隨著科技的發(fā)展，淘寶客服一般都是智能回復，但是買家在遇到問題的時候，智能客服已經(jīng)滿足不了買家的需求，所以會想要找人工?？墒寝D人工有時也不一定能成功，那么淘寶客服電話怎么轉人工呢?都有些什么技巧呢?

1、點擊倒立小手指，保持多次輸入“轉為人工接聽”。無論是pc端還是手機端，當你聯(lián)系客服小蜜時，人工客服總是為你在線解答，很難轉化成人工接聽服務。這個時候可以點擊小蜜回復問題旁“倒立的小手指”，這個小手指的意思是“問題并沒有的到解決”。點擊這個小手指，聊天框的下方就會出現(xiàn)“轉化為人工接聽”的選項 。如果人工客服依舊沒有出現(xiàn)，可以多次輸入“轉為人工接聽”，直至出現(xiàn)“xx客服為您在線服務”即可。

2、輸入敏感詞。淘寶電商是一個靠評論和推廣得到銷量的網(wǎng)上虛擬店鋪，許多淘寶商家常常用發(fā)紅包的方式來解決差評問題。在這樣的一個世界中，要想獲得優(yōu)先權就要輸入敏感的詞匯來走上綠色通道，例如：“投訴”“差評”等敏感詞語。保證立馬轉為人工且不用排隊，一對一人工服務專門為您解答。

3、輸入數(shù)字暗語。聯(lián)系客服小蜜后，不用多言，直接輸入“12315”，瞬間轉化。親身經(jīng)歷，真的超級快!或者在聯(lián)系客服小蜜后，先輸入“人工接聽”這時“人工客服”則繼續(xù)保持為您解答，同樣，無需多言，輸入“1”即可完成轉化。除此之外，還可以撥打淘寶人工接聽熱線9510211，24小時在線為您服務。

如果上面的技巧還是不行，那么當你的產品出現(xiàn)質量問題時則可以直接聯(lián)系店鋪，可撥打店鋪熱線，而淘寶店鋪的熱線大部分為人工接聽的。

淘寶客服怎么轉人工服務？淘寶客服轉人工服務的方法詳解

網(wǎng)絡技術的發(fā)展大大縮減了人工的成本，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上的大部分問題都可以由智能客服完成，可還是會有些問題需要由人工客服來解決，那么你知道怎么找到人工客服嗎?淘寶的智能客服如何轉為人工客服呢?今天我們來教教您具體的方法步驟。

當我們在淘寶購物的過程中，遇到問題應該首先與該店鋪的客服取得聯(lián)系。如果該店鋪使用了智能客服的功能，一般我們在對話框中輸入【人工客服】就可以召喚出人工的服務了。如果跟該店鋪的客服溝通解決不了的話，這時候我們可以找淘寶平臺的客服來幫忙解決。不到萬不得已的時候，我們盡量不要去找平臺的客服，因為找平臺客服解決糾紛可能對賣家造成不好的影響，我們也沒有必要這么做。

那么如果我們真的有問題需要找淘寶平臺的人工客服應該如何聯(lián)系呢?下面給大家總結了具體的方法：

1、打開手機上的淘寶，點擊右下角的【我的淘寶】，找到頁面中的【我的小蜜】;

2、首先看下智能客服是否可以解決我們的問題，如果不能解決的話就在對話框中輸入【人工客服】，這樣就可以轉接到人工服務的步驟了;

3、在人工客服出來之前，平臺系統(tǒng)會提示您選擇一下產生糾紛的訂單，直接點擊頁面中藍色的小字【選擇訂單】即可;

4、找到自己需要出來的訂單，選中它，然后系統(tǒng)會提問是否發(fā)送選中的訂單，點擊【確定】;

5、稍等一下我們就可以看到人工客服的接入啦!

總結來說，淘寶客服轉人工服務的步驟就是先找到小蜜再呼叫人工服務，淘寶客服轉人工服務的方法非常簡單吧，沒有產生糾紛的話不要輕易嘗試哦!更多相關內容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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