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    淘寶動態(tài)評分可以修改嗎?如何提高店鋪動態(tài)評分?

    2022-03-29|09:54|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:897

    店鋪評分指標包括描述相符、服務態(tài)度、物流服務三項。店鋪評分生效后,三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。淘寶動態(tài)評分對于店鋪來說十分重要,淘寶賣家也都十分重視。那么,淘寶店鋪的動態(tài)評分可以修改嗎?

    淘寶動態(tài)評分可以修改嗎?如何提高店鋪動態(tài)評分?

    一.淘寶動態(tài)評分可以修改嗎?

    不能。動態(tài)評分一旦提交后就無法修改,即使淘寶中差評之后改好評后商品的動態(tài)評分不會改變。店鋪的三項動態(tài)評分是無法進行人工修改的,一旦買家評價過后就是無法更改的了,店鋪評分只要對其中的一項或多項指標作出評分,確認提交后就立即生效,無法再進行修改、補充、查看、取消的操作。

    若買家在評好中差評后,忘記店鋪評分,即沒有對任何一項指標打分,那么只要在評價期內,評價入口不會關閉,仍可以點擊評價進行店鋪評分,一旦完成了其中一項指標打分就確認提交了,則視為店鋪評分完成,未打分的幾項指標視為放棄。

    二.如何提高店鋪動態(tài)評分?

    1、保證產品質量

    保證產品的質量才是店鋪的核心,產品質量不行,不管你的運營技術有多好,店鋪也不能長期的做下去。至于店鋪里的一些質量不行的產品我們就應該把它淘汰掉了,去找到更好的貨源,這樣才能夠保證店鋪的長期穩(wěn)定發(fā)展。

    2、保證服務質量

    提高服務質量,有時候都能夠解除差評的危機,可見服務質量的重要性。我們保證好產品質量后,得到的產品的原因很大情況下就不會是質量問題了,更多的出現(xiàn)在于服務商,我們能夠看到有些大店鋪,從質量到裝修都做得非常的完美,但是還會出現(xiàn)差評,很多原因就是服務態(tài)度不行,所以我們在服務上一定要給予消費者最好的體驗。

    3、保證物流速度

    至于物流,這個因素不是我們可以控制的。我們能夠解決的就是提高發(fā)貨速度,選擇一些效率高的物流進行合作。與普通的快遞合作,千萬不要選擇太多,這樣不利于我們拿到最低的發(fā)貨價,雖說價格優(yōu)惠,卻會影響到給物流速度。我們也可以根據(jù)發(fā)貨地址選擇取件最及時的快遞,當天5點前的單都能夠當天發(fā)貨。

    4、主動爭取動

    主動爭取的方法有很多,好評送禮,好評返現(xiàn)等等。在店鋪動態(tài)評分出現(xiàn)下滑時,我們都可以利用這些辦法來提高評分。買家得到利益之后,就不會和我們計較那么產品瑕疵、或者是物流慢等等問題,如果效果不明顯,那就加大優(yōu)惠就行。

    如果店鋪的這三項動態(tài)評分較低的話就一定要謹慎了,因為現(xiàn)在這個動態(tài)評分已經影響到了店鋪的實際排名和搜索率了,如果想要提高這三項得分的話,就必須努力做到讓顧客滿意,或者設置一些評論有獎的活動,盡量讓買家都給五星。

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