如果我們在淘寶購買了某件東西，自己對它不滿意，七天內(nèi)可以退貨，若是確認(rèn)收貨了，產(chǎn)品有問題，我們還可以申請售后，讓賣家來解決問題。不過，申請售后的時間是有限制的。

一、售后時間不能超過多久?

在淘寶上購物的時候，為了讓買家更加放心，大多是有15天售后時間的，也就是說當(dāng)你確認(rèn)收貨之后15天想要退換的話都是可以，但是要保證商品不影響二次售賣，若是商品本身存在的質(zhì)量問題，那么賣家是無理由退換的。

在進(jìn)行退貨的時候，可以先和商家溝通一下，以便更快退款，但是要是商家拒絕的話，可以申請?zhí)詫毿《槿?，只要提供相關(guān)的證據(jù)就可以了。

在拿到物品之后，一定的仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時退還，但是若是收貨之后過了15天，是不能申請售后的，會顯示不滿足條件，這種情況下除非賣家同意，否則是不能退換的。

二、過了時間怎么辦?

第一種方法

淘寶過了申請售后時間需要售后只能和賣家協(xié)商解決。淘寶規(guī)定，交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期。在此期間售后服務(wù)入口開放，買家可以申請售后服務(wù)。售后服務(wù)期過后，售后服務(wù)入口關(guān)閉，買無法再申請售后服務(wù)。

如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家協(xié)商，賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為，買家不得強行要求。

第二種方法

1、首先，我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線，通過淘寶的人工客服的幫助，來幫助您開通一下二次的售后，這樣，如果成功開通二次售后之后，您就可以再次申請售后，然后等待賣家處理就可以了。

2、如果您撥打了熱線，但是無法接入人工，或者是人工客服無法幫助您開通二次售后的話，這個時候建議您聯(lián)系一下，淘寶的在線客服，幫助您核實一下是否還有其他的路徑可以幫助您。

3、如果在線人工客服也是無法幫助您的，并且提示您，您需要在售后期限內(nèi)才可以申請售后，并且要求您以后注意這類情況的話，這個時候，您可以在商品的評價中，對賣家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述，或者是追加評價，并且配上圖片。

任何產(chǎn)品賣出之后，都有一個申請售后的時限，商家不可能不限期地給你提供售后，畢竟商家也是要賺錢的嘛。當(dāng)然了，如果售后時限過了，商品確實有很大的問題，我們也還是可以找商家的。

淘寶售后怎么做才能提高攔截成功率？咋操作？

淘寶店鋪要想持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，不僅要有源源不斷的銷量，對于店鋪中各項數(shù)據(jù)也要維護(hù)好的。比如說店鋪的差評率吧。如果店鋪差評多了，肯定影響店鋪銷量，這個時候就需要淘寶售后來運營了，他們可以攔截差評，那么淘寶售后怎么做才能提高攔截成功率?咋操作?

淘寶售后怎么做才能提高攔截成功率?

淘寶差評如何成功攔截?

1、在店鋪后臺打開【差評師攔截】功能，點擊進(jìn)入攔截規(guī)定設(shè)置后，選擇進(jìn)入過濾攔截設(shè)置頁面。

2、進(jìn)入頁面就是添加買家白名單，可以對安全買家進(jìn)行添加，添加白名單買家不會被攔截。

3、添加白名單后，可在我的白名單中按需求來查詢。

4、如果想指定個別產(chǎn)品不被攔截，點擊指定產(chǎn)品不被攔截。設(shè)置的白名單產(chǎn)品任何一個在訂單中，改訂單都不被攔截。

5、點擊添加白名單產(chǎn)品，會展開產(chǎn)品列表，可勾選報名單產(chǎn)品。

6、選擇產(chǎn)品以后，會收起產(chǎn)品選擇頁面，在已加入白名單產(chǎn)品中可以查詢。

正常來說，淘寶差評的攔截還是有一定的好處的，雖然有很多的消費者認(rèn)為這樣的差評攔截?zé)o疑是變相強制給賣家刷好評，但是事實上就算賣家真的這樣做了，淘寶官方平臺也是沒有措施進(jìn)行干涉的，因為淘寶平臺是沒有權(quán)利這樣做的。

其實這對于賣家來說，還是有一定的保護(hù)好處的，因為現(xiàn)在淘寶店鋪可以說是比較復(fù)雜的，尤其是一些專業(yè)差評師的出現(xiàn)，更是會令到眾多淘寶賣家誠惶誠恐，因此淘寶差評攔截的出現(xiàn)就很好地解決了這個問題，因為一旦遇到專業(yè)差評師的惡意詆毀，那么店鋪一直辛苦以來的經(jīng)營就可能毀于一旦了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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