淘寶為了給更多用戶信任感，也聯(lián)合商家推出了到晚必賠的承諾，那么我們究竟要怎樣申請這個賠償呢?和這個申請一般要如何滿足賠付這個賠償呢?有多少錢?

天貓商家未在服務承諾的時效內送達的，預售訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需要向買家支付違約金。消費者可以在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或者交易成功的15天內發(fā)起理賠申請，理賠申請的操作步驟如下：

打開手機淘寶，進入客戶端首頁后切換到我的淘寶頁面，然后點擊查看全部訂單，打開要申請理賠的訂單，在訂單的詳情頁面點擊投訴商家，選擇承諾未履行，再提交申請，之后耐心等待審核就行了。

一般要什么情況下才會賠償?

1.針對到貨時間, 需在承諾到貨時間內送達，超期未到達，買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付。

2.也就是可以到后臺看，上面顯示預計幾號到貨，如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有，下單后有沒有問商家什么時候到貨，商家承諾什么時候到貨。

3.未在服務承諾時效內送達的，預售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付違約金。好像做了變更，變更后每筆訂單商家需支付違約金。

4.賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時效內送達，買家可以向商家申請違約賠付

5.投訴時效：消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或交易成功的15天內發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“必達-到貨不準時”。

天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或交易成功的15天內發(fā)起投訴，否則天貓國際有權不予受理。

雙十一下單不發(fā)貨怎么賠償？怎么維權？

在雙十一期間，很多人都會因為東西優(yōu)惠而瘋狂涌入，在網上商城購買東西的人不計其數，這也會給賣家的發(fā)貨造成一定的難度。因此，很多賣家都會在活動期間跟買家溝通好，告訴他們發(fā)貨的時間，買家也會表示理解。但也有一些賣家不守承諾，給買家造成了一定的損失。那么，雙十一賣家不發(fā)貨怎么辦?雙十一不發(fā)貨違約金怎么賠償呢?

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雙十一不發(fā)貨違約金的賠償：當事人雙方約定了違約金，可以按照約定支付違約金，如果沒有約定違約金可以要求對方賠償損失。賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

那我們要怎么進行退款維權呢?首先我們先登錄淘寶，找到我的淘寶中的已買到的寶貝這個菜單，點擊進入。進行退款、退貨按鈕，將會彈出一個修改退款申請的對話框，然后，在退款原因那欄找到“未按約定時間發(fā)貨”按鈕，按照它的要求將所有帶*號的地方都填上，點擊提交按鈕，等待賣家處理。

買家需要向淘寶舉證，寫明維權理由，并提供有效的憑證來證實自己的維權內容，如完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖，表明賣家的拒絕態(tài)度和處理方法的態(tài)度。

發(fā)起退款后，賣家有十天時間處理退款，如果不處理系統(tǒng)就自動退款了。如果賣家不配合拒絕退款協(xié)議了，就可以在申請退款滿5天后申請?zhí)熵埧头槿雲f(xié)助處理，處理周期一般是5-9工作日哦!發(fā)起的投訴判定成立，賣家需支付該商品實際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元，不包含運費。72小時后他還不發(fā)貨，才申請退款，如果商家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。其實，買賣雙方要相互溝通，相互尊重，這樣才能達到互利的效果。

交易雙方在淘寶每交易成功一個訂單都可以獲得相應的評價。如果店家總是這樣做的話這樣的店家的信譽度會受到很大的影響，得不償失的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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