商戶對(duì)淘寶公司已經(jīng)上交了保證金。在客人與商戶有糾紛，商家不想退款的情況下，淘寶會(huì)先退款給你。

這可以增加買家對(duì)賣家的信任，感覺有保障，會(huì)促使買家更有機(jī)會(huì)在店鋪下單。如果沒交的話，什么活動(dòng)都參加不了的!參加活動(dòng)可以增加人氣，增加流量!

有哪些保障內(nèi)容?

1、假一賠三服務(wù)

這個(gè)不用小編多說大家都知道吧，就是在賣家在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，店家提供的特色服務(wù)之一。具體是這樣的，如果買家簽收商品后認(rèn)為該商品為假貨，與賣家協(xié)商未果的話就有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，然后可以申請(qǐng)假一賠三賠付。

如淘寶判定買家賠付申請(qǐng)成立，賣家應(yīng)向買家退回其實(shí)際支付的商品價(jià)款，并增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為買家實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍，并承擔(dān)維權(quán)所涉商品的所有物流費(fèi)用。

2、品質(zhì)承諾

賣家就該商品質(zhì)量作出承諾，自商品簽收之日起至確認(rèn)收貨前，如買家發(fā)現(xiàn)商品材質(zhì)或質(zhì)量與網(wǎng)上描述不符，且與賣家協(xié)商未果，買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，并申請(qǐng)“品質(zhì)承諾”賠付。淘寶網(wǎng)根據(jù)商品質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行判定，如判定買家賠付申請(qǐng)成立，賣家應(yīng)向買家退回其實(shí)際支付的商品價(jià)款，并補(bǔ)償約定賠償金。

3、發(fā)貨時(shí)間承諾

在買家付款后，按照約定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨;若未按約定時(shí)間發(fā)貨，則按照該商品實(shí)際成交金額的5%給予賠付，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。

4、退貨承諾

自商品簽收之日起至賣家承諾保障時(shí)間內(nèi)，商品符合約定狀態(tài)，如買家對(duì)購(gòu)買的商品不滿意可申請(qǐng)無理由退貨，退貨和第一次發(fā)貨時(shí)產(chǎn)生的郵費(fèi)，按照承諾約定的承擔(dān)方來承擔(dān)。

5、破損補(bǔ)寄

品簽收之日起至賣家承諾保障時(shí)間內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)商品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損，買家可申請(qǐng)破損部分商品補(bǔ)寄;賣家承諾提供1次補(bǔ)寄服務(wù)，補(bǔ)寄物流費(fèi)由約定承擔(dān)方承擔(dān);若補(bǔ)寄后的商品仍出現(xiàn)破損，賣家將提供退貨退款服務(wù)。

看到這里，相信大家都知道淘寶商家保障是什么意思啦!買家在看到店鋪顯示了寶商家保障的話，會(huì)更加放心的下單，所以還沒有設(shè)置淘寶商家保障的賣家朋友，趕緊為自己的店鋪設(shè)置好，可以增加轉(zhuǎn)化率哦!

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