抖音小店押金扣了怎么申訴?哪些行為會(huì)被扣保證金?
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:53
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:53
很多萌新剛開抖音小店,上架產(chǎn)品后被通知違規(guī)是怎么回事?
面對(duì)繁瑣的平臺(tái)規(guī)則有點(diǎn)迷茫,稍不注意保證金扣完了。
那抖音小店押金扣了怎么申訴?哪些行為會(huì)被扣保證金?
抖音小店押金扣了怎么申訴?
第一步:打開抖店后臺(tái),點(diǎn)擊“獎(jiǎng)懲中心”里的“體檢中心”
第二步:查看商品具體屬于哪一種違規(guī),根據(jù)消息中心的違規(guī)提示來去申訴。
注意:在收到通知后,要在7日之類發(fā)起申訴,不然就當(dāng)你默認(rèn)違規(guī)了。
第三步:在違規(guī)消息中,點(diǎn)擊“申訴”,根據(jù)實(shí)際情況具體描述一下違規(guī)詳情以及申訴理由,并上傳憑證。填寫不要超過200字,照片不要超過5張。
注意:申訴完成之后,平臺(tái)會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)給你申訴結(jié)果,如果申訴成功,平臺(tái)會(huì)撤銷違規(guī)處理決定。
哪些行為會(huì)被扣保證金?
1、S單
如下圖,提到通過不正當(dāng)方式獲取銷量、評(píng)價(jià)等,被扣除2000元保證金。通俗一點(diǎn)說就是S單被檢測(cè)到了,然后就被扣除了保證金。
因此,一般不建議新手去S單,風(fēng)險(xiǎn)較大,容易違規(guī)。如果你需要補(bǔ)單,可以找真實(shí)的用戶去正常下單購(gòu)買給評(píng)價(jià)。
2、發(fā)布非約定商品
如圖所示,是因?yàn)榘l(fā)布非約定商品,導(dǎo)致保證金被全部扣除,商品封禁,扣除嚴(yán)重違規(guī)積分12分。
3、出售假冒商品
如圖所示,發(fā)布的商品被判定為假冒商品,商品封禁,扣除違規(guī)積分12分,還扣除了全部保證金5000元。
這種情況就是,你上架的商品使用了某些大品牌商品的logo或者設(shè)計(jì),屬于侵權(quán)操作,容易違規(guī)被封禁,同時(shí)扣除保證金。
4、虛假宣傳
發(fā)布的商品中涉及到虛假宣傳,就會(huì)違規(guī)被扣除保證金。
所以我們一般建議,發(fā)布商品時(shí),盡量不要過于夸大宣傳,沒有的功效不要隨便填,違規(guī)被扣保證金哭都來不及。
5、價(jià)格違規(guī)
價(jià)格違規(guī)一般是異常價(jià)格、或者價(jià)格作弊。
例如銷售的商品,郵費(fèi)遠(yuǎn)比價(jià)格高;或者通過發(fā)布低價(jià)商品來進(jìn)行虛假交易,并通過低價(jià)商品來引導(dǎo)客戶線下成交。
例如,發(fā)布0.1元、0.01元等不符合市場(chǎng)正常價(jià)格的商品進(jìn)行虛假交易,會(huì)被扣除全部保證金,關(guān)閉店鋪。
以上是抖音小店會(huì)被扣除保證金的幾種情況。
除此之外,還會(huì)有其他違規(guī)行為導(dǎo)致被扣除保證金,例如違規(guī)積分扣滿,會(huì)被扣除保證金,清退店鋪;站外引流;擾亂平臺(tái)秩序等等。
要想避免抖音小店被扣除保證金,最好的辦法就是隨時(shí)關(guān)注抖音小店的規(guī)則,搞清楚哪些行為不能做,做了會(huì)有什么后果。
現(xiàn)在很多小伙伴都看中了抖音平臺(tái)的流量,而抖音也推出了電商,大家可以在抖音開通櫥窗,或者開通小店來賣貨提高自己的收益,開店是需要客服的,抖音小店官方客服電話是多少?
一、抖音小店官方客服電話是多少?
1、字節(jié)跳動(dòng)服務(wù)熱線:400-9922-556。
2、廣告咨詢合作熱線:400-601-0918。
3、違法與不良信息舉報(bào)熱線:400-140-2108。
4、廣告售后及投訴熱線:400-618-1518轉(zhuǎn)0。
二、抖音客服系統(tǒng)的功能:
1、多賬號(hào)統(tǒng)一管理
管理過抖音賬號(hào)的玩家一定知道,多部手機(jī)進(jìn)行客服接待是一件十分崩潰的事。不僅工作量大輸入不方便效率還低,多個(gè)賬號(hào)的客服工作堆在一起簡(jiǎn)直比吃了屎還難受。抖音第三方在線客服系統(tǒng)能夠把多個(gè)抖音賬號(hào)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接到同一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行客服處理,也不會(huì)誤判為同wifi小號(hào),非常方便。
2、快捷回復(fù)粉絲私信評(píng)論
抖音客服系統(tǒng)可以將所有的粉絲私信消息轉(zhuǎn)移到PC上進(jìn)行快捷回復(fù)。每個(gè)粉絲的私信消息將會(huì)以主動(dòng)彈窗+提示音的形式進(jìn)行體現(xiàn)。除了私信消息以外,還支持私信評(píng)論的回復(fù)??梢酝ㄟ^搜索關(guān)鍵詞快速找到評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。
3、粉絲私信批量群發(fā)
抖音客服系統(tǒng)能夠突破抖音APP的原有限制實(shí)現(xiàn)粉絲私信群發(fā)功能,客服系統(tǒng)在對(duì)接抖音賬號(hào)后會(huì)獲取所有的粉絲信息,包括昵稱、地址、手機(jī)、ID等,通過程序在后臺(tái)極速創(chuàng)建對(duì)話,完成向百萬粉絲同時(shí)進(jìn)行私信群發(fā)的效果。
4、作品推薦
賬號(hào)剛發(fā)布出來的作品要符合算法并且有一定量的瀏覽才會(huì)被抖音推薦,客服系統(tǒng)能夠?qū)⒆髌锋溄又谱鞒煽ㄆ问浇柚喊l(fā)功能通知粉絲(相當(dāng)于給微信好友推薦文章的模式),通過短時(shí)間大量粉絲對(duì)作品的瀏覽,能夠快速累積播放量被系統(tǒng)推薦到更大流量池進(jìn)行展現(xiàn)。
5、粉絲標(biāo)簽分組管理
抖音客服系統(tǒng)能夠?qū)⒍兑糍~號(hào)里大量的粉絲做標(biāo)簽化分組管理,方便區(qū)分哪些是大哥,哪些是鐵粉,哪些是路人或黑粉。建立不同的粉絲分組后,也可以在群發(fā)的時(shí)候根據(jù)分組情況來進(jìn)行定向篩選,人群更精準(zhǔn),推送內(nèi)容可以更多樣化。
大家在抖音購(gòu)物的時(shí)候,如果有任何問題需要解決的話,都可以撥打以上的電話,因?yàn)樽鲭娚?,商品需要通過物流運(yùn)輸才能夠到達(dá)各位消費(fèi)者手中,所以期間很容易出現(xiàn)一些交易糾紛。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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