淘寶店物流異常怎么解決？怎么發(fā)貨？

在運(yùn)營淘寶店鋪的時(shí)候，大家不僅需要關(guān)注產(chǎn)品，還需要關(guān)注店鋪的各種數(shù)據(jù)，比如說店鋪的轉(zhuǎn)化率，物流服務(wù)分等等，在操作發(fā)貨以后還需要留意物流信息，那么淘寶店物流異常怎么解決？

無物流信息：如果沒有任何物流信息， 則表示物流公司沒有掃描這個(gè)單號入系統(tǒng)。 原因可能商家在淘寶上提交物流信息， 但是并沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯(cuò);或者物流公司收到物件還沒有及時(shí)掃描等。

物流分發(fā)信息長時(shí)間不更新：如果物流已經(jīng)是提示發(fā)往某地， 但是物流信息好幾天沒有更新。 原因可能是物流目的地比較偏遠(yuǎn)， 中間派送時(shí)間很長;或者處于快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件，通常，如果您超過10天沒有更新它，則可能會(huì)丟失該項(xiàng)目。

物流派件信息長時(shí)間不更新：如果物件已經(jīng)分配派件員，但是，幾天沒有交貨，或者調(diào)度員沒有與接收者聯(lián)系。 原因可能是物流地址與聯(lián)系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽后沒有及時(shí)上傳收件人信息等。

淘寶物流異常系統(tǒng)是不會(huì)將之歸零的，需要賣家們自己處理。那如何處理呢?

其實(shí)一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了)，必會(huì)物流反常的。如果發(fā)現(xiàn)淘寶物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

另外一個(gè)解決途徑就是：我們快遞每天攬件2次，12點(diǎn)攬件一次，15點(diǎn)-18點(diǎn)出跟蹤，21點(diǎn)攬件一次，23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)出跟蹤，我們知道出跟蹤的時(shí)間了，就完成就可以解決16小時(shí)不出跟蹤的問題。

假如我們早上3點(diǎn)下單購買的快遞，我們可以在中午15點(diǎn)在上傳發(fā)貨，1-2小時(shí)就出跟蹤了，永遠(yuǎn)不會(huì)讓淘寶又機(jī)會(huì)提醒你16小時(shí)異常物流提醒。假如我們中午14點(diǎn)下單購買的快遞，我們可以在晚上22點(diǎn)發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時(shí)這樣就出跟蹤了。

如果發(fā)現(xiàn)淘寶物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

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