貍貓換太子，你買到的丹東草莓是假的
說到水果界的頂流，草莓絕對是排得上號的。丹東草莓更是堪稱草莓中的“愛馬仕”。 “這丹東草莓越來越難吃了。” “三四十一斤呢，還沒有本地草莓好吃，關(guān)鍵還便宜?！?然而，網(wǎng)上關(guān)于丹東草莓又貴又難吃的吐槽越來越多。買丹東草莓的消費者只當(dāng)買到的草莓質(zhì)量不行，卻沒有想過手中的丹東草莓壓根就是冒牌貨。 3月14日，微博大V“濾鏡粉碎機”爆料，淘寶天貓兩家頭部水果店鋪賣出的丹東草莓造假，合計已銷售10萬單左右。這些假的丹東草莓產(chǎn)地來自江蘇，成本遠(yuǎn)低于正宗的丹東草莓。

這么高的銷售量，難道就沒人發(fā)現(xiàn)不對嗎？ 殊不知，正是因為普通的消費者沒有分辨真假的能力，這些不法商家才敢“鋌而走險”。 正宗的丹東草莓顏色為深紅色，果體為橢圓形，根部的葉子偏小。但隨著社會的進(jìn)步，草莓的種類也越來越多，相似者甚繁。普通的消費者不具備辨認(rèn)真假的能力，這就給了那些牟取不正當(dāng)利益的商家可乘之機。這次被曝光的商家就是拿江蘇的妙香草莓當(dāng)做丹東草莓售賣，來了一招貍貓換太子。

除此之外，滋生這種亂象的根本原因還是其中巨大的利益空間。 丹東草莓是受國家地理標(biāo)志保護(hù)的農(nóng)產(chǎn)品。地理標(biāo)志保護(hù)區(qū)域包括丹東市境內(nèi)的東港市、鳳城市、寬甸滿族自治縣、振安區(qū)、振興區(qū)共34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總栽培面積20萬畝。 丹東草莓的成本比其他草莓的成本要高。依靠優(yōu)越的地理位置和特殊的種植方法，丹東草莓口感獨特，草莓味道濃郁，是草莓界的天花板。 丹東擁有中國最大的草莓生產(chǎn)基地，目前丹東的草莓種植已經(jīng)規(guī)?；⒓夹g(shù)化，產(chǎn)量豐富。數(shù)據(jù)顯示，正宗的丹東草莓一年的產(chǎn)量大概有20萬噸。

但是借著“丹東草莓”的名牌效應(yīng)，市場需求是巨大的，產(chǎn)需之間就出現(xiàn)了缺口。 這個缺口讓不少商家看到了操作空間，只要在全國建立分倉，就可以就近把當(dāng)?shù)氐男迈r草莓冠以“丹東草莓”的名義銷售出去，不僅節(jié)省了長途運輸?shù)某杀?，還節(jié)省了草莓收購的成本。 假的丹東草莓在大小、口感、氣味上當(dāng)然比不過真的丹東草莓。但因為是以“丹東草莓”的名義來售賣的，大部分消費者只會認(rèn)為丹東草莓不如預(yù)期。 長此以往，丹東產(chǎn)地的利益受到損害，其它草莓的銷量卻借著丹東草莓的東風(fēng)水漲船高。劣幣驅(qū)逐良幣，破壞的是整個農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的生態(tài)平衡。 截至發(fā)稿前，被曝光的這兩家天貓旗艦店“福瑞達(dá)”和“果味頌”已把草莓下架，尚未得知是否受到其他的處罰。

假貨的“鍍金”之旅
普通草莓經(jīng)過精美的包裝，打上標(biāo)簽，就搖身一變，成了身價昂貴的丹東草莓。無獨有偶，身為中國國家地理標(biāo)志產(chǎn)品的陽澄湖大閘蟹也屢屢被冒充。

根據(jù)相關(guān)披露，許多產(chǎn)地的大閘蟹只要在陽澄湖過個水“鍍金”，就可以翻身農(nóng)奴把歌唱，打著“陽澄湖”的名頭高價賣出。 除了在銷售之前讓大閘蟹在陽澄湖洗個澡，良心一點的商家會把七八成大的大閘蟹從其他產(chǎn)地運輸過來，在陽澄湖養(yǎng)殖一段時間。

而最惡劣的，就是通過工業(yè)手段改變大閘蟹的外觀，再打上防偽標(biāo)簽出售，這也是成本最低的做法。 草莓當(dāng)然不能生長一段時間之后再移植到丹東的草莓生產(chǎn)基地，成本太高，所以更加需要商家與消費者斗智斗勇。這些無良的電商平臺商家是如何造假的呢？ 商家瞞天過海招數(shù)一，在全國設(shè)立分倉。 當(dāng)消費者質(zhì)疑丹東草莓是從其他地區(qū)發(fā)貨時，商家解釋稱是為了緩解丹東的運輸壓力，所以分倉發(fā)貨。

（圖為福瑞達(dá)和果味頌丹東草莓發(fā)貨物流信息） 實際上，嬌嫩的草莓運輸維護(hù)成本很高，如果把草莓分倉，進(jìn)行二次分揀配送，會產(chǎn)生很多不必要的運輸費用。在實際的交易環(huán)節(jié)中，電商商家僅負(fù)責(zé)銷售，后續(xù)的收購、包裝、物流甚至售后服務(wù)都由渠道商負(fù)責(zé)。為了使商家更有底氣，渠道商還可以偽造發(fā)貨證明。 商家瞞天過海招數(shù)二，丹東草莓合作社授權(quán)背書。 商家通過熟人關(guān)系，或者少量的業(yè)務(wù)往來就可以輕松拿到合作社的授權(quán)，然后宣稱自己售賣的所有草莓都是丹東草莓。電商商家不用擔(dān)心被收回授權(quán)，因為基本上合作社不會對此做出監(jiān)管。 實際上，丹東東港草莓協(xié)會并不認(rèn)可合作社的授權(quán)，正規(guī)授權(quán)更多是開放給本地企業(yè)，外地企業(yè)則要經(jīng)過嚴(yán)格的考察。 商家瞞天過海招數(shù)三，虛擬物流信息，隱藏生產(chǎn)加工所在地。 物流信息上顯示的草莓分揀地與實際分揀地點不一致。消費者看到的只是物流信息在系統(tǒng)上的變更卻不是真實商品在真實地點的變換信息。這是商家鉆了物流管理不規(guī)范的空子。 顯而易見的是，丹東草莓造假事件背后已經(jīng)形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，各個環(huán)節(jié)相互配合，任你火眼金睛，商家都能拿出“證據(jù)”來辯駁。 想要改變，僅靠政策的監(jiān)管是夠的，需要上下游的企業(yè)共同發(fā)力，才能徹底鏟除造假行為。

電商的信任危機
中消協(xié)315的調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者對線上經(jīng)營者的信任度低于線下。背后的原因是，電商產(chǎn)品造假、以次充好、虛假宣傳等所帶來的成本與線下比起來太低了，以至于問題格外突出。 以直播電商為例，黑貓投訴平臺以“直播”為關(guān)鍵詞，2022年全年的投訴量超7萬條，同比增長約3.5倍。此外，直播帶貨虛假宣傳的問題也被黑貓投訴平臺評為2021十大消費亂象之一。 據(jù)報道，擁有3600多萬粉絲的二晨近日直播帶貨，通過表演虛假情感故事吸引粉絲下單。沖著主播和劇情產(chǎn)生的消費，最后卻只收到殘次的商品。憤怒的消費者舉報后，也只是得到了協(xié)商退貨的結(jié)果。

虛假銷售丹東草莓的天貓旗艦店“福瑞達(dá)”和“果味頌”僅僅只是下架了草莓相關(guān)商品，在直播間買到殘次商品也只是退貨退款。那么，當(dāng)事件的熱度下降，是不是又會有消費者受到欺騙呢？這個可能性很大。 目前來說，平臺的監(jiān)管力度是不夠的。電商平臺作為 “賣場”應(yīng)擔(dān)起監(jiān)管之責(zé)，完善相關(guān)規(guī)定，從源頭打擊灰色產(chǎn)業(yè)鏈，維持行業(yè)健康發(fā)展。 “貨”是產(chǎn)生交易的前提條件，一旦質(zhì)量不如預(yù)期，就會使得消費者的信任產(chǎn)生動搖。而信任是電商交易的基石，一旦倒塌很難重塑，合理保障消費者的權(quán)益才能走得更遠(yuǎn)。

淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？

在淘寶平臺上開店賣東西，其實也是要履行一個“義務(wù)”的！什么義務(wù)？當(dāng)然是淘寶商家對于消費者的義務(wù)啦！淘寶商家只要嚴(yán)格要求按照這些義務(wù)來規(guī)范自己，那么，我相信這個店鋪的生意是差不了的！那么，淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？

一、淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？

1、向買方交付標(biāo)的物并轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)的義務(wù)。這是賣方最基本的義務(wù)。在司法實踐中，交付與所有權(quán)轉(zhuǎn)移的關(guān)系，因具體情況而異，并不完全一致。賣方履行交付義務(wù)，必須在雙方約定的地點、期限，按照約定的數(shù)量和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)交付。其中一項不符合要求，賣方就要承擔(dān)違約責(zé)任。

2、對標(biāo)的物的瑕疵擔(dān)保義務(wù)。所謂賣方的瑕疵擔(dān)保義務(wù)包括物的瑕疵擔(dān)保和權(quán)利瑕疵擔(dān)保兩方面的內(nèi)容 。賣方對物的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，就是說賣方應(yīng)該保證他所交付的標(biāo)的物不存在可能使其價值或者使用價值降低的缺陷或其它不符合合同約定的品質(zhì)問題。而對權(quán)利的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，是指賣方應(yīng)該保證他所出賣的標(biāo)的物不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。

二、淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？
1、履行法律規(guī)定或合同的約定義務(wù)：經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

2、聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)

3、提供安全商品和安全服務(wù)的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

(2)對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向買家作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

(3)商家發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報告和告知買家，并采取防止危害發(fā)生的措施。

4、提供真實情況的義務(wù)

(1)提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。

(2)提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。

(3)商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。

5、標(biāo)明名稱和標(biāo)記的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。

(2)租賃他人柜臺或者場地的商家，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。

6、出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)

(1)商家提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向買家出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。

(2)買家索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，商家必須出具。

7、保證質(zhì)量的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但買家在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

(2)商家以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

8、承擔(dān)“三包”責(zé)任及其他責(zé)任的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定對商品承擔(dān)“三包”責(zé)任。

(2)商家應(yīng)當(dāng)按照與買家的約定承擔(dān)對商品的“三包”責(zé)任。

(3)商家應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者與買家的約定，承擔(dān)對商品的“三包”以外的其他責(zé)任。

(4)商家對以上義務(wù)的履行不得故意拖延或無理拒絕。

9、不得用格式合同等損害買家合法權(quán)益

(1)不得作出對買家不公平、不合理的規(guī)定。

(2)不得作出減輕、 免除其損害買家合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

(3)格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有上述所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

10、尊重買家人格的義務(wù)

(1)商家不得對買家進(jìn)行侮辱、誹謗。

(2)商家不得搜查買家的身體及其攜帶的物品。

(3)商家不得侵犯買家的人身自由。

淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？在淘寶上開店的商家，你還在等什么?要想店鋪開得好，還不趕緊學(xué)習(xí)這些義務(wù)條例，好好切實的運用起來！好啦，今天的分享就到這里了哦！更多精彩盡在拼客號，歡迎來撩~

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