放假店鋪無人時怎么辦?淘寶店小蜜怎么設(shè)置?

放假店鋪無人時怎么辦?淘寶店小蜜怎么設(shè)置?作為電商最重要的當(dāng)然是客服了，可放假店鋪無人時怎么辦?其實調(diào)教好店小蜜，放假完全不用擔(dān)心!那么淘寶店小蜜怎么設(shè)置呢?下面小編就來和大家講一講淘寶店小蜜怎么設(shè)置?的問題。

放假店鋪無人時怎么辦?淘寶店小蜜怎么設(shè)置?

1、正確設(shè)置店小蜜自動接待，需注意兩點

首先是點擊店小蜜后臺左上角“開啟開關(guān)”，打開開關(guān)甚至頁，按下圖描述設(shè)置：

然后是“系統(tǒng)設(shè)置-機器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)接待用語設(shè)置，如圖所示：

2、電腦端指定發(fā)送“主賬號：服務(wù)助手”，可直接和店小蜜對話測試。

3、可以在聊天記錄插件搜“服務(wù)助手”查詢聊天明細，就像查詢客服子賬號服務(wù)明細一樣，把店小蜜當(dāng)做一個客服，子賬號名叫服務(wù)助手就可以哦!

同理：想看店小蜜業(yè)績，也在績效軟件中添加服務(wù)助手賬號查詢即可!

4、“數(shù)據(jù)看板-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”頁點擊“查看接待過的用戶”進入離線消息頁可批量分流給人工客服處理。想安排在線客服自動分流，點擊離線消息頁“點擊查看詳細教程”查看授權(quán)方式!

以上就是小編整理的關(guān)于“放假店鋪無人時怎么辦?淘寶店小蜜怎么設(shè)置?”的問題。希望對大家有所幫助。繼續(xù)關(guān)注幕思城電商，獲取能多淘寶資訊。

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