淘寶好評(píng)率在哪里看?如何查看的
2022-07-14|10:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1108
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本文大綱:淘寶好評(píng)率在哪里看?如何查看的 關(guān)于說起在淘寶購(gòu)物之后,寶貝和店鋪到底如何樣,消費(fèi)者是可以留評(píng)價(jià)的。而好評(píng)在所有評(píng)價(jià)中占的比例就是好評(píng)率。通過查看買家好評(píng)率,我們可以知道買家是不是惡意差評(píng)師,那么,我們改如何查看好評(píng)率呢?
第一步:電腦登錄阿里旺旺、淘寶;
第二步:找一個(gè)可評(píng)價(jià)的訂單給出評(píng)價(jià);
第三步:打開旺旺,這時(shí)會(huì)看到“訂閱消息”更新的最新的一條內(nèi)容,其中就有一個(gè)可以查看您最新的信用評(píng)價(jià)的鏈接;
第四步:打開查看您最新的信用評(píng)價(jià)的鏈接,就能看到你的好評(píng)率。
二、如何提升好評(píng)率
1、首先如果是對(duì)寶貝非常滿意的顧客大部分都會(huì)主動(dòng)去評(píng)價(jià),所以要說增加好評(píng)率至關(guān)重要就是提供好的寶貝和服務(wù)。這個(gè)大家在做商家肯定同時(shí)也是消費(fèi)者,自己平時(shí)購(gòu)物如果買到很超值的東西也是想快點(diǎn)給一個(gè)好評(píng),給商家一個(gè)肯定。
2、最常用也最實(shí)用的技巧之一就是淘寶好評(píng)返現(xiàn),在寄出的快遞包裹中加入一張好評(píng)返現(xiàn)卡,在產(chǎn)品詳情或者產(chǎn)品主圖加入好評(píng)返現(xiàn)的促銷信息。好評(píng)返現(xiàn)加在主圖上也可以起到很好的促銷好處。買家在收到貨之后,可能本來(lái)不是很想去評(píng)價(jià),但看到返現(xiàn)卡有更大的可能立刻就去收貨評(píng)價(jià)。
通常返現(xiàn)可以條件買家好評(píng)字?jǐn)?shù)多少以上,給予動(dòng)態(tài)評(píng)分五分,截圖給商家。好評(píng)返現(xiàn)主要影響的顧客是覺得寶貝比較滿意,但是賴的評(píng)價(jià)的類型。
3、好評(píng)+買家秀圖片返現(xiàn)。這種返現(xiàn)金額比前一種稍高,而且加入買家秀讓其他消費(fèi)者產(chǎn)生更大的認(rèn)同感,買家秀圖片一般都是實(shí)物拍攝,很多對(duì)產(chǎn)品實(shí)物有顧慮的消費(fèi)者看到買家秀有利于刺激購(gòu)買欲望。
4、跟進(jìn)中差評(píng),店鋪一旦出現(xiàn)中差評(píng)一定要及時(shí)跟進(jìn),建議先旺旺聯(lián)系,如果沒有回復(fù)再電話聯(lián)系,問清楚顧客給中差評(píng)的原因,曉之以理,動(dòng)之以情。分析顧客提出的問題,積極解決問題,然后讓顧客給予評(píng)價(jià)的更改。對(duì)于寶貝的缺損等可以提出部分賠償,如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。
5、短信關(guān)懷,短信關(guān)懷的好處不止提升好評(píng)這一點(diǎn),我們?cè)诖讼戎徽f這一點(diǎn)的用途。在顧客物流顯示簽收之后及時(shí)發(fā)送短信提醒顧客滿意的話及時(shí)確認(rèn)收貨給與好評(píng)哦。在多久之內(nèi)好評(píng)返現(xiàn)或者是給店鋪優(yōu)惠券哦。這樣的短信無(wú)疑可以起到催促顧客評(píng)價(jià)的好處。
6、適當(dāng)做打折活動(dòng)商品促銷,用不盈利甚至虧本的手段把店鋪的動(dòng)態(tài)平臺(tái)帶上去,把某款產(chǎn)品的銷量和排名帶上去,然后再提升價(jià)格開始盈利?;蛘呤褂脠F(tuán)購(gòu),很多站外的網(wǎng)站都有團(tuán)購(gòu)服務(wù),以此來(lái)增加好評(píng)率也不失為一種好措施。
上述就是查看買家好評(píng)率的技巧,如果對(duì)方好評(píng)率太低,極有可能是差評(píng)師,我們可以將其拉黑,不讓他購(gòu)買我們的寶貝。此外,我們還分享了提升店鋪好評(píng)的技巧,大就可以來(lái)學(xué)習(xí)哦。
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