淘寶做單客服是干嘛的?做單有什么用?
2022-08-05|10:34|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:318
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現(xiàn)在很多淘寶商家都有做單的,而淘寶做單的存在也衍生出來了很多相關的職業(yè),例如做單客服、做單主持等等,那么這個淘寶做單客服是干嘛的?下面就來了解一下吧!
淘寶做單客服是干嘛的?
做單原指商家原來已有訂單,在此基礎上,買家又增加新的需求量,追加訂單,就是做單。也可以指利用老客戶增加訂單的行為,來進行包括老客戶福利全額返現(xiàn),老客戶福利高額返現(xiàn),老客戶“會員福利價”復購,老客戶贈品領取等。
做單的流程和做單并沒有太大的區(qū)別,依舊也是通過打開淘寶,然后搜索淘寶關鍵詞,并且在找到的結(jié)果里面來進行瀏覽和收藏之類的一系列的操作,不過在這里需要注意的一點就是,為了更好的避免做單被發(fā)現(xiàn)。
淘寶做單有什么用?
1.提高店鋪單品數(shù)據(jù)。
淘寶店鋪中單品的基礎銷量,基礎評價,問大家,信譽,DSR評分等。是提升店鋪轉(zhuǎn)化率的強有力的憑證。如果單品中大量出現(xiàn)中差評的話。對于單品的轉(zhuǎn)化率影響是非常大的。而做單可以對以上指標進行優(yōu)化從而提升店鋪單品數(shù)據(jù)。
2.提高單品權重
單品想要獲得所謂的“免費搜索流量”的前提,就是關鍵有一個好排名,讓顧客搜索與你產(chǎn)品相關的某個關鍵詞(比如 :減齡夏裝)的時候,你的產(chǎn)品能夠排在顧客搜索頁面的前幾頁。 而關鍵詞想要有好排名,就必須獲得“精準人群標簽”的匹配、人氣、成交、確認好評等一系列完整的體驗。
3.提高淘寶店鋪權重
店鋪權重將影響單品權重,簡單點說:你的單品做得很好成為了爆款單品,但是店鋪權重低下,原本能獲得90-100%的流量展現(xiàn),可能到最后只得到50-80%。
看完上述的內(nèi)容,想必大家已經(jīng)知道了淘寶的做單客服其實就是做做單的一些售前售后的時候,當然了,做單客服也必須要知道做單的一些常見的術語,以及做單的基本流程等等!
在淘寶平臺上面,有很多的商家們都會做單的,這個是大家心知肚明的事情,做單是會帶來一定的好處的,那么做淘寶單四切記是哪四樣?下面就一起來看看吧!
做淘寶單四切記是哪四樣?
1、確定賬號安全
做淘寶單要確定是否安全,對方小號要求是實名認證,不是賣家號,交易日不過二,周不過五,月不過十五,可采用后臺截圖辦法驗證;安全是第一位的,淘寶對于做單的判斷精準度已經(jīng)很高了,稍不小心,就會判定虛假交易,這樣就得不償失了。
2、貨比三家
要貨比三家,盡量真實。(開始,中間,最后)打開自己的寶貝后不要關閉,最后進入自己的寶貝購買,任何一個真實購物的顧客都是到處看看再決定購買哪家寶貝的,絕對不會一進哪一家店就立刻買了。
3、做單速度
做淘寶單的速度(一定一單一單的做,時間分散,千萬不能集中在一起,有些賣家每天規(guī)定一個時間做單,比如每天的上午做單,下午做其他事情,或者有些兼職做淘寶的賣家,每天晚上回來做單,時間總是集中在一塊,要盡量分散時間做單,如果實在是自己時間不能分散,可以選擇先給對方做,然后讓對方分散時間給做)。
4、物流細節(jié)
(1)單號一定真實,可以找當?shù)乜爝f買,最好是發(fā)空包。
(2)收貨時間,多樣性,有的看物流確認收貨,有的超時自動確認收貨。
(3)該指定地址的一定讓拍號做之前修改好地址,不要用經(jīng)常改地址的賬號。
(4)如果是真實的發(fā)貨,物流公司一定要用淘寶能追蹤到的。
(5)一定要當天的(提前拿到單號,做單之前一定拿到)經(jīng)常發(fā)快遞的可以和快遞員關系搞好。
(6)發(fā)貨時間不要立即發(fā)貨,分散。
做單是不被淘寶允許的,所以淘寶商家在做單的時候一定要多加注意上述四點,一旦被淘寶官方發(fā)現(xiàn)了,嚴重的可能會導致店鋪封店,所以做單的時候定要小心謹慎!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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