現(xiàn)在大家在淘寶購物的越來越頻繁了，那么在交易中，也并不是每次都那么完美的，肯定會有出現(xiàn)糾紛的情況，淘寶售后維權申訴多了可能就會遇見淘寶小二誤判的情況，淘寶小二亂判怎么申訴?

一、淘寶小二亂判怎么申訴?

1、首先通過淘寶投訴流程發(fā)起維權后，問題仍未得到解決在采取下面的措施;

2、向淘寶所在地杭州工商進行投訴舉報：致電杭州消費者舉報中心(0571-12315)，網上投訴(點擊左列第2項“網上投訴”)投訴、舉報。

3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網上舉報、投訴：請向淘寶/天貓索要賣家真實信息。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實有效信息的，可專門就此向杭州工商舉報投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報賣家，或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網站提交投訴舉報。

二、怎么投訴小二?

1、打官方的投訴熱線

由于淘小二，和官方投訴熱線，基本上是不連貫的，所以咱們可以向另一位淘小二進行投訴舉報，希望這位客服能夠幫忙主持公道。

但是，由于都是同一個公司的，所以對方也很有可能表面上應付你，最終還是會不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你還必須知道你想要投訴的人的工號，僅這一點就難倒了大多數人，對方要是知道你想投訴自己，怎么還會乖乖把工號告訴你呢，對吧?

2、315投訴

315投訴，是政府機構，他們和淘寶之間，幾乎是沒有任何關系的，所以，當大家遭遇到了嚴重不公的情況下，還是可以直接申請政府部門介入，來維護自己合法權益的，這也是大家最好的利益保障形式之一了。

另外，還有諸如法院等機構，也都能比較好地維護大家的合法權益。

3、直接投訴

打開淘寶首頁—已買到的寶貝—點擊申請售后;上傳申訴理由，等待淘寶客服介入處理，一般要等3-7天。

投訴的首要是有證據，所以聊天記錄和產品照片圖很重要，一定要保存好，要在第一時間內進行申訴，這樣對問題解決才有利。

大家如果出現(xiàn)了小二亂判的情況下，可以進行淘寶投訴流程來發(fā)起維權，同時大家如果不滿意的話也可以對淘寶小二進行投訴，投訴的方式也給大家介紹了有三種，一般撥打電話投訴是比較好的。

淘寶小二亂判怎么申訴？如何找小二？

在淘寶開店，商家有時候會遇到交易發(fā)生糾紛的情況，如果能夠與買家協(xié)商解決那是最好的，但是一些買家提出的訴求是比較過分的，雙方不能達成一致就需要找淘寶小二介入。有些不負責任的小二，不從實際出發(fā)，直接偏袒一方進行判斷，那么淘寶小二亂判怎么申訴？

一、淘寶小二亂判怎么申訴？

如果遇到淘寶小二亂判的情況，商家可以從以下方式進行申訴：

1、我們可以通過淘寶投訴流程發(fā)起維權，等待官方的審核。

2、同時可以向淘寶所在地的杭州工商進行投訴舉報，可以致電杭州消費者舉報中心，電話為0571-12315，描述事情的過程維護自己的合法權益。

3、向淘寶/天貓賣家所在地的工商局進行網上舉報、投訴。投訴前請向淘寶/天貓索要賣家的真實信息。如果淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實有效的信息，可專門就此向杭州的工商舉報投訴。

二、怎么找淘寶小二？

1、打開淘寶站點，進入主頁面，輸入自己的用戶名和密碼，登錄淘寶平臺。

2、登陸成功以后，點擊瀏覽器頂部的“我的淘寶”，找到“已買到的寶貝”，進入買家的個人中心去找客服，為自己解決問題。

3、進入個人訂單頁面后，在頂部可以看到有“聯(lián)系客服”的按鈕，把鼠標移上去會出現(xiàn)一個下拉列表，直接點擊里面的“消費者客服”按鈕進入買家的客服頁面。

4、點擊客服頁面后，會出現(xiàn)聯(lián)系阿里小蜜、自助服務兩個選項卡，默認打開的是聯(lián)系小蜜，按照提示就可以找到淘寶小二了。

淘寶小二是平臺的人工客服，具有非常大的權利，用戶在找客服處理問題的時候，一定要準備充分，不然會引起不必要的麻煩。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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