大家好，今天給大家分享下淘寶店鋪訪(fǎng)客下降的原因有哪些？應(yīng)該怎么提升流量，首先、關(guān)于顧客流失的原因，大致可以分為四個(gè)，下面一起來(lái)了解下。

第一：顧客流失源對(duì)對(duì)比

顧客流失是一種正?，F(xiàn)象，只是每個(gè)店的程度不一樣了，這也是淘寶平臺(tái)健康的生態(tài)。之所以有流失，是因?yàn)橛袑?duì)比，搜一個(gè)關(guān)鍵詞，出現(xiàn)各種各樣的產(chǎn)品，價(jià)格也五花八門(mén)，購(gòu)物都有一種“占便宜”的心理，自然就會(huì)去對(duì)比，感覺(jué)哪里好哪里有便宜就去哪里了。

第二：定位不精準(zhǔn)，流失更大

現(xiàn)在做淘寶，最怕是定位不精準(zhǔn)，如果你的定位不精準(zhǔn)，流失很大，比如有的人是通過(guò)某一個(gè)低價(jià)商品，將客戶(hù)引進(jìn)來(lái)，但進(jìn)來(lái)之后發(fā)現(xiàn)多是高價(jià)的，客戶(hù)很有可能就走了。我們做淘寶，人群定位是首要工作，一定要精準(zhǔn)，產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)是很重要的。比如我們這個(gè)產(chǎn)品，流失就很大。

第三：好評(píng)、銷(xiāo)量是第一因素

現(xiàn)在很少有人會(huì)去看詳情頁(yè)了，進(jìn)店后看銷(xiāo)量看好評(píng)，這兩個(gè)參數(shù)直接影響成交。并且現(xiàn)在淘寶把好評(píng)納入了店鋪考核范疇，它是一個(gè)很重要的指標(biāo)。你上了一個(gè)新品，肯定要想辦法獲得好評(píng)，讓買(mǎi)家給你曬圖，五張圖片和一個(gè)小視頻，一段文字。這個(gè)內(nèi)容對(duì)你的成交非常重要，記得把這個(gè)細(xì)節(jié)做好。

第四：客服、營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)影響客戶(hù)流失

當(dāng)我們做好了評(píng)論、宣傳也精準(zhǔn)了，如果客戶(hù)流失還是很?chē)?yán)重，那就要看看客服是不是有怠慢，看看他們的聊天溝通是不是沒(méi)做到位。另外就是營(yíng)銷(xiāo)，前面說(shuō)過(guò)，買(mǎi)東西都有一種占便宜的心理，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)來(lái)了，除了產(chǎn)品本身以外還能有什么小禮物、小優(yōu)惠的，也許它就沖動(dòng)的下單了。

以上五個(gè)因素會(huì)是客戶(hù)流失的主要原因，做淘寶的一定要在些方面加以提升，多看生意參謀的及時(shí)數(shù)據(jù)，客戶(hù)流失去了哪里，然后分析對(duì)比一下，找到自己的不足，然后優(yōu)化提升。

特別聲明：本文文章轉(zhuǎn)載分享，不做商業(yè)用途，本文轉(zhuǎn)載悟空問(wèn)答，原文作者：淘寶美工老申。如果想了解更多知識(shí)請(qǐng)到原平臺(tái)“關(guān)注作者”，如果喜歡馬上去關(guān)注作者吧。

淘寶流量下滑很?chē)?yán)重怎么辦？怎么提高

如今說(shuō)到在淘寶上開(kāi)店過(guò)程中，有很多店鋪的流量原本是比較穩(wěn)定的，但是有一天就開(kāi)始出現(xiàn)了流量的嚴(yán)重下滑，這種情況下就需要尋找原因了，淘寶流量下滑很?chē)?yán)重怎么辦？怎么提高?下面來(lái)看看吧。

淘寶流量下滑很?chē)?yán)重怎么辦?

1.優(yōu)化內(nèi)功

要想有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化內(nèi)功是關(guān)鍵。如果你能夠保證你的產(chǎn)品擁有市場(chǎng)前百分之二十的競(jìng)爭(zhēng)力和水準(zhǔn)，那流量的涌入是早晚得事，大家還是要對(duì)機(jī)制的算法有點(diǎn)信心，畢竟平臺(tái)的目的也是通過(guò)算法篩選出真正高品質(zhì)的產(chǎn)品，如果你能夠讓用戶(hù)更容易接受店鋪里的產(chǎn)品，這樣你店鋪的淘寶流量就會(huì)自然而然提升了。

2.利用好促銷(xiāo)方式

淘寶店鋪少不了促銷(xiāo)活動(dòng)，一來(lái)可以清理庫(kù)存，而來(lái)可以提高店鋪流量，像滿(mǎn)減、滿(mǎn)贈(zèng)這些促銷(xiāo)方式，都是賣(mài)家非常青睞的，除此之外，還有聚劃算、天天特價(jià)這些官方活動(dòng)，只要利用好促銷(xiāo)活動(dòng)，那淘寶流量肯定不會(huì)少。

3. 打造爆款

一個(gè)店鋪的爆款是引流的第一個(gè)爆點(diǎn)。對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，只有把店鋪主打賣(mài)出去了，名聲和人氣才會(huì)上升。同時(shí)爆款也會(huì)給店鋪其他產(chǎn)品帶來(lái)曝光。注意在打造爆款的時(shí)候，選品也是非常重要的，產(chǎn)品的質(zhì)量和保障要放在第一位，這樣發(fā)展出來(lái)的口碑才會(huì)有可持續(xù)性。

4. 優(yōu)化封面圖

封面圖相當(dāng)于店鋪的招牌，封面圖直接面向顧客，為顧客提供產(chǎn)品的價(jià)值和賣(mài)點(diǎn)，如果封面圖的賣(mài)點(diǎn)不明確，重點(diǎn)不突出，同樣會(huì)影響產(chǎn)品的點(diǎn)擊率和店鋪的銷(xiāo)量，所以我們?nèi)绻胩嵘詫毜赇伒牧髁?，首先就要?yōu)化好封面圖，給用戶(hù)帶來(lái)更多的信息量。

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