淘寶子賬號可以開通店小蜜嗎?什么是店小蜜?

智能機(jī)器人助手，想必做過客服的朋友或者接觸過在線客服的朋友應(yīng)該都有一定的了解。今天小編要給大家分享的也是這方面的信息，主要話題就是怎么開通和授權(quán)的問題，不了解的朋友一定要閱讀一下小編分享的這篇文章哦，相信一定對大家有用的哈。

一、什么是?

首先它是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人!不但可以在人工客服繁忙時，前置于人工，率先接待買家，解決不了無縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%響應(yīng)率，降低旺旺響應(yīng)時長，提升服務(wù)效能!而且還可以在離線下班后自動上線接待用戶，留住買家，提高店鋪轉(zhuǎn)化率!

一般情況下，只要是店鋪主賬號有授權(quán)，那么子賬號就可以自主申請開通這項功能，設(shè)置這項功能的時候，除了團(tuán)隊設(shè)置無法勾選之外，其他的功能均不受限的哦，與此同時，設(shè)置好功能之后就可以直接在千牛上面直接使用了。

二、怎么開通?

2017.3.29店小蜜正式發(fā)布，在4月15日零點之前，將面向所有淘寶集市和天貓商家開放申請免費(fèi)試用的資格。0門檻申請試用，只要一鍵授權(quán)激活。申請試用步驟：

第一步，下載最新版客戶端

第二步，使用有“分流管理”權(quán)限賬號登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用;或點擊左下角應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜"

第三步，閱讀“店小蜜條款”，點擊授權(quán)激活，進(jìn)入店小蜜后臺，視為申請試用成功，即可開始配置試用開啟。

三、為什么會出現(xiàn)找不該功能插件的情況?

1、蜜字有沒有打錯;

2、在客戶端搜索應(yīng)用，不在服務(wù)市場;

3、主賬號是否有開啟e客服子賬號，操作賬號需要有分流管理權(quán)限，淘寶店小蜜功能才能轉(zhuǎn)接人工哦~

不知不覺又給大家介紹了這么多，相信已經(jīng)閱讀這篇文章的朋友已經(jīng)知道了這方面的信息，其實開通這項功能并不是特別的困難，只要知道操作步驟，按照步驟進(jìn)行就ok了，只可惜很多朋友不知道怎么操作，現(xiàn)在好了，可以直接根據(jù)開淘小編分享的文章中的步驟操作哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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