客服快捷回復短語有哪些？具體內(nèi)容如何？

開淘寶店，想要設置客服的快捷回復語言，但是不知道設置哪一些?不用怕，今天我們就來說一說這一部分的內(nèi)容，一起來看看客服快捷回復短語有哪些方面，要怎么寫的詳細內(nèi)容。好了，下面就來看看這一方面東西來給自己店鋪加上吧!

可以從以下幾個方面來寫，來進行設置喲!

是否有貨?

親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦O(_)O~

親，非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。

注：(有貨注意引導買家下單購買，沒有買家想要的可以推薦相似款和關聯(lián)款，積極促使買家成交)

3 什么時候發(fā)貨?

親，您拍下的24小時內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢

注：(結合自己店鋪的實際情況進行承諾)

4 發(fā)什么快遞?

親，默認是發(fā)韻達快遞哦，您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國通達的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補郵費10元，(發(fā)順風的一樣要補郵費20)

注：(根據(jù)店鋪的快遞實際情況進行承諾)

5 什么時候到貨?

親，一般韻達發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細檢查一下，如有任何質量問題，7天內(nèi)可以無條件退換貨的，郵費也是外面承擔。(順風一般兩天內(nèi)到貨，偏遠地區(qū)會延遲到貨時間 )(EMS一般3-5天到貨，偏遠地區(qū)7天左右到貨)

注：(物流的效率我們賣家是無法去掌控的，別輕易具體承諾買家到貨時間)

6 可以便宜一點嗎?

親，非常抱歉，我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦~~~

注：(根據(jù)店內(nèi)促銷情況和買家的需求度，有時候讓利一些給買家未嘗不可)

7 質量問題

親，我們是商城正品，質量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦。。。

注：(要讓買家買的放心，給出無風險承諾，成交一單不代表結束，售后也至關重要)

8 結束語

親，非常感謝您的惠顧 我們這邊會在第一時間為您安排發(fā)貨的哦，請您耐心等待一下收貨，如果有任何問題請您及時聯(lián)系我們客服為您處理~~祝您購物愉快，[可以加些表情]

以上就是關于客服快捷回復短語的相關內(nèi)容了，一般設置可以按照上面說的幾個方面來進行，然后店鋪可以用上上面的語言的話就可以復制粘貼，用不上也可以按照上面的方面自己設置語言喲，好了，相關的內(nèi)容就介紹到這里了喲!

推薦閱讀：

淘寶客服回復率低有什么影響?如何解決回復率低的問題?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

飛豬旅行集市用車類目相關管理規(guī)定變更通知

淘寶網(wǎng)上書店怎么樣？在淘寶網(wǎng)上開書店賺錢嗎？

淘寶跨店滿減是商家出錢嗎？淘寶跨店滿減規(guī)則是什么？

更多資訊請關注幕 思 城。