天貓正品保證險可信嗎？有用嗎？

有一些朋友在逛天貓店鋪的時候，發(fā)現有一些寶貝，上面除了七天無理由退換服務之外，還有一個正品保證險的服務，下單購買之前想要先來確認一下天貓正品保證險可信嗎?正品嗎?

各位親們，是有用的!

天貓攜手螞蟻金服，與中國人保、 平安產險等保險公司推出“天貓正品保證險”、“天貓品質保證險”等一系列普惠保險項目。

如果消費者在天貓平臺購買到假冒商品，將無條件獲得退貨退款支持，并可以獲得4倍賠償。這是天貓在2012年推出“退貨運費險”后，再次升級消費者保障。

目前已經有數千個國內外品牌與阿里巴巴集團達成打擊假貨的合作，包括Nike(耐克)、Adidas(阿迪達斯)、Louis Vuitton(路易威登)、Samsung(三星)、小米、Panasonic(松下)、Siemens(西門子)等。

品牌方檢測后，結果會如實返還給天貓，天貓將依據平臺規(guī)則對違規(guī)商家做出處罰：查實商家的售假行為后，除扣除保證金外，還將對涉事商家做出關店、摘牌等一系列嚴厲處罰。

消費者投訴

1、商家未履行正品保障服務承諾的，可通過“我的淘寶”-“已買到的寶貝”進行投訴，或通過天貓客服渠道(電話：4008608608)進行投訴。

2、消費者投訴商品非“正品”的，應向天貓?zhí)峁┯行{證，該憑證包括但不限于具備相關檢測資質的質檢機構出具的材質鑒定報告、品牌方出具的假冒(包括盜版)品牌鑒定報告等。

3、商家未履行“正品保障”服務且該商品同時符合特殊品類管理規(guī)范中的賠付情形的，消費者可選擇適用“正品保障”服務賠付或特殊品類管理規(guī)范中的賠付辦法。

4、商家履行“正品保障”賠償義務后，并不免除商家依照國家有關法律法規(guī)依法應當承擔的賠償責任。如國家相關法律法規(guī)規(guī)定的賠付標準高于平臺規(guī)則賠付標準的，消費者就賠償不足部分可通過法律途徑繼續(xù)向商家追償。

大家在逛街的時候，如果看到寶貝顯示了正品保證險，那么就表示買家在收到貨之后，確認了寶貝不是正品之后，除了可以申請除退款之外，還可以索要賠償。

推薦閱讀：

天貓正品保證是什么意思?如何維權?

天貓正品保證可靠嗎?消費者怎么投訴?

天貓正品保證會看授權嗎?天貓授權怎么操作?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

生意參謀如何群發(fā)短信?

淘寶店全標題搜不到商品，店鋪中也沒有，是怎么回事？

淘寶店展會服務商應該怎么尋找合適的機會，怎么操作？

更多資訊請關注幕 思 城。