大家在網(wǎng)上進(jìn)行購物的時(shí)候，大部分的買家都是通過寶貝詳情頁的介紹，才對(duì)產(chǎn)品有所了解，而很多時(shí)候，如若遇到一些不懂得操作的問題的話，就會(huì)需要詢問客服，我們就來看看淘寶開店客服怎么弄?

一、店鋪客服設(shè)置法

1、在淘寶首頁登陸淘寶賬號(hào)后，點(diǎn)擊上面的賣家中心，進(jìn)入賣家中心管理。

2、進(jìn)入“賣家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——>“子賬號(hào)管理”。

3、進(jìn)入子賬號(hào)管理頁面后，能夠看到，自己的淘寶店鋪現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號(hào)個(gè)數(shù)。

4、子賬號(hào)設(shè)置非常簡(jiǎn)單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子賬號(hào)權(quán)限，創(chuàng)建子賬號(hào)，點(diǎn)擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。

5、進(jìn)入創(chuàng)建頁面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號(hào)現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時(shí)間要慎重，另外，賬號(hào)名的位置，中間的冒號(hào)，是英文版本的冒號(hào)。

6、填寫完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。

7、點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建，一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長(zhǎng)自己的要求就行)。

二、專屬客服設(shè)置法

1、首先電腦打開千牛工作臺(tái)頁面，在搜索框里，搜索“客戶服務(wù)”。

2、在“客戶服務(wù)臺(tái)”的頁面中的左邊選項(xiàng)框里，看是否顯示有“專屬客服設(shè)置”的選項(xiàng)，有即證明開通成功，沒有則沒有開通成功。

3、開通成功后，點(diǎn)選“全店客戶管理”即可設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。

淘寶專屬客服開通只有報(bào)名參加含有專屬客服的活動(dòng)中，入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開通。報(bào)名了含有專屬客服活動(dòng)的商家自行打開千牛頁面搜尋“客戶服務(wù)”查詢即可。

大家在開店的時(shí)候，對(duì)于店鋪的客服是一定需要設(shè)置的，以上就介紹了店鋪客服的設(shè)置方法，大家可以去了解之后進(jìn)行設(shè)置。

淘寶開店設(shè)置客服權(quán)限方法介紹

對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店來說，淘寶客服作為工作人員，是必不可少的，它們是和買家們聯(lián)系的唯一對(duì)象，對(duì)于提高淘寶轉(zhuǎn)化率來說至關(guān)重要哦，在淘寶開店了后，該如何去設(shè)置客服呢?權(quán)限如何設(shè)置呢?

1.在淘寶首頁登陸淘寶賬號(hào)之后，點(diǎn)擊上面的賣家中心，進(jìn)入賣家中心管理;

2.進(jìn)入“賣家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——>“子賬號(hào)管理”;

3.進(jìn)入子賬號(hào)管理頁面后，可以看到，自己的網(wǎng)店目前可以創(chuàng)建的子賬號(hào)個(gè)數(shù);

4.子賬號(hào)設(shè)置比較簡(jiǎn)單，如圖，公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬號(hào)權(quán)限，創(chuàng)建子賬號(hào)，點(diǎn)擊圖片上邊紅框中的“新建員工”;

5.進(jìn)入創(chuàng)建頁面，可以看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就可以，這里需要注意的是，子賬號(hào)目前還不能修改名字，創(chuàng)建的時(shí)間要慎重，另外，賬號(hào)名的位置，中間的冒號(hào)，是英文版本的冒號(hào)。

6.填寫完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限;

7.點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建，一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長(zhǎng)自己的要求就可以了)。

好了，設(shè)置的方法就介紹到這里了，其實(shí)店鋪可以設(shè)置多個(gè)客服，在活動(dòng)期間，一個(gè)客服是肯定忙不過來的，如果因?yàn)榛貜?fù)不及時(shí)，導(dǎo)致失去了客戶的話，是得不償失的，上面就是設(shè)置的方法了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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