對于一個淘寶店鋪來說設(shè)置一個淘寶客服是不夠的，尤其在淘寶商家們報名參加了促銷活動以后，店鋪的流量會在短期內(nèi)大量增加，如果只有一個客服會忙不過來，如何設(shè)置多個淘寶客服呢?

首先我們打開瀏覽器，這里隨便哪個版本，哪個類型的瀏覽器都可以，輸入淘寶網(wǎng)的地址，打開淘寶網(wǎng)，然后輸入我們自己的淘寶賬號和密碼，登陸淘寶網(wǎng)，登陸好自己的淘寶賬號之后，我們在網(wǎng)頁頂端，點擊“賣家中心” ，以此進(jìn)入我們淘寶店的后臺設(shè)置。

登陸進(jìn)我們自己的淘寶店鋪后臺中心之后，我們點擊左邊的“店鋪管理” 如圖。

然后找到里面的“子賬號管理”，我們點擊他，就可以進(jìn)入自己店鋪子賬號的設(shè)置了如圖。

在子賬號設(shè)置窗口中，我們點擊里面的“新建云員工” 如圖。

完成以上操作之后，淘寶網(wǎng)會彈出一個確認(rèn)的網(wǎng)頁窗口，就是告訴我們，子賬號的權(quán)限，以及有可能的后果等，我們直接點擊“確定綁定”，然后會打開新的網(wǎng)站填寫內(nèi)容，我們依照需要填寫即可。

很多的淘寶商家想要給自己的淘寶店鋪設(shè)置多個淘寶客服，但是又不知道如何操作，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)介紹了具體的設(shè)置方法。有需要的淘寶商家們可以參考上面的內(nèi)容完成設(shè)置哦。

淘寶客服介入會扣分嗎？影響有多大？

現(xiàn)在越來越大多的人都是在淘寶平臺上買東西，收到產(chǎn)品之后不滿意的話，就會需要退貨換貨，沒有解決的事情會申請?zhí)詫毧头槿?，那么淘寶客服介入會扣分?影響有多大? 今天我給大家講解一下!

淘寶客服介入會影響賣家上活動，你申請退貨，這是一起退款，如果是客服介入了，那就是糾紛退款了，如果他當(dāng)月內(nèi)退款糾紛超過5筆 會限制他參加淘寶活動。淘寶介入就是申請售后了，如果判決賣家的責(zé)任，那么賣家信譽(yù)評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責(zé)任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。

如果是你的責(zé)任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響，想要把影響放到最小，這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額，導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步下降。

淘寶客服介入對賣家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，淘寶介入后，核實賣家沒有配合售后處理，將給予相應(yīng)的處罰，如果累計扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率，賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

關(guān)于淘寶客服介入會不會扣分問題今天就先聊到這里啦!如果賣家朋友沒有履行7天退貨服務(wù)，那么平臺就會給予賬戶違背承諾4分扣分處罰，所以希望大家額時候，在運營店鋪遵守淘寶平臺的規(guī)則奧!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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