淘寶店物流怎么合作?物流分怎么提升?
2022-08-05|10:34|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:222
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在淘寶開店,首先要找到靠譜的、有市場(chǎng)的貨源,找到貨源之后還不夠,還要找到好的物流公司合作,不光要看對(duì)方的物流費(fèi)用,還要看對(duì)方的物流服務(wù)。那么,怎么和物流公司合作呢?
一、怎么合作?
這個(gè)就要你去跟快遞方談了,先找一家離自己最近的快遞公司,再去找老板或業(yè)務(wù)員交談:
若是發(fā)貨量很高,一般沒有問題可輕松談到較滿意的價(jià)格;
但若是發(fā)貨量較少,可先向快遞公司表明自己的誠意,然后誠懇地說明自己的店鋪發(fā)貨量的大致情況、并表明自己店鋪的發(fā)展目標(biāo)、后續(xù)發(fā)貨量會(huì)不斷增長,且表示后面發(fā)展好了也不會(huì)改變與貴公司的合作,給快遞公司吃下定心丸。
二、物流分怎么提升?
步驟1:查看店鋪DSR物流服務(wù)分 :打開賣家中心 – 右上角 – 點(diǎn)擊店鋪圖標(biāo) – 找到物流服務(wù)分 – 紅色箭頭代表高于行業(yè)均值,綠色下降箭頭則代表低于行業(yè)均值,這個(gè)時(shí)候就要提升好淘寶物流服務(wù)分,后期新訂單發(fā)貨速度一定要快
步驟2:動(dòng)態(tài)評(píng)分是最近180天的數(shù)據(jù),所以已經(jīng)給的低分不能修改,那么后期需要有人給高分才能慢慢提升起來,打開賣家中心 – 已賣出的寶貝 – 查看哪些訂單已經(jīng)收到貨未評(píng)價(jià),把這些買家的聯(lián)系方式記錄下來,旺旺號(hào)或者手機(jī)號(hào)碼
步驟3:通過旺旺或者電話的形式聯(lián)系買家做一個(gè)調(diào)查,詢問對(duì)于店鋪的商品和發(fā)貨速度是否滿意,如果買家表示滿意的,順帶邀請(qǐng)買家給到全5星的評(píng)價(jià)。如果買家表示商品或者物流速度有存在問題,那么先道歉,并且把問題記錄下來,并且根據(jù)買家反應(yīng)的問題的真實(shí)性,如果確實(shí)存在的,一定要表示會(huì)根據(jù)買家的意見提升好,感謝買家的寶貴意見,給到買家一個(gè)好的印象也不至于給店鋪打低分了。
國內(nèi)物流公司其實(shí)是非常多的,商家一般都是自己去找物流公司合作,最好是多找?guī)准襾砩陶劊瑥闹羞x擇性價(jià)比高的。物流是非常重要的一塊,千萬不能馬虎了,如果覺得這家公司不好,一定要趕緊換。
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