現(xiàn)如今網(wǎng)購是非常常見的購物方式，相對來說也是會更加的方便，如若在淘寶上購物后對產(chǎn)品不滿意，還能進(jìn)行退換貨的操作，但是在進(jìn)行退貨的時候買家沒有上門取件選項(xiàng)，這時候該怎么辦了?

1、首先打開淘寶app進(jìn)入首先，點(diǎn)擊右下角“我的淘寶”。

2、進(jìn)入到我的淘寶頁面以后，找到“查看全部訂單”選項(xiàng)點(diǎn)擊進(jìn)入。

3、選擇需要換貨的商品點(diǎn)擊進(jìn)入。

4、進(jìn)入到商品信息頁面后，在下方選擇“申請售后”。

5、進(jìn)入申請售后頁面，對于支持七天無理由退換貨的商品來說就可以看到換貨選項(xiàng)，點(diǎn)擊“換貨”，填寫換貨原因即可。

6、換貨原因填寫好之后點(diǎn)擊提交，等待商家處理。

7、待商家同意換貨之后會彈出寄出商品的頁面，可以使用菜鳥裹裹上門取件，選擇合適的時間段，點(diǎn)擊確定吼就會有專門的人員上門取件。

8、也可以點(diǎn)擊自行寄出商品，到附近的快遞點(diǎn)，根據(jù)商家所提供的地址信息寄出商品。

9、當(dāng)商品寄出，賣家收到確認(rèn)無誤后，賣家會將換好的商品再寄給買家。

淘寶退貨選上門取件還是自行寄回：

淘寶退貨上門取件和自己寄區(qū)別在于價(jià)格不同，還有寄快遞的方式不同。上門取件是需要進(jìn)行預(yù)約的，預(yù)約成功后才有人上門取件退貨。自己寄回，是自己找快遞公司，價(jià)格相對的便宜一些。

上門取件和自寄件費(fèi)是一樣的。 因?yàn)榭爝f單位是有上門免費(fèi)服務(wù)業(yè)務(wù)，只要是屬派送范圍的快件，不管是送件上門，或上門取件都屬于免費(fèi)的。如果是不屬于派送上門的區(qū)域，需要快遞員上門取件，可能就要收取上門服務(wù)費(fèi)，一般收費(fèi)也不高的，就三五幾元錢。

如果是普通快遞，自己送到快遞站點(diǎn)，還是快遞上門攬收，運(yùn)費(fèi)會是一樣的。上門取件還是你自己取件沒有誰比誰好，哪一種方便就是最好。如果是順豐快遞，你自己送到寄件點(diǎn)會比快遞員上門攬收便宜些。

通風(fēng)分析，我們清楚的了解到淘寶換貨沒有上門取件選項(xiàng)怎么辦，一般在賣家同意申請后就能進(jìn)行退貨上門取件處理，按照以上的操作去點(diǎn)擊退貨就可以了。

淘寶換貨后7天無理由重新計(jì)算嗎？三包時間上多久？

淘寶平臺針對買家服務(wù)中是有個保障消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)，就是七天無理由退換貨，這個服務(wù)基本上每個店鋪都會開通的，這樣買家才能買的放心了。那么淘寶換貨后7天無理由重新計(jì)算嗎?三包時間上多久?

淘寶換貨后7天無理由重新計(jì)算嗎?

不是的，一筆訂單只享受一次七天無理由退換貨，以交易的訂單編號上交易為準(zhǔn)。除非之前先退貨后再重新購買，那樣就可以以新訂單享受七天無理由退換貨服務(wù)的。

其實(shí)7天無理由退換貨指商家： (下稱“賣家”)使用技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按規(guī)則及其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進(jìn)行退換貨。

而買家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計(jì)算時間，滿168小時為7天)發(fā)起申請售后退換貨。

淘寶三包時間上多久?

1.“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。

2.“15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。

3.“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。在國家發(fā)布的第一批實(shí)施“三包”的18種商品中，如彩電、等離子電視機(jī)、液晶電視機(jī)的“三包”有效期，整機(jī)分別為一年，主要部件(液晶屏、背光模組)為三年。

在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算。

4.“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān)。

5. 30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。

6.新三包規(guī)定從1995年8月25日起實(shí)施，凡在該日以后購買列入三包目錄的產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任。對1995年8月25日以前購買的產(chǎn)品，只能繼續(xù)按照1986年發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。

雖然很多產(chǎn)品有七天無理由退換貨的服務(wù)，但是退貨商品也需要滿足退貨條件才行，就是不能影響二次銷售，不然肯定無法進(jìn)行退換的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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