我們在淘寶逛的時候，如果看到喜歡的產(chǎn)品，又有什么疑問，是可以點擊咨詢客服的。當(dāng)然了，店鋪里面的產(chǎn)品很多，我們最好是將這個產(chǎn)品發(fā)給客服，那么，怎么發(fā)鏈接呢?

一、鏈接怎么發(fā)給客服?

1、首先登錄淘寶首頁，找到商品并點開商品詳情頁面;在商品詳情頁面的右側(cè)或者是左側(cè)，點“和我聯(lián)系”的圖標(biāo);或者大家也可以打開店鋪的首頁，在首頁的右側(cè)點擊“客服”的這個選項，也是可以打開與賣家聊天的界面。

2、打開與淘寶賣家聊天的界面后;現(xiàn)在轉(zhuǎn)回到商品詳情頁面中，光標(biāo)移到網(wǎng)頁的頂端，鼠標(biāo)右鍵在網(wǎng)址那里點下。彈出的下拉菜單中點”復(fù)制“;點“復(fù)制網(wǎng)址”，即把該商品的鏈接復(fù)制;

3、然后，回到與賣家聊天的界面，經(jīng)剛才復(fù)制的網(wǎng)址發(fā)送到編輯框內(nèi)，點擊“發(fā)送”，也就是說明將商品鏈接發(fā)給淘寶店鋪客服了。

客服的工作主要分為售前和售后兩種，售前主要是引導(dǎo)客戶下單，售后主要是處理退換貨的問題。

二、客服工資多少?

一般來說會對打字速度和溝通能力上有一定要求，每分鐘50-60字左右，大多數(shù)公司在入職之后都會組織培訓(xùn)，對于客戶的大部分問題都是有統(tǒng)一話術(shù)的，你只要照著回復(fù)即可，工作還算比較簡單，至于office掌握最基礎(chǔ)的就可以了，這些網(wǎng)上都有教程，百度、b站、抖音等等都可以去學(xué)。

題主關(guān)心的上廁所喝水吃飯的時間肯定是有的，沒網(wǎng)上說的那么夸張。

另外薪資的話：

根據(jù)所在城市和行業(yè)的不同，存在一定浮動。一般來說在4-6K，有些客服崗位帶有一定銷售性質(zhì)，加上提成月薪過萬也是可能的。

如果有必要，在淘寶也是可以發(fā)鏈接的，上面是具體的方法，大家可以看看。淘寶客服工作看起來雖然簡單，但是，要干好并沒有那么容易，因為這個是要承受極大的壓力的。

淘寶客服工資一般多少？淘寶客服怎么做？

一般來說淘寶客服的工資會在4000-5000的樣子，如果公司存在漲薪或者有高業(yè)績點提成，那工資會高很多。薪酬機構(gòu)一般都是底薪加提成，提成會是促成銷售金額的百分比，各個公司不一樣，基礎(chǔ)工資可能會有一些考核，比如服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時間、滿意度等等。

淘寶客服怎么做?

1、客服需要有耐心，進(jìn)店鋪來問的顧客都是你的財富，不要覺得顧客麻煩，客服本來就是一個服務(wù)行業(yè)，你只不過是線下服務(wù)，“耐心”很重要哦。

2、客服的“心態(tài)”一定要保持良好，要以助人為樂的心態(tài)去面對每一個顧客，每天保持微笑，和顧客說早安，文明禮貌用語哦。

3、淘寶客服不僅僅是給顧客服務(wù)，也算是個銷售，也要把每一個有意向的客戶抓住。

4、最優(yōu)秀，最好的客服是既能把店鋪產(chǎn)品銷售出去，又能和客戶保持良好的來往哦，互相信任，這樣你的客戶才會是你長期的客戶。

5、遇到態(tài)度不好的客戶，也要細(xì)心解答，滿意客戶的要求。

做淘寶客服有什么技巧?

1、必須了解淘寶軟件的操作，與需要使用到的軟件的操作。

2、了解自己所服務(wù)的店鋪寶貝詳情。

3、打字速度快，這樣回復(fù)買家的速度也快。面對遇上一個時間段遇上多個買家的咨詢都能從容應(yīng)對。若是顧客太多了，可以選擇做筆記。以免遺漏。

4、了解淘寶的新規(guī)則，跟上活動節(jié)奏。

5、要劃分類目工作，有條理性的處理問題。比如未發(fā)貨與已發(fā)貨的區(qū)分。

6、有問題要及時反饋給店主。讓店主能更好的完善自己的店鋪。

有關(guān)淘寶客服的相關(guān)問題都已經(jīng)在文章中解決了，很多人會覺得淘寶客服這種工作沒有什么晉升的空間，其實是錯誤的看法，很多淘寶店家也是從客服做起的，所以我們在做職業(yè)選擇的時候，需要明確自己的能力傾向還有自己的未來期盼才能選好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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