如何提高店鋪的DSR評(píng)分？怎么去提高？

店鋪的DSR評(píng)分也是影響淘寶權(quán)重的重要因素之一，因此，大家都想要把這個(gè)評(píng)分提上去，那如何提高店鋪的評(píng)分?就成了接下來，我們要講到的內(nèi)容，如果小伙伴們有興趣那就可以跟著我們來看下了。

怎么去提高?

1、評(píng)分中有欄的要求是描述要符合實(shí)物，那么評(píng)分中，有些商家為了要提高銷量，為了所謂的高轉(zhuǎn)化，會(huì)在詳情頁描述的時(shí)候，描述的非常吸引人甚至都有些夸大其詞了，買家當(dāng)然也是會(huì)分析實(shí)物進(jìn)行對(duì)比的。

如果這么做了，收到貨物就會(huì)貨不對(duì)板，那么就會(huì)給出低分，這樣是非常容易影響店鋪的總體評(píng)分的。要注意描述不要用力過度，買家其實(shí)需要的是你把產(chǎn)品描述的清楚不要有什么誤差，反正意思還是不能欺騙顧客最后就是產(chǎn)品的質(zhì)量也是要過關(guān)的。

2、其次就是服務(wù)態(tài)度了，客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的，因?yàn)樗麄兪窍櫩?，所以就要抓好客服的質(zhì)量，在用詞方面，我們要以買家為首位，并且站在對(duì)方立場(chǎng)上來看。

客服的回復(fù)也要準(zhǔn)時(shí)，效率要高，有些人也會(huì)因?yàn)榛貜?fù)的不及時(shí)而另尋他店了。還可以在包裹內(nèi)放小卡片，寫上些話語，讓買家感到貼心。售前服務(wù)到位，那么售后更加不能馬虎了。

最后點(diǎn)我們就是說的物流前面，如果你已經(jīng)完成的非常好了，那么最后一項(xiàng)千萬不能前功盡棄，不要為了省錢去選擇些物流較慢的公司。

3、物流我們也要對(duì)幾家進(jìn)行對(duì)比，選擇一家速度較快的，服務(wù)較好的物流公司，這對(duì)我們的評(píng)分也是有極其大的幫助。還有點(diǎn)需要注意的是發(fā)貨問題了，要盡量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)最好能夠提前發(fā)貨，這個(gè)問題說大也不大，說小也不小了。

4、贈(zèng)品：相信我們很多商家做過送禮品，但我們送禮品要強(qiáng)相關(guān)，比如：購買玻璃杯送一個(gè)隔熱套，在玻璃杯達(dá)到顧客期望值的同時(shí)，還通過禮品超出了期望值。

贈(zèng)禮本身是個(gè)增加好感度的行為，忌諱送些不相關(guān)或者不實(shí)用的，比如：購買電風(fēng)扇送廣告扇子，扇子上面印上廣告，本身扇子并不實(shí)用，而且太常見了，這樣并不能給顧客帶來好的體驗(yàn)。

當(dāng)然，想要提高店鋪的評(píng)分，就需要做好評(píng)分相關(guān)的幾個(gè)細(xì)則的內(nèi)容，其次，服務(wù)和物流方面也要跟隨，在贈(zèng)品上大家也要多花點(diǎn)心思，要讓顧客覺得物超所值，而不是覺得禮品送的沒有價(jià)值，引不起興趣。

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